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© MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG

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Con Volldampf al servicio

Servicio de mantenimiento

Ahora el trabajo terminado
Más del 10 % de validación

Bienestar para autoclave y desinfectador.

4,8

30 Reseñas de clientes

Un mantenimiento regular garantiza la fiabilidad, prolonga la vida útil y aumenta la seguridad. Gracias al ojo experto de los técnicos de higiene, seguirá disfrutando de su producto MELAG durante mucho tiempo.

Mantenimiento a precio fijo

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¿Tiene alguna pregunta?
o ¿necesita un presupuesto?

Estamos siempre a su disposición para una conversación gratuita y sin compromiso por teléfono o con nuestro servicio de devolución de llamada.

Lunes a jueves: 08:00 - 17:00, viernes: 08:00 - 16:00

Solicitar servicio ahora
Para un flujo de trabajo fluido en la consulta

La promesa de servicio de MELAG

Benefíciese de nuestra promesa de servicio completo de primera clase en el mantenimiento de sus productos MELAG: Porque el servicio está en nuestro ADN.

100% Enfoque

100% Enfoque

Su satisfacción es nuestro objetivo. Técnicos de higiene altamente cualificados aportan a su consulta no sólo sus equipos de alta calidad, sino también muchos conocimientos técnicos.

Cerca de ti

Cerca de ti

Estamos in situ cuando nos necesita Porque la interacción de nuestra propia red de servicio en toda Alemania con nuestros socios comerciales especializados garantiza una ayuda rápida.

Transparencia

Transparencia

Así lo tendrá todo a la vista. Con nuestros registros de mantenimiento, tendrá total transparencia de costes y estará cubierto en caso de emergencia.

Servicio de retirada

Servicio de retirada

¡No vuelva a perderse las citas de mantenimiento! Usted se ocupa de sus pacientes, nosotros de la programación. Nosotros controlamos sus intervalos de mantenimiento.

 Protección de los usuarios

Protección de los usuarios

¡Con nosotros está asegurado! Comprobamos la seguridad eléctrica después de cada mantenimiento según DIN VDE 0701-0702.

Bienestar para autoclave y lavadora desinfectadora

El servicio de mantenimiento

4,8

30 Reseñas de clientes

Para nosotros es muy importante que la consulta funcione sin problemas. Para que todo funcione a la perfección para usted, nuestros socios comerciales especializados y nuestros propios técnicos especializados en higiene de MELAG cuidan de los productos en la sala de reprocesamiento. Un mantenimiento regular garantiza la fiabilidad, prolonga la vida útil y aumenta la seguridad.

Ahora el trabajo terminado
Más del 10 % de validación
030 75 79 11 22

De lunes a jueves: de 08.00 a 17.00 h.; viernes: de 08.00 a 16.00 h.

Service@melag.de

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Los expertos en higiene de MELAG en su zona

  • Funcionamiento sin problemas

    con menos tiempo de inactividad debido a reparaciones innecesarias

    Empezar a solucionar problemas
  • Seguridad gracias al cumplimiento de la legislación

    según las normas internacionales

    Empezar a solucionar problemas
  • Obtener la garantía

    según las especificaciones del fabricante de MELAG

    Empezar a solucionar problemas
  • Documentación de servicio fiable

    mediante protocolos de mantenimiento exhaustivos

Clasificación del servicio

Sencillo, rápido y profesional.

Nuestros clientes lo confirman con sus valoraciones de servicio: Ya se trate de mantenimiento, validación o reparación, nuestros expertos en higiene ofrecen una asistencia competente y fiable para las consultas de servicio.

4,8

30 Reseñas de clientes

Service

Reseñas de clientes

Centro oftalmológico de Hameln GbRverificado

Siempre disponible

Estamos muy satisfechos con el servicio. El señor Dennis Dell'Anna siempre está disponible y es muy amable. Nuestras consultas se atienden siempre con gran rapidez y competencia. Sobre todo cuando surgen problemas, interviene de inmediato y los resuelve de forma profesional.

Podología Anna Nordlohverificado

Amable y rápido

Personal muy amable, tanto por teléfono como in situ. ¡Inmediatamente buscaron una solución a mi problema y me ayudaron rápidamente! ¡¡¡El servicio sigue siendo muy importante en esta empresa!!!

MVZ Dr Siebersverificado

Más que satisfecho

¡Técnicos de servicio muy competentes! Amables, puntuales y profesionales. El trabajo se realizó de forma rápida, limpia y fiable. ¡Absolutamente recomendable! ¡Gracias Steffen!

Centro de Implantología Dr. Lübkeverificado

Recomendación clara 👍

Los técnicos fueron muy competentes y amables. Todo se hizo de forma profesional y fiable... Absolutamente recomendable. 😊👍

Dra. Brigitte Krugverificado

Feliz

El técnico comprobó todo, trabajó de forma centrada y fue puntual. Personal de servicio amable por teléfono, respuesta rápida a preguntas sobre la factura, etc. No tengo nada de lo que quejarme por el momento.

