Vacuclave 118 и Vacuclave 123: легенда возрождается.

|
    • Unbenannt-1Лучшие продавцы
    • Autoclave Tile
      • premium-klasseПремиум-класс
      • Prime LinePrime Line (класс B)
      • Pro Line Product picturePro Line (класс B)
      • MicrosoftTeams-image (1196)-minPro Line (класс S)
      • 150 2Vacuclave 105 / 305
      • Vacuclave 550 Menu ElementВакуклав 550
      • Grossautoklaven-SystemloesungКлиническая раковина серии 45
      • 24-BL-StoererВацуклав 24 BL+
      • MELAquick ProduktfotoСерия MELAquick
      • MELAtronic ProduktfotoСерия MELAtronic
      • Zubehör Careclave ProduktfotoПринадлежности и компоненты для автоклавов
    • Grossautoklaven-Systemloesung
      • Cliniclave 45 Produktfoto für Kaegorie MenuКлиническая рабыня 45
      • Cliniclave 45 M ProduktfotoCliniclave 45 M
      • Cliniclave 45 D ProduktfotoCliniclave 45 D
      • Cliniclave 45 MD ProduktfotoCliniclave 45 MD
      • Vacuclave 550 Menu ElementВакуклав 550
      • Großautoklaven Zubehör ProduktfotoПринадлежности и компоненты для больших автоклавов
    • 150 2
      • 150-ohne 1Вакуклав 105
      • 350-ohne 1Вакуклав 305
      • MELAquick ProduktfotoСерия MELAquick
      • MELAtronic ProduktfotoСерия MELAtronic
    • mt20-gross
      • mt20-grossMELAtherm 20
      • MT10EVO_Produkt_geschlossenMELAtherm 10 Evolution
      • Collage-Korb 3-minКорзины и адаптеры
      • Körbe und Adapter ProduktfotoМодели загрузки
      • MEtherm Process Agents ProduktfotoТехнологические агенты MEtherm
      • teaser-washcheckПроверка промывки MELAcontrol
      • Regenerating SaltРегенерирующая соль
      • MELAtherm Zubehör MenuПринадлежности и компоненты для термических дезинфекторов
    • Careclave_Produkt_offen für Menü
      • Careclave_Produkt_offen für MenüCareclave
      • Menu Foto Carebox BlueCarebox Blue
      • Carebox Green Menu BildCarebox Green
      • Cooling Box ProduktfotoОхлаждающая коробка
      • Care Oil ProduktfotoМасло для ухода
      • Zubehör Careclave ProduktfotoАксессуары и комплектующие для Careclave
    • MicrosoftTeams-image (1170)-min
      • MicrosoftTeams-image (1420)-min(1)MELAseal 300
      • MELAseal 200 Menu FotoMELAseal 200
      • MELAseal 100 Bild MenuMELAseal 100+
      • MELAfol Menu BildМЕЛАФОЛ+
      • MELAcontrol Seal Check Routine Prüfung MenuОбычное тестирование
      • Siegelnahtfestigkeit MaschineИспытание на стабильность шва уплотнения
      • Zubehör MELAseal MenuПринадлежности и компоненты для уплотнительных устройств
    • MicrosoftTeams-image (1169)-min
      • Trays neuПодносы MELAstore
      • OTS MenüОфтальмологический лоток MELAstore
      • MELAstoreКоробки MELAstore
      • SterilisierbehälterКонтейнеры для стерилизации
      • me01100 1Транспортный ящик MELAstore
      • MELAfol Menu BildМЕЛАФОЛ+
      •   SterilisationspapierСтерилизационная бумага
      • Zubehör PackagingПринадлежности и компоненты для хранения стерильных товаров
    • MicrosoftTeams-image (1168)-min
      • MELAtrace-Pro Menu IconMELAtrace
      • MELAprint 80MELAprint 80
      • MELAprint 60 ProduktfotoMELAprint 60
