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© MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG

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Mit Volldampf zum Service

Der Wartungs-Service

Jetzt Wartung anfragen
Zur 10 % Validierungs-Kombi-Aktion

Wellness für Autoklav und Thermodesinfektor.

4,8

30 Kundenbewertungen

Regelmäßige Wartungen gewährleisten Zuverlässigkeit, verlängern die Lebensdauer und erhöhen die Sicherheit. Durch das geschulte Auge der Hygiene-Techniker haben Sie noch lange Freude an Ihrem MELAG Produkt.

Wartung zum Pauschalpreis

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Bien-être pour autoclave et laveur-désinfecteur

Le service de maintenance

Le bon déroulement du travail au cabinet médical nous tient à cœur. Pour que tout se passe bien pour vous, nos partenaires commerciaux spécialisés et nos propres techniciens spécialisés en hygiène MELAG s'occupent des produits dans la salle de retraitement ! Un entretien régulier garantit la fiabilité, prolonge la durée de vie et augmente la sécurité.

IT-Support-Kategorie

Les experts en hygiène de MELAG près de chez vous

Langes-Bild-3Schritte
Und so einfach geht’s

In 3 Schritten zum Service-Partner.

Egal ob Wartung, Validierung oder Reparatur - gemeinsam finden wir den idealen Ansprechpartner für Ihren Service:

Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Fordern Sie entweder einen Rückruf zu der Zeit an, wann es für Sie am besten passt oder melden Sie sich direkt bei unserem Service-Center:

030 75 79 11 22

(Mo. - Do.: 08:00 - 17:00 Uhr, Fr.: 08:00 - 16:00 Uhr).


Wann muss eine Wartung erfolgen? Welche Informationen werden im Vorfeld benötigt? Wie hoch ist die Wartungspauschale? Viele Fragen - die wir alle in einem kostenlosen Telefonat beantworten.

Hygiene-Techniker erkennen erste Anzeichen von Schäden und wissen, welche präventiven Maßnahmen zu ergreifen sind. So lassen sich Folgeschäden reduzieren und unnötige Reparaturen vermeiden.



Für einen reibungslosen Praxisablauf

Das MELAG Service-Versprechen

Profitieren Sie bei der Wartung Ihrer MELAG Produkte von unserem erstklassigen Full-Service-Versprechen: Denn Service liegt in unserer DNA!

100% Fokus

100% Fokus

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch! Hoch qualifizierte Hygiene-Techniker bringen neben ihrem hochwertigen Equipment auch jede Menge Know-How mit in Ihre Praxis.



 In Ihrer Nähe

In Ihrer Nähe

Wir sind vor Ort, wenn Sie uns brauchen! Das Zusammenspiel des MELAG deutschlandweiten Service-Netzwerkes mit unseren Fachhandelspartnern garantiert schnelle Hilfe.

 Transparenz

Transparenz

So haben Sie alles im Blick! Mit unseren Wartungsprotokollen haben Sie vollständige Kostentransparenz und sind im Ernstfall abgesichert.



Recall-Service

Recall-Service

Nie wieder Wartungstermine verpassen! Sie kümmern sich um Ihre Patienten, wir um die Termin-Planung. Denn wir behalten den Überblick über Ihre Wartungsintervalle.

 Anwenderschutz

Anwenderschutz

Mit uns sind Sie abgesichert! Wir prüfen die elektrische Sicherheit nach jeder Wartung gemäß DIN VDE 0701-0702.



Frequently asked questions (FAQ)

Sie haben Fragen? Wir die Antworten!

Ein guter Ansprechpartner für die Service-Arbeiten ist Ihr Techniker, der auf MELAG Produkte spezialisiert ist und über entsprechend gültige Schulungszertifikate verfügt. Zusätzlich stehen Ihnen auch unsere hoch qualifizierten MELAG Hygiene-Techniker mit dem Spezialwissen eines
Herstellers zur Seite.

Egal ob Wartung oder Reparatur - der MELAG Kundendienst bietet Ihnen einen flächendeckenden Service in Deutschland. Die von uns bundesweit gültigen Pauschalpreise für Anfahrt und Wartung garantieren eine maximale Kostensicherheit, unabhängig von der Entfernung unserer Hygiene-Techniker zu Ihnen.

Setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung und profitieren Sie von unserem MELAG Service in Ihrer Region.