Consulta de podología Mirjam Kahler-Feldmannverificado

Asistencia fiable para nuestro dispositivo MELAG

Servicio de MELAG para MELAG - ¡puede confiar en ello! El servicio de atención al cliente de MELAG nos impresionó con su excelente servicio para nuestra MELAG Euroklav 29 VS+.

Anne-Sophie Lorenzverificado

Súper servicio

Técnico de gran higiene - Nosotros y nuestro MELAtronic no querríamos prescindir de un servicio de primera clase.

Anja Papenburg [Centro Médico del Pie Gifhorn].verificado

Estamos satisfechos

¿Quién podría ofrecer mejor servicio que el propio fabricante? Cuando se trata de servicio técnico, confiamos en el servicio de atención al cliente de MELAG.

Consulta Neumann

Comunicación cordial + mantenimiento rápido

Técnico muy amable, la cita fue absolutamente sin problemas. El mantenimiento se hizo rápidamente y todo se explicó con claridad.

Andrea Krämerverificado

Gracias ♥️

El Sr. Hudson es un técnico muy amable y competente. El trabajo en el aparato se llevó a cabo a nuestra entera satisfacción. Muchas gracias.

Clínica dental Dr Ralf Rippelverificado

Todo bien

El Sr. Fausto es un empleado muy agradable y competente. Muchas gracias.

Dres. Varandani y Varandani-Gogiaverificado

Servicio muy bueno

Las piezas de repuesto sustituidas deben retirarse para su eliminación. Usted sabe mejor que nadie cómo deshacerse de los distintos materiales.

Cuidado de los pies Kibo Binder-Münsterverificado

Satisfecho en general

Instalador agradable y con experiencia en atención al cliente, ¡muy recomendable!

Dr. Krämer

Solicitud de reparación

Muchas gracias por la ayuda de emergencia prestada con tan poca antelación cuando se averió nuestro autoclave. Debido a la urgencia, no pudimos esperar a que nos llamaran de nuestro almacén y estuvimos muy agradecidos por la rápida asistencia. El técnico, el Sr. Hofacker, resolvió el problema de forma muy competente. Hubo que sustituir la bomba, lo que fue posible directamente in situ gracias a la pieza de repuesto que llevaba en su vehículo - ¡muchas gracias!

Consulta de ORL Dr. Stetterverificado

Amable y competente

Hasta ahora, todos sus empleados han sido siempre muy amables y competentes. Es muy agradable tratar con ellos. Sigan trabajando así de bien.

Peter Albrechtverificado

Recomendación

El técnico se personó rápidamente y enseguida se tomó el tiempo necesario para revisar a fondo el aparato. El enfoque tranquilo y estructurado durante la operación fue especialmente positivo. Muchas gracias por la rápida ayuda.

Clínica Median Grünheideverificado

Top

Respuesta rápida y citas muy agradables con una comunicación cordial.

Clínica dental Pohlverificado

Ayuda rápida

El mantenimiento a distancia ha ido muy bien. Muchas gracias.

Dr Debus [Consulta dermatológica Debus]verificado

Profesional

Empleado muy competente, agradable y educado.

Dr med Bert Croneverificado
Dr med Bert Crone

Mantenimiento de dispositivos

Nuestro "viejo" Steri está como nuevo, ¡muchas gracias!

Mandy Bodenstedtverificado

Todo super

Un empleado muy, muy amable y competente.

Consulta de odontología Dr Hoffmann

La comunicación es lo correcto

El empleado del servicio de atención al cliente fue muy amable y trabajó con limpieza. La comunicación previa fue impecable.

Dr. M. Seidel

Buen mantenimiento a distancia

El mantenimiento a distancia fue sencillo y profesional.

Claudia Lange [Centro Dental MVZ]

El mejor servicio al cliente

En general, un servicio de atención al cliente muy fiable: el técnico era amable, estaba bien preparado y realizó el servicio con rapidez.

Stefan Richter

Todo bien explicado

El técnico se tomó su tiempo y respondió a todas las preguntas del equipo.

Andrea Königsberger (Podóloga)verificado

¡Un gran cumplido!

Los empleados irradian un entusiasmo palpable por el tema del reprocesamiento de instrumentos. Por favor, ¡sigan trabajando así de bien!

Sindy Burrowverificado

Gran empresa con grandes empleados

MELAG lleva conmigo muchos años. Trabajar juntos siempre es divertido: ¡sois geniales! Seguid trabajando así de bien.

Reni Otte, Podólogoverificado

Gracias

Volveríamos a elegir a MELAG en cualquier momento.

Consulta de podología Vera Willeverificado

Años de asociación

Me alegra poder ofrecer cada día a mis pacientes podológicos los mejores cuidados posibles y también la mejor higiene y prevención de infecciones con agentes patógenos.

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Y es así de simple

En 3 pasos a su socio de servicios.

