par le biais de notre réseau de services dans toute la France
Facturation équitable toutes les 15 minutes
pour une transparence maximale des coûts
Obtention de la garantie
pour le maintien de la valeur à long terme de votre équipement
Pour un déroulement fluide de la pratique
Parce que le service est dans notre ADN.
Vous avez besoin de votre produit MELAG et parfois votre produit MELAG a besoin de nous : Apprenez-en plus sur notre promesse de service complet pour les services de réparation.
L'outil préféré de notre équipe de service ? Le téléphone, car plus de 50 % des problèmes peuvent être résolus par téléphone.
N'hésitez pas à nous contacter : Vous pouvez demander à être rappelé au moment qui vous convient le mieux ou contacter directement notre centre de service :
Bénéficiez d'une analyse gratuite des pannes et, si nécessaire, d'une prise de rendez-vous via notre centre de services. Plus de 50 % des pannes peuvent généralement être résolues très simplement par téléphone, sans qu'un technicien ne doive se rendre dans votre cabinet.
Profitez de notre coordination des rendez-vous et de la résolution rapide des problèmes. Parce que nous aimons nos produits MELAG et que nous ne nous préoccupons de rien d'autre au quotidien.
Évaluations du service
Simple, rapide et professionnel.
Nos clients le confirment avec leurs évaluations de service : Qu'il s'agisse de maintenance, de validation ou de réparation, nos experts en hygiène apportent un soutien compétent et fiable aux demandes de service.
4,8
34 Avis des clients
Avis des clients
Centre de l'œil de Hameln GbRvérifié
Toujours joignable
Nous sommes très satisfaits de ce service. M. Dennis Dell'Anna est toujours joignable et très aimable. Nos demandes sont toujours traitées très rapidement et avec compétence. En cas de problème notamment, il intervient immédiatement et le résout avec professionnalisme.
Podologie Anna Nordlohvérifié
Amical et rapide
Personnel très sympathique, que ce soit au téléphone ou sur place ! Ils ont tout de suite cherché une solution à mon problème et m'ont aidé rapidement ! Le service est encore très important dans cette entreprise !!!
MVZ Dr. Siebersvérifié
Plus que satisfait
Techniciens de service très compétents ! Sympathiques, ponctuels et professionnels. Le travail a été effectué rapidement, proprement et de manière fiable. Absolument recommandable ! Merci Steffen !
Centre d'implantologie Dr. Lübkevérifié
Recommandation claire 👍
Les techniciens étaient très compétents et aimables. Tout a été fait de manière professionnelle et fiable... à recommander absolument. 😊👍
Dr. med. Brigitte Krugvérifié
Happy
Le technicien a tout vérifié, a travaillé de manière ciblée et a été ponctuel. Personnel de service aimable au téléphone, réponse rapide aux questions sur la facture, etc. Je n'ai rien à redire pour l'instant.
Cabinet de podologie Mirjam Kahler-Feldmannvérifié
Un support fiable pour notre appareil MELAG
Le service de MELAG pour MELAG - on peut compter sur lui ! Le service après-vente de MELAG nous a enthousiasmés avec un excellent service pour notre MELAG Euroklav 29 VS+.
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Un bon interlocuteur pour les travaux d'entretien est votre technicien spécialisé dans les produits MELAG et disposant des certificats de formation correspondants. En outre, nos techniciens en hygiène MELAG, hautement qualifiés et disposant des connaissances spécialisées d'un fabricant, sont également à votre disposition.
Qu'il s'agisse de maintenance ou de réparation, le service clientèle de MELAG vous offre un service national en Allemagne. Nos tarifs forfaitaires nationaux pour les déplacements et la maintenance garantissent une sécurité maximale des coûts, quelle que soit la distance qui sépare nos techniciens d'hygiène de vous.
Nous trouverons l'interlocuteur idéal pour votre demande parmi notre réseau de plus de 900 techniciens spécialisés dans le commerce et l'hygiène MELAG. N'hésitez donc pas à nous contacter : Nous sommes à votre disposition pour un entretien gratuit et sans engagement sur la maintenance, la validation et la réparation au numéro de téléphone suivant 0977 55 66 60 ou par le biais de notre service de rappel.
Afin que le technicien en hygiène sur place dispose du matériel et des pièces nécessaires à la réparation ou à l'entretien de votre appareil, votre ordre de service sera analysé à l'avance. Outre les coordonnées de votre cabinet, nous avons besoin du numéro de série et du message d'erreur de l'appareil, le cas échéant.
En outre, vous avez la possibilité d'indiquer une date et une heure préférées ainsi que d'autres informations importantes pour vous dans notre formulaire de rappel.
De nombreux dysfonctionnements mineurs peuvent être facilement résolus et ne nécessitent pas nécessairement l'intervention d'un technicien en hygiène. Pour identifier rapidement et facilement les messages d'erreur de votre appareil MELAG, veuillez utiliser notre portail de dépannage. A l'aide des actions recommandées, vous pouvez souvent résoudre les problèmes vous-même.
Si la solution proposée ne donne pas les résultats escomptés, veuillez nous contacter via notre service de rappel. Notre centre de service effectuera alors gratuitement un premier diagnostic à distance et, si nécessaire, organisera une réparation dans votre cabinet.
Pas de problème - nous avons tout gardé pour vous. Vous trouverez tous les documents d'utilisation de votre appareil MELAG 24 heures sur 24 et sous forme numérique dans notre centre de téléchargement. Après avoir sélectionné votre produit MELAG, vous pouvez télécharger tous les fichiers en ligne.
MELAG Customer Service
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Nous vous sauvons la mise. Et votre produit MELAG.
4,8
34 Avis des clients
Nous avons amélioré notre service en vous proposant un diagnostic à distance gratuit par téléphone, une facturation équitable par tranches de 15 minutes et une garantie de 6 mois sur les réparations.
Premiers soins pour autoclave et thermodésinfecteur
Le service de réparation en France
4,8
34 Avis des clients
Nous sommes là pour vous afin que vous puissiez être là pour vos patients : Parce qu'une salle de traitement ne doit jamais rester immobile ! Nos partenaires commerciaux spécialisés et nos techniciens spécialisés en hygiène MELAG savent où les choses se bloquent en cas d'urgence et comment il est possible de remédier rapidement au dysfonctionnement.
