MELAG Service World: Ayuda rápida digital e in situ

Bienvenido al mundo de servicios de MELAG

Su servicio. Nuestro ADN.

4,8

30 Reseñas de clientes

Benefíciese de nuestras herramientas digitales y de nuestro Centro de Servicio MELAG: Juntos encontraremos el contacto ideal para el mantenimiento, la reparación o la validación. Utilice nuestro número de servicio gratuito +49 (0)30 75 79 11 22 o nuestro servicio de devolución de llamada para su consulta.

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Técnico de higiene en su zona

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Seleccione la categoría de servicio, busque el contacto: así de fácil es encontrar a la persona de contacto adecuada para su consulta.

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Servicio a medida

Servicio técnico

Ya sea reparación, mantenimiento o validación: ¡con nuestro servicio técnico garantizamos el buen funcionamiento de los aparatos MELAG en su consulta!

Lun - Jue: 08:00 - 17:00, Vie: 08:00 - 16:00

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Clasificación del servicio

Sencillo, rápido y profesional.

Nuestros clientes lo confirman con sus valoraciones de servicio: Ya se trate de mantenimiento, validación o reparación, nuestros expertos en higiene ofrecen una asistencia competente y fiable para las consultas de servicio.

4,8

30 Reseñas de clientes

Reseñas de clientes

Centro oftalmológico de Hameln GbRverificado

Siempre disponible

Estamos muy satisfechos con el servicio. El señor Dennis Dell'Anna siempre está disponible y es muy amable. Nuestras consultas se atienden siempre con gran rapidez y competencia. Sobre todo cuando surgen problemas, interviene de inmediato y los resuelve de forma profesional.

Podología Anna Nordlohverificado

Amable y rápido

Personal muy amable, tanto por teléfono como in situ. ¡Inmediatamente buscaron una solución a mi problema y me ayudaron rápidamente! ¡¡¡El servicio sigue siendo muy importante en esta empresa!!!

MVZ Dr Siebersverificado

Más que satisfecho

¡Técnicos de servicio muy competentes! Amables, puntuales y profesionales. El trabajo se realizó de forma rápida, limpia y fiable. ¡Absolutamente recomendable! ¡Gracias Steffen!

Centro de Implantología Dr. Lübkeverificado

Recomendación clara 👍

Los técnicos fueron muy competentes y amables. Todo se hizo de forma profesional y fiable... Absolutamente recomendable. 😊👍

Dra. Brigitte Krugverificado

Feliz

El técnico comprobó todo, trabajó de forma centrada y fue puntual. Personal de servicio amable por teléfono, respuesta rápida a preguntas sobre la factura, etc. No tengo nada de lo que quejarme por el momento.

Consulta de podología Mirjam Kahler-Feldmannverificado

Asistencia fiable para nuestro dispositivo MELAG

Servicio de MELAG para MELAG - ¡puede confiar en ello! El servicio de atención al cliente de MELAG nos impresionó con su excelente servicio para nuestra MELAG Euroklav 29 VS+.

Anne-Sophie Lorenzverificado

Súper servicio

Técnico de gran higiene - Nosotros y nuestro MELAtronic no querríamos prescindir de un servicio de primera clase.

Anja Papenburg [Centro Médico del Pie Gifhorn].verificado

Estamos satisfechos

¿Quién podría ofrecer mejor servicio que el propio fabricante? Cuando se trata de servicio técnico, confiamos en el servicio de atención al cliente de MELAG.

Consulta Neumann

Comunicación cordial + mantenimiento rápido

Técnico muy amable, la cita fue absolutamente sin problemas. El mantenimiento se hizo rápidamente y todo se explicó con claridad.

Andrea Krämerverificado

Gracias ♥️

El Sr. Hudson es un técnico muy amable y competente. El trabajo en el aparato se llevó a cabo a nuestra entera satisfacción. Muchas gracias.

Clínica dental Dr Ralf Rippelverificado

Todo bien

El Sr. Fausto es un empleado muy agradable y competente. Muchas gracias.

Dres. Varandani y Varandani-Gogiaverificado

Servicio muy bueno

Las piezas de repuesto sustituidas deben retirarse para su eliminación. Usted sabe mejor que nadie cómo deshacerse de los distintos materiales.

Cuidado de los pies Kibo Binder-Münsterverificado

Satisfecho en general

Instalador agradable y con experiencia en atención al cliente, ¡muy recomendable!

Dr. Krämer

Solicitud de reparación

Muchas gracias por la ayuda de emergencia prestada con tan poca antelación cuando se averió nuestro autoclave. Debido a la urgencia, no pudimos esperar a que nos llamaran de nuestro almacén y estuvimos muy agradecidos por la rápida asistencia. El técnico, el Sr. Hofacker, resolvió el problema de forma muy competente. Hubo que sustituir la bomba, lo que fue posible directamente in situ gracias a la pieza de repuesto que llevaba en su vehículo - ¡muchas gracias!

Consulta de ORL Dr. Stetterverificado

Amable y competente

Hasta ahora, todos sus empleados han sido siempre muy amables y competentes. Es muy agradable tratar con ellos. Sigan trabajando así de bien.

Peter Albrechtverificado

Recomendación

El técnico se personó rápidamente y enseguida se tomó el tiempo necesario para revisar a fondo el aparato. El enfoque tranquilo y estructurado durante la operación fue especialmente positivo. Muchas gracias por la rápida ayuda.

Clínica Median Grünheideverificado

Top

Respuesta rápida y citas muy agradables con una comunicación cordial.

Clínica dental Pohlverificado

Ayuda rápida

El mantenimiento a distancia ha ido muy bien. Muchas gracias.

Dr Debus [Consulta dermatológica Debus]verificado

Profesional

Empleado muy competente, agradable y educado.

Dr med Bert Croneverificado
Dr med Bert Crone

Mantenimiento de dispositivos

Nuestro "viejo" Steri está como nuevo, ¡muchas gracias!

Mandy Bodenstedtverificado

Todo super

Un empleado muy, muy amable y competente.

Consulta de odontología Dr Hoffmann

La comunicación es lo correcto

El empleado del servicio de atención al cliente fue muy amable y trabajó con limpieza. La comunicación previa fue impecable.

Dr. M. Seidel

Buen mantenimiento a distancia

El mantenimiento a distancia fue sencillo y profesional.

Claudia Lange [Centro Dental MVZ]

El mejor servicio al cliente

En general, un servicio de atención al cliente muy fiable: el técnico era amable, estaba bien preparado y realizó el servicio con rapidez.

Stefan Richter

Todo bien explicado

El técnico se tomó su tiempo y respondió a todas las preguntas del equipo.

Andrea Königsberger (Podóloga)verificado

¡Un gran cumplido!

Los empleados irradian un entusiasmo palpable por el tema del reprocesamiento de instrumentos. Por favor, ¡sigan trabajando así de bien!

Sindy Burrowverificado

Gran empresa con grandes empleados

MELAG lleva conmigo muchos años. Trabajar juntos siempre es divertido: ¡sois geniales! Seguid trabajando así de bien.

Reni Otte, Podólogoverificado

Gracias

Volveríamos a elegir a MELAG en cualquier momento.

Consulta de podología Vera Willeverificado

Años de asociación

Me alegra poder ofrecer cada día a mis pacientes podológicos los mejores cuidados posibles y también la mejor higiene y prevención de infecciones con agentes patógenos.

Mantenimiento

Para nosotros es muy importante que la consulta funcione sin problemas. Para que todo funcione a la perfección, nuestros socios comerciales especializados y nuestros propios técnicos especializados en higiene de MELAG se encargan de los productos en la sala de reprocesamiento.

Repare

Estamos a su disposición para que pueda atender a sus pacientes: Porque una sala de reprocesamiento nunca debe quedarse parada. Nuestros socios comerciales especializados y nuestros técnicos especializados en higiene de MELAG saben dónde se atascan las cosas en caso de emergencia y cómo solucionar el problema rápidamente.

Validación

Validamos para su seguridad: Nuestra red de socios comerciales especializados, técnicos de higiene de MELAG y empresas de validación especializadas comprueban su proceso de reprocesamiento conforme a las normas, directrices y especificaciones del fabricante vigentes.

Soporte informático

Ya sean problemas de hardware, software o red: Con nuestra asistencia informática individualizada, su red funcionará de forma óptima. Esto significa que no se pierden datos importantes y que la documentación del proceso de reprocesamiento vuelve a funcionar rápidamente.

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¿Necesita asistencia técnica para su producto MELAG? Juntos encontraremos el contacto ideal para el mantenimiento, la reparación y la validación en su región. No lo dude y póngase en contacto con nosotros ahora.

Centro de descarga

Ahorrar papel, proteger el medio ambiente: Incluso los pequeños cambios pueden suponer una gran diferencia. Por este motivo, hemos decidido que todos los documentos de MELAG estén disponibles como archivos PDF digitales en nuestro centro de descargas.

Visite el centro de descargas

Troubleshooting

Los productos MELAG son sinónimo de calidad, seguridad para el usuario y fiabilidad. Con nuestro portal de localización de averías, podrá identificar fallos de funcionamiento de forma rápida y sencilla y, a menudo, solucionarlos usted mismo con la ayuda de las medidas recomendadas.

Visita Troubleshooting

Registro de dispositivos

La compra de un aparato MELAG no sólo significa una facilitación de su trabajo diario, sino también el comienzo de una relación comercial que esperamos sea duradera. Una vez registrado(s) su(s) aparato(s), podremos ofrecerle un mejor y más rápido asesoramiento y asistencia en caso de dudas.

Al registro del dispositivo

Vídeos de tutorial

Nuestros útiles tutoriales en vídeo responden a todas sus preguntas importantes sobre el uso de nuestros autoclaves, lavadoras desinfectadoras y dispositivos de sellado.

Tutoriales Careclave

Lleve su flujo de trabajo de reprocesamiento de instrumentos al siguiente nivel con Careclave y los tutoriales en vídeo correspondientes.

Tutoriales para lavadoras desinfectadoras

Limpieza y desinfección de forma sencilla: Obtenga toda la información que necesita sobre el reprocesamiento con MELAtherm en nuestros tutoriales en vídeo.

Tutoriales sobre autoclaves

Nuestros tutoriales en vídeo para autoclaves le ayudarán con todas las preguntas relacionadas con la esterilización, las pruebas rutinarias y la documentación.

Tutoriales sobre dispositivos de sellado

Tire a la basura el manual. Porque nuestros tutoriales en vídeo sobre el proceso de envasado con MELAseal 200 le cubren las espaldas.

MELAG Customer Service