N'hésitez pas à nous contacter : Vous pouvez demander à être rappelé au moment qui vous convient le mieux ou contacter directement notre centre de service :
0977 55 66 60 (lun. - jeu. : 08:00 - 17:00, ven. : 08:00 - 16:00).
Bénéficiez d'une analyse gratuite des pannes et, si nécessaire, d'une prise de rendez-vous via notre centre de services. Plus de 50 % des pannes peuvent généralement être résolues très simplement par téléphone, sans qu'un technicien ne doive se rendre dans votre cabinet.
Profitez de notre coordination des rendez-vous et de la résolution rapide des problèmes. Parce que nous aimons nos produits MELAG et que nous ne nous préoccupons de rien d'autre au quotidien.
Un bon interlocuteur pour les travaux d'entretien est votre technicien spécialisé dans les produits MELAG et disposant des certificats de formation correspondants. En outre, nos techniciens en hygiène MELAG, hautement qualifiés et disposant des connaissances spécialisées d'un fabricant, sont également à votre disposition.
Qu'il s'agisse de maintenance ou de réparation, le service clientèle de MELAG vous offre un service national en Allemagne. Nos tarifs forfaitaires nationaux pour les déplacements et la maintenance garantissent une sécurité maximale des coûts, quelle que soit la distance qui sépare nos techniciens d'hygiène de vous.
Nous trouverons l'interlocuteur idéal pour votre demande parmi notre réseau de plus de 900 techniciens spécialisés dans le commerce et l'hygiène MELAG. N'hésitez donc pas à nous contacter : Nous sommes à votre disposition pour un entretien gratuit et sans engagement sur la maintenance, la validation et la réparation au numéro de téléphone suivant 0977 55 66 60 ou par le biais de notre service de rappel.
Afin que le technicien en hygiène sur place dispose du matériel et des pièces nécessaires à la réparation ou à l'entretien de votre appareil, votre ordre de service sera analysé à l'avance. Outre les coordonnées de votre cabinet, nous avons besoin du numéro de série et du message d'erreur de l'appareil, le cas échéant.
En outre, vous avez la possibilité d'indiquer une date et une heure préférées ainsi que d'autres informations importantes pour vous dans notre formulaire de rappel.
De nombreux dysfonctionnements mineurs peuvent être facilement résolus et ne nécessitent pas nécessairement l'intervention d'un technicien en hygiène. Pour identifier rapidement et facilement les messages d'erreur de votre appareil MELAG, veuillez utiliser notre portail de dépannage. A l'aide des actions recommandées, vous pouvez souvent résoudre les problèmes vous-même.
Si la solution proposée ne donne pas les résultats escomptés, veuillez nous contacter via notre service de rappel. Notre centre de service effectuera alors gratuitement un premier diagnostic à distance et, si nécessaire, organisera une réparation dans votre cabinet.
Pas de problème - nous avons tout gardé pour vous. Vous trouverez tous les documents d'utilisation de votre appareil MELAG 24 heures sur 24 et sous forme numérique dans notre centre de téléchargement. Après avoir sélectionné votre produit MELAG, vous pouvez télécharger tous les fichiers en ligne.
lun. - jeu. : 08:00 - 17:00, ven. : 08:00 - 16:00
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