Ya sea mantenimiento, validación o reparación, juntos encontraremos el contacto ideal para su servicio:

No dude en ponerse en contacto con nosotros: Solicite que le llamemos a la hora que más le convenga o póngase en contacto directamente con nuestro centro de servicio:

030 75 79 11 22

(de lunes a jueves: de 08:00 a 17:00, viernes: de 08:00 a 16:00).

¿Cuándo debe realizarse el mantenimiento? ¿Qué información se necesita de antemano? ¿Cuál es la tarifa plana de mantenimiento? Muchas preguntas, a todas las cuales damos respuesta en una llamada telefónica gratuita.

Los técnicos de higiene reconocen los primeros indicios de daños y saben qué medidas preventivas tomar. Esto ayuda a reducir los daños consecuentes y a evitar reparaciones innecesarias.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Tiene preguntas? Nosotros le respondemos.

Un buen contacto para los trabajos de servicio es su técnico especializado en productos MELAG y con los correspondientes certificados de formación válidos. Además, nuestros técnicos de higiene MELAG altamente cualificados con los conocimientos especiales de un fabricante a su lado.

No importa si se trata de mantenimiento o reparación - el servicio de atención al cliente de MELAG le ofrece un servicio a nivel nacional en Alemania. Nuestras tarifas planas nacionales para desplazamientos y mantenimiento garantizan la máxima seguridad de costes, independientemente de la distancia a la que se encuentren nuestros técnicos de higiene.

Póngase en contacto con nosotros ahora y benefíciese de nuestro servicio MELAG en su región.

Un mantenimiento regular es esencial para conservar el valor, un funcionamiento fiable y la seguridad. Durante el mantenimiento, todos los componentes funcionales y relevantes para la seguridad, así como los equipos eléctricos, deben ser revisados y, en caso necesario, sustituidos. El mantenimiento debe ser realizado por un técnico de servicio cualificado de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento. Por favor, haga revisar sus productos MELAG regularmente en los siguientes intervalos:

Careclave: 3.000 lotes o 24 meses

Pro / Prime Line: 2.000 lotes o 24 meses

Vacuklav 40 B+ / 44 B+ Evolution: 4.000 lotes o 24 meses

Vacuklav 41 B+ / 43 B+ Evolution: 2.000 lotes o 24 meses

Vacuklav 30 B+ / 24 B+: 1.000 lotes o 24 meses

Vacuklav 31 B+ / 23 B+: 1.000 lotes o 24 meses

Vacuclave 550: Después de 24 meses o 4000 ciclos

Euroklav 29 VS+ / 23 VS+: 1.000 lotes o 24 meses

MELAtherm 10 Evolution: 1.000 lotes o 24 meses

MELAtherm 10: 1.000 lotes o 24 meses

MELAseal 200: 50.000 o 48 meses (software 2.22) 50.000 o 24 meses (software 1.12 / 2.10)

MELAseal 300: 100.000 procesos de sellado (ciclos), pero como máximo después de 4 años

MELAseal Pro: 50.000 lotes o 24 meses

Encontraremos a la persona de contacto ideal para su consulta entre nuestra red de más de 900 técnicos especializados en comercio e higiene de MELAG. No dude en ponerse en contacto con nosotros: Estamos a su disposición para una conversación gratuita y sin compromiso sobre mantenimiento, validación y reparación en el siguiente número de teléfono 030 75 79 11 22 o con nuestro servicio de devolución de llamada.

Un mantenimiento regular le permite planificar con antelación y evitar llamadas de servicio con poca antelación. Pero con nuestras tarifas planas de mantenimiento y viajes, le damos aún más seguridad: Porque nuestras tarifas planas ofrecen una planificación clara, uniforme y transparente, ¡sin costes ocultos! Esto significa que tendrá una visión precisa del alcance del mantenimiento y de los costes incluso antes de la fecha del mantenimiento. Díganos ahora el nombre de su producto MELAG con número de serie y le enviaremos una oferta de mantenimiento con tarifa plana.

Para garantizar que el técnico de higiene in situ esté equipado con los materiales y piezas necesarios para la reparación o el mantenimiento de su aparato, se analizará previamente su orden de servicio. Además de los datos de contacto y la dirección de su consulta, también necesitamos el número de serie y, si procede, el mensaje de error del aparato. Además, tiene la opción de introducir la fecha y hora deseadas y otros datos importantes para usted en nuestro formulario de devolución de llamada.

No hay problema: lo hemos guardado todo para usted. En nuestro centro de descargas encontrará todos los documentos de usuario relacionados con su dispositivo MELAG disponibles en todo momento y en formato digital. Después de seleccionar su producto MELAG, todos los archivos están disponibles para su descarga en línea.

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Comprobación de la cualificación MELAG de su socio de servicios

Vaya sobre seguro: Comprobamos que su técnico de servicio dispone de certificados de formación MELAG actuales y válidos. Esto garantiza que su producto MELAG está en las mejores manos.

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