Für die Werterhaltung, den zuverlässigen Praxisbetrieb und die Sicherheit ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich. Bei einer Wartung müssen alle funktions- und sicherheitsrelevanten Bauteile und elektrischen Einrichtungen überprüft und, wenn notwendig, ersetzt werden. Die Wartung muss nach der Wartungsanweisung durch einen
geschulten Service-Techniker erfolgen. Lassen Sie die Wartung Ihrer MELAG Produkte bitte regelmäßig in folgendem Intervall durchführen: 

Careclave: 3.000 Chargen oder 24 Monate

Pro / Prime Line: 2.000 Chargen oder 24 Monate

Vacuklav 40 B+ / 44 B+ Evolution: 4.000 Chargen oder 24 Monate

Vacuklav 41 B+ / 43 B+ Evolution: 2.000 Chargen oder 24 Monate

Vacuklav 30 B+ / 24 B+: 1.000 Chargen oder 24 Monate

Vacuklav 31 B+ / 23 B+: 1.000 Chargen oder 24 Monate

Vacuclave 550: Nach 24 Monaten oder 4000 Zyklen

Euroklav 29 VS+ / 23 VS+: 1.000 Chargen oder 24 Monate

MELAtherm 10 Evolution: 1.000 Chargen oder 24 Monate

MELAtherm 10: 1.000 Chargen oder 24 Monate

MELAseal 200: 50.000 oder 48 Monate (Software 2.22)
50.000 oder 24 Monate (Software 1.12 / 2.10)

MELAseal 300: 100.000 Siegelvorgängen (Zyklen), jedoch spätestens nach 4 Jahren

MELAseal Pro: 50.000 Chargen oder 24 Monate

Wir finden aus unserem Netzwerk mit über 900 Fachhandels- und MELAG Hygiene-Technikern den idealen Ansprechpartner für Ihre Anfrage. Zögern Sie also nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen: Wir stehen Ihnen für ein kostenfreies und unverbindliches Gespräch zur Wartung, Validierung und Reparatur unter folgender Telefonnummer 030 75 79 11 22 oder mit unserem Rückruf-Service zur Seite.

Eine regelmäßige Wartung ermöglicht es Ihnen, vorauszuplanen und kurzfristige Service-Einsätze zu vermeiden. Mit unseren Wartungs- und Anfahrts-Pauschalen geben wir Ihnen aber noch mehr Sicherheit: Denn unsere Pauschalpreise bieten eine klare, einheitliche und transparente Planung - ohne versteckte Kosten! Somit haben Sie bereits vor dem Wartungstermin einen genauen Überblick über den Wartungsumfang sowie die Kosten. Nennen Sie uns jetzt den Namen Ihres MELAG Produktes mit Seriennummer und erhalten Sie von uns ein Wartungsangebot zum Pauschalpreis.



Um sicherzustellen, dass der Hygiene-Techniker vor Ort mit den Materialien und Teilen ausgestattet ist, die für die Reparatur oder Wartung Ihres Gerätes benötigt werden, wird Ihr Service-Auftrag vorab analysiert. Neben Ihren Kontakt- und Adressdaten Ihrer Praxis benötigen wir dafür außerdem bitte die Seriennummer und ggfs. Fehlermeldung des
Gerätes. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen Wunschtermin und weitere für Sie wichtige Informationen in unserem Rückruf-Formular zu hinterlegen.



Kein Problem – wir haben für Sie alles aufbewahrt. Alle zugehörigen Benutzerdokumente Ihres MELAG-Gerätes finden Sie rund um die Uhr und digital abrufbar in unserem Download-Center. Nach der Auswahl Ihres MELAG Produktes stehen Ihnen sämtliche Dateien online zum Herunterladen zur Verfügung.

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MELAG Customer Service

Sie benötigen einen Service-Termin?

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Überprüfung der MELAG Qualifikation Ihres Service-Partners

Gehen Sie auf Nummer Sicher: Wir prüfen Ihren Service-Techniker auf aktuelle und gültige MELAG Schulungsnachweise. So stellen Sie sicher, dass Ihr MELAG Produkt in den besten Händen ist.

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  • Störungsfreier Praxisbetrieb

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  • Sicherheit durch Gesetzeskonformität

    gemäß Medizinprodukte-Betreiberverordnung

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  • Erhalt der Gewährleistung

    gemäß Herstellervorgaben von MELAG Medizintechnik

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  • Verlässliche Service-Dokumentation

    durch umfangreiche Wartungsprotokolle

Das sagen unsere Kunden

Einfach, schnell und professionell.

Praxis für Podologie Mirjam Kahler-Feldmann

Praxis für Podologie Mirjam Kahler-Feldmann

"Service von MELAG für MELAG – darauf ist Verlass! Der MELAG Kundendienst hat uns mit einem exzellenten Service für unseren MELAG Euroklav 29 VS+ begeistert."

Podologin Anne-Sophie Lorenz

Podologin Anne-Sophie Lorenz

"Toller Hygiene-Techniker - Wir und unser MELAtronic möchten den erstklassigen Service nicht mehr missen."

Medizinisches Fußzentrum Gifhorn - Anja Papenburg

Medizinisches Fußzentrum Gifhorn - Anja Papenburg

"Wer könnte einen besseren Service bieten, als der Hersteller selbst? Beim technischen Service verlassen wir uns auf den MELAG Kundendienst!"