      • MELAprint 44 ProduktfotoMELAprint 44
      • MELAdoc Titelbild-blau MELAdoc
      • MELAcontrol Menu FotoMELAcontrol
      • MELAflash ProduktfotoMELAflash
      • MELAnetBox Menu BildMELAnet Box
      • Zubehör DokuАксессуары и компоненты для документации
    • MicrosoftTeams-image (1171)
      • MicrosoftTeams-image (1052)Ухаживающее масло-спрей
      • MicrosoftTeams-image (1053)Защита камеры
    • MicrosoftTeams-image (1172)-min
      • MELAdem 40 ProduktfotoМЕЛАДЕМ 40
      • MELAdem 47 ProduktfotoМЕЛАДЕМ 47
      • MELAdem 53 Menu FotoМЕЛАДЕМ 53
      • MELAdem 53 CМЕЛАДЕМ 53 C
      • MELAdem 56 ProduktfotoМЕЛАДЕМ 56
      • MELAjet ProduktfotoMELAjet
      • MELAtest 60 ProduktfotoMELAtest 60
      • Zubehör WasserПринадлежности и компоненты для водоподготовки
    • MicrosoftTeams-image (1167)-min
      • MELAcontrol Menu FotoMELAcontrol Helix
      • MELAcontrol ProMELAcontrol Pro
      • MELAcontrol Type 5MELAcontrol Тип 5
      • MELAcontrol Bowie & Dick TestMELAcontrol Bowie & Dick Test
      • teaser-washcheckПроверка промывки MELAcontrol
      • MELAcontrol Seal Check Routine Prüfung MenuПроверка уплотнений MELAcontrol
      • Siegelnahtfestigkeit MaschineИспытание на стабильность шва уплотнения
      • Menu ink TestТест чернил MELAcontrol
    • MELAfol ProduktfotoРасходные материалы
    • Downloadcenter Tile ImageDownloadcenter
    • Service-troubleshootingУстранение неполадок
    • Video Tutorials Autoclave
      • Careclave Tutorial MenuУчебные пособия Careclave
      • Autoklaven Tutorial Учебные пособия по автоклавам
      • Tutorial Thermodesinfektor MenuУчебные пособия по стиральным машинам и дезинфекторам
      • Siegelgeräte Menu TutorialУчебные пособия по MELAseal 200
      • MS300 BalkenteaserУчебники MELAseal 300
      • MELAtrace TutorialУчебные пособия по MELAtrace
    • Gerätertegistrierung Menu BildРегистрация устройства
    • Techniker-schulung Menü BildТехническое обучение
    • KonfiguratorКонфигуратор
    • save money Акции
    • Entdecken-referenzИстории успеха
    • Hygiene Hub TileВдохновение и советы
    • Tutorials TileНовости
    • MELAG FamilieСемейный бизнес и работа
    • Beratung-uebersicht
      • Beratung-uebersichtЗакажите консультацию: На месте, онлайн или в выставочном зале
      • entdecken-ansprechpartnerВаши торговые контакты
      • Messen & Kongresse Bild MenuЯрмарки и конгрессы
      • beratung-kontaktformularКонтактная форма
      • Gebauer GFКомпания и ученичество
    • entdecken-ansprechpartner
      • Beratung-uebersichtЗакажите консультацию: На месте, онлайн или в выставочном зале
      • entdecken-ansprechpartnerВаши торговые контакты
      • Messen & Kongresse Bild MenuЯрмарки и конгрессы
      • beratung-kontaktformularКонтактная форма
      • Gebauer GFКомпания и ученичество
    • Messen & Kongresse Bild MenuЯрмарки и конгрессы
    • beratung-kontaktformularКонтактная форма
    • Gebauer GFКомпания и ученичество
    • Стоматология
    • Медицина
    • Офтальмо
    • Больница
    • Ветеринария
    • Подиатрия
Язык и страна
Язык и страна

Подписка на новостную рассылку

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы всегда быть в курсе последних новостей.

Продукция
  • Обработка инструментов
  • Автоклавы
  • Большие автоклавы
  • Моечно-дезинфицирующие машины
  • MELAcare
  • Careclave
  • Устройства для герметизации
Сервис
  • Скачать
  • Устранение неполадок
  • Видеоуроки
  • Блог
Компания
  • Мы - MELAG
  • Устойчивое развитие
  • История
  • Новости
  • Связаться с
  • Обработка инструментов
  • Автоклавы
  • Большие автоклавы
  • Моечно-дезинфицирующие машины
  • MELAcare
  • Careclave
  • Устройства для герметизации
  • Скачать
  • Устранение неполадок
  • Видеоуроки
  • Блог
  • Мы - MELAG
  • Устойчивое развитие
  • История
  • Новости
  • Связаться с
  • Оттиск
  • Условия и положения
  • Конфиденциальность
  • Информатор
  • Открыть настройки cookie

© MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG

Placeholder for alt text
Placeholder for alt text
Service-Wartung

Техническое обслуживание

Бесперебойная работа на практике близка нам по духу: техническое обслуживание обеспечивает надежность, продлевает срок службы и повышает безопасность.

Узнать больше
Запросить услугу
Сервис - это наша ДНК

Техническое обслуживание клиентов

4,8

30 Отзывы клиентов

Вы заботитесь о своих пациентах, мы заботимся о вашей процедурной: Наша комплексная техническая служба поддержки клиентов работает рука об руку с нашими квалифицированными торговыми партнерами. Это позволяет нам решать даже сложные задачи в кратчайшие сроки и находить справедливые и надежные решения по техническому обслуживанию, ремонту и валидации.

Запросите услугу прямо сейчас

Пн - Чт: 08 - 17 часов, Пт: 08 - 16 часов

Запросите услугу прямо сейчас
IT-Support Menu Bild
MELAG Rückruf-Service-2
Мы здесь для вас

MELAG предлагает полный спектр услуг

Для нас важно смотреть на общую картину: поэтому мы предлагаем техническую поддержку с множеством опций. Наша сервисная сеть, включающая более 900 специализированных дилеров и техников по гигиене MELAG, гарантирует индивидуальное обслуживание в вашей практике.

Вместе мы найдем идеального партнера по обслуживанию: Свяжитесь с нами прямо сейчас по телефону или через службу обратного звонка.

Пн - Чт: 08:00 - 17:00, Пт: 08:00 - 16:00

Запросите услугу прямо сейчас
Repair Menu Bild

Ремонт

Перерабатывающий цех никогда не должен стоять на месте: мы знаем, где в экстренной ситуации все застревает и как быстро устранить неисправность.

Узнать больше
Запросить услугу
Placeholder for alt text

Служба поддержки клиентов MELAG

У вас есть вопросы? Мы ответим на них!

Контактные лицаЖивая демонстрацияБесплатный экзамен для техников
Menu Bild Validierung

Валидация

Валидация для вашей безопасности: От очистки до хранения мы проверяем ваш технологический процесс переработки в соответствии с действующими стандартами, рекомендациями и спецификациями производителей.

Узнать больше
Запросить услугу
IT-Support Menu Bild

ИТ-поддержка

Лучшее соединение для вашего соединения: отзывчивые, гибкие и прозрачные по стоимости, мы решаем ваши ИТ-запросы в кратчайшие сроки.

Узнать больше
Запросить услугу
Дас саген мы кунден

Очень быстро и профессионально.

Практика подологии Мирьям Калер-Фельдманн

Практика подологии Мирьям Калер-Фельдманн

"Обслуживание MELAG для MELAG - дарауф ист верласс! Кундендиенст MELAG поразил нас отличным сервисом для нашего MELAG Euroklav 29 VS+".

Подолог Анн-Софи Лоренц

Подолог Анн-Софи Лоренц

"Отличный техник-гигиенист - мы и наша компания MELAtronic не должны упускать из вида этот сервис".

Медицинский центр Гифхорна - Аня Папенбург

Медицинский центр Гифхорна - Аня Папенбург

"Кто может предоставить лучший сервис, как не сам продавец? В области технического обслуживания мы поверяем себя кундендиенстом MELAG!"

Technischer Kundendienst
MELAG Service

Техническое обслуживание

Будь то техническое обслуживание, ремонт, валидация или ИТ-поддержка: С нашим техническим сервисом мы обеспечим бесперебойную работу устройств MELAG в вашей практике!

Профилактика лучше ремонта! Неожиданные неисправности часто требуют больших затрат на ремонт. Регулярное техническое обслуживание обеспечивает максимальную эксплуатационную надежность и долгий срок службы вашего ценного оборудования в перерабатывающем цехе. Благодаря квалифицированному взгляду наших техников-гигиенистов вы еще долго будете наслаждаться своими автоклавами и моечными дезинфекторами:

✓ Ваше удовлетворение - наше требование: помимо специального оборудования и высококачественных оригинальных запасных частей, наши специализированные торговые партнеры и специализированные техники по гигиене MELAG также привносят в вашу практику большое количество ноу-хау.

✓ Так что у вас все на виду: С нашими протоколами технического обслуживания вы получаете полную прозрачность затрат и выполняете юридические обязательства по техническому обслуживанию в соответствии с международными стандартами.

✓ Никогда больше не пропускайте встречи по техническому обслуживанию: Наша интеллектуальная система напоминаний для периодических проверок думает вместе с вами и напоминает вам о предстоящих сервисных работах.

С нами ваш репроцессорный цех не будет долго стоять на месте! Перебои в работе клиники можно быстро устранить с помощью правильной помощи. Чем быстрее будет найдена причина, тем быстрее вы сможете вернуться к лечению своих пациентов. Наш сервисный центр может помочь вам с бесплатной удаленной диагностикой или выездом на место:

✓ Ремонт с помощью телефонного джокера: Наш сервисный центр решает более 50 % технических проблем в ходе первичной телефонной поддержки. Это означает, что вы можете быстро устранить любые неисправности
быстро устранить любые неисправности самостоятельно.

✓ Всегда туз в рукаве: Благодаря бесплатной дистанционной диагностике по телефону в 9 из 10 случаев ремонт осуществляется непосредственно во время первого визита, так как у специалистов по гигиене есть с собой все необходимые запасные части.

✓ Сервис еще лучше: Бесплатная удаленная диагностика по телефону, 15-минутная тарификация и 6-месячная гарантия на ремонтные услуги - все это обеспечивает максимальную безопасность!

✓ Мы на месте, когда мы вам нужны: Нужен ли вам специализированный дилер или техник по гигиене MELAG - наша обширная сервисная сеть гарантирует, что ваша перерабатывающая комната не будет долго простаивать.

TÜV для ваших медицинских изделий! Наша сеть специализированных торговых партнеров, техников по гигиене MELAG и специализированных компаний по подтверждению соответствия проверяет ваш процесс переработки в соответствии с действующими стандартами, рекомендациями и спецификациями производителя и подтверждает вашу безопасность:

✓ Для ощущения безопасности в повседневной жизни: От очистки до хранения - мы проверяем ваши процессы переработки и предлагаем услуги по первичной и повторной валидации автоклавов, моечных дезинфекторов и герметизирующих устройств MELAG надежно и безопасно для вашей практики.

✓ Специалисты по валидации, которым вы можете доверять: Принимая во внимание конструктивные особенности, состояние персонала и оборудования, специализированные специалисты по валидации координируют процедуру испытаний в соответствии с вашими индивидуальными требованиями и дают ценные советы по безопасной переработке инструментов.

✓ Все с первого взгляда: Все этапы работ, процедуры испытаний и измеренные значения обобщаются в отчете о валидации, подготовленном аккредитованной лабораторией, в понятной и юридически безопасной форме.

Лучшее соединение для вашего соединения! Благодаря нашей индивидуальной ИТ-поддержке вы получаете оптимальное подключение и прямую помощь в случае технических проблем. Это означает, что важные данные не будут потеряны, а документация рабочего процесса по переработке быстро восстановится:

✓ Экспертные знания для вашего удовлетворения: Будь то аппаратные, программные или сетевые проблемы: Наши специализированные торговые партнеры и IT-эксперты MELAG окажут вам поддержку при установке нашего программного обеспечения для документирования MELAtrace, при проблемах с подключением, а также при обновлении программного обеспечения продуктов MELAG с высочайшей профессиональной компетентностью и надежностью.

✓ Быстрое решение проблем, где бы вы ни находились: Мы решаем все ваши вопросы по телефону, с помощью удаленного обслуживания через TeamViewer или на месте в вашей клинике. И это: оперативность, гибкость и прозрачность затрат.

✓ ИТ-поддержка стала еще лучше: Благодаря прямой удаленной диагностике и 15-минутному циклу тарификации (32,35 евро/нетто) мы платим за наши услуги честно и прозрачно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У вас есть вопросы? Мы ответим на них!

Хорошим контактным лицом для проведения сервисных работ является ваш техник, специализирующийся на продукции MELAG и имеющий соответствующие сертификаты о прохождении обучения. Кроме того, к вашим услугам высококвалифицированные специалисты по гигиене MELAG, обладающие специальными знаниями производителя. Неважно, техническое обслуживание или ремонт - служба поддержки клиентов MELAG предлагает вам общенациональное обслуживание в Германии. Наши единые для всей страны тарифы на поездки и техническое обслуживание гарантируют максимальную экономию средств, независимо от расстояния, на котором находятся наши техники-гигиенисты до вас.

Мы подберем идеальное контактное лицо для вашего запроса из нашей сети, насчитывающей более 900 специализированных специалистов по торговле и гигиене MELAG. Поэтому не стесняйтесь обращаