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IT-Support

Die beste Verbindung für Ihre Verbindung

Egal ob Hardware-, Software- oder Netzwerkprobleme:    Mit unserem individuellen IT-Support sind Sie bestens vernetzt. So gehen wichtige Daten nicht verloren und die Dokumentation des Aufbereitungsprozesses kommt schnell wieder ins Laufen.

Unsere Fachhandelspartner und MELAG IT-Experten unterstützen Sie bei der Installation unserer Freigabesoftware MELAtrace, bei Verbindungsproblemen sowie bei Software-Updates der MELAG Produkte.

Sie haben Fragen oder benötigen IT-Support?

Dann zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Wir lösen all Ihre Fragen per Telefon, per Fernwartung via TeamViewer oder vor Ort in Ihrer Praxis. Und das: reaktionsschnell, flexibel und kostentransparent. Denn wir rechnen unseren Service fair im 15-Minuten-Takt (29 €/netto) ab.

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Alles in einem Netz: Wir bieten smarte Lösungen für eine lückenlose Dokumentation der Instrumenten-Aufbereitung mit unseren Thermodesinfektoren, Siegelgeräten und Autoklaven:

 

MELAtrace

ist unsere intuitive Softwarelösung zur Dokumentation und Freigabe des gesamten Aufbereitungszyklus ohne jährliche Lizenz- oder Signaturgebühren.

MELAprint 60

ist ein Barcode-Etikettendrucker für die Kennzeichnung der Instrumente. Die Barcode-Etiketten gewährleisten eine lückenlose Rückverfolgung.

MELAflash

speichert alle Protokolle auf einer CF-Karte. MELAG Thermodesinfektoren und Autoklaven der neuesten Generation verfügen über eine integrierte Schnittstelle.

MELAnet Box

speichert alle Protokolle automatisch auf Ihrem Praxis-PC oder Netzwerk. MELAG Thermodesinfektoren und Autoklaven der neuesten Generation verfügen über integrierte Schnittstellen.

 

Wer ist für die IT in Ihrer Praxis zuständig? Der ideale Ansprechpartner für Hardware- und Software-Fragen zu MELAG Produkten ist in erster Linie Ihr Fachhandelspartner oder EDV-Dienstleister. Zusätzlich stehen Ihnen auch unsere MELAG IT-Experten mit dem Spezialwissen eines Herstellers zur Seite. Denn wir lieben unsere MELAG Produkte und kümmern uns jeden Tag um nichts Anderes.

 

Und so einfach geht’s: In nur drei Schritten finden wir Ihren idealen Ansprechpartner.

Kontaktaufnahme:

Treten Sie mit uns in Kontakt und beschreiben Sie Ihr Anliegen.

IT-Support:

Profitieren Sie von einem schnellen Support vor Ort oder aus der Ferne.

Abrechnung

Vollständige Kostentransparenz mit einer fairen Abrechnung im 15-Minuten-Takt.

 

Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Wir lösen all Ihre Fragen per Telefon, per Fernwartung via TeamViewer oder vor Ort in Ihrer Praxis.

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