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Histoire d'une réussite

Zahnarztpraxis Dr. Irene Bennecke

"Planifié avec prévoyance pour un flux de travail optimal de retraitement des instruments dans notre cabinet".

D'une manière détournée, mon chemin m'a conduit à ma propre branche. Après mon internat à Berlin, j'ai décidé d'acquérir plus d'expérience en Europe du Nord. Après six ans d'expérience clinique en Suède, j'ai appris à aimer le pays et ses habitants. J'ai également appris à apprécier l'excellent travail d'équipe, qui place toujours le patient au centre, la grande satisfaction des patients qui en découle, la productivité et la gestion de la qualité, y compris en termes d'hygiène. Malgré le nombre élevé de patients, tous les processus de travail devaient être soumis à une routine compréhensible. J'ai rapidement compris ce que cela signifiait non seulement pour les patients, mais aussi pour toute l'équipe : sécurité, excellente gestion des ressources, travail efficace, répartition simple des tâches, automatisation de la documentation. Du côté sale au côté propre - le retraitement ergonomique est possible même avec peu d'espace. Après 9 ans d'expérience professionnelle, j'ai trouvé ma voie en tant que praticienne et j'ai franchi le pas en 2012 en me mettant à mon compte dans le centre de Berlin.
Je me suis installée à mon compte dans le centre de Berlin. J'ai choisi MELAG pour m'accompagner dans cette aventure. Je travaille dans un large spectre de la dentisterie générale. J'ai une spécialisation en gnathologie clinique/traitement des dysfonctionnements de la mâchoire que j'ai obtenue en Suède.

Il y avait des idées claires pour la planification du cabinet :


- Je veux un travail orienté vers les processus. Les étapes du travail doivent être facilement définissables et orientées vers un objectif.


- Gagner du temps dans toutes les étapes du travail n'est pas seulement souhaitable d'un point de vue économique, mais aussi logique pour les raisons suivantes : Le patient est ce qu'il y a de plus important pour moi. C'est à lui qu'il faut consacrer le plus de temps.


- Tout ce qui peut être fait automatiquement, sans beaucoup de paperasserie, avec l'aide d'un logiciel et avec peu de personnel est positif du point de vue interne du cabinet.


- Je souhaite également que mon cabinet, qui est encore petit, puisse se développer dans les "bonnes conditions" et offrir le plus de services possibles dès maintenant. En même temps, je veux que tout soit bien préparé en vue d'une activité plus complète ultérieure.


- Cela signifie que le personnel sera intégré progressivement et j'espère que les nouveaux employés s'intégreront facilement dans les structures de notre pratique quotidienne.


- L'espace disponible dans mes locaux est limité, mais je ne veux pas faire de compromis.

Le concept de flux de travail que j'ai apporté avec moi de ma clinique en Suède peut être mis en œuvre de manière optimale avec l'aide du MELAtherm 10 et du Vacuklav 40 B+ : les plateaux pour le traitement des patients sont préparés la veille, retirés l'un après l'autre peu avant le traitement et apportés dans les salles de traitement. Cela signifie que tout est en place pour le traitement dès que le patient entre dans la salle. Après le traitement, les plateaux sont ramenés directement dans la salle de retraitement et peuvent être laissés sans traitement dans la zone non nettoyée pendant un certain temps, si le traitement se poursuit immédiatement dans la deuxième salle de traitement. Quelques minutes avant les pauses prévues, mon assistante s'occupe du chargement du MELAtherm.


Mon assistante mentionne les avantages suivants


1. sécurité : il n'est plus nécessaire de manipuler des produits chimiques (bac de désinfection). En outre, les instruments ne sont manipulés qu'une seule fois brièvement et le chargement est simple et sûr. Les blessures sont également évitées !

2. simplicité d'utilisation : les programmes sont très faciles à comprendre et la mise en service ne nécessite pas plus de 2 touches.


3. le chargement est facilité par les différents types de paniers de lavage, qui offrent un système répondant aux besoins les plus divers d'un cabinet. C'est également une aide précieuse pour le nouveau personnel qui doit être formé ou pour les nouveaux arrivants.


4. la documentation est extrêmement simplifiée car elle est entièrement automatisée électroniquement ; elle ne prend pratiquement pas de temps.

En tant que nouvel employeur, je vois ces avantages de la même manière, car je suis désormais seul responsable de la sécurité et de la documentation. De plus, je n'aime pas les produits chimiques d'un point de vue environnemental et l'efficacité économique repose en grande partie sur l'utilisation de la main-d'œuvre disponible. J'aimerais que mon assistante soit présente dans la salle pendant le traitement. Le temps passé dans la salle stérile doit être réduit au minimum - de nombreux patients apprécient cela car ils se rendent compte que nous sommes tous les deux concentrés sur eux. Je souhaite mettre rapidement en place un système de gestion de la qualité qui soit facile à comprendre, mais aussi complet, et auquel chaque nouvel employé puisse adhérer. Cela est bien sûr beaucoup plus facile avec des étapes de travail et une documentation simplifiées. Le Vacuklav 40 B+ nous offre également de nombreux avantages : Le panneau de commande est clair et très facile à comprendre. La programmation est rapide et facile à comprendre, ce qui rend l'appareil extrêmement convivial. Après l'achat du nouvel appareil, nous avons pu commencer à travailler pratiquement tout de suite, sans devoir passer des jours à lire le mode d'emploi. Aucun travail supplémentaire n'est nécessaire : Il n'y a même pas besoin de faire le plein d'eau. Nous n'avons pas besoin (dans notre cabinet déjà petit) de stocker des bidons d'eau distillée. L'appareil peut être utilisé spontanément sans préparation majeure, ce qui facilite grandement la stérilisation quotidienne. Les travaux d'entretien au sein du cabinet sont minimes. Ici aussi, la documentation est simple et sûre, sans perte de temps supplémentaire.


Unenvironnement de travail agréable grâce à un design attrayant, tout en répondant à toutes les exigences en matière d'hygièneNos expériences passées dans de grandes cliniques, mais aussi dans des cabinets privés, nous ont amenés à faire confiance à MELAG. Nous sommes ravis que tout fonctionne si facilement et sans problème. Enfin, le design d'un nouveau cabinet est bien sûr impressionnant, ce qui contribue grandement à créer un environnement de travail attrayant pour toute l'équipe. Grâce à MELAtherm 10 et Vacuklav 40 B+, nous pouvons travailler efficacement et passer plus de temps avec nos patients dans la salle de soins, sans devoir faire de compromis sur l'hygiène. Et c'est bien de cela qu'il s'agit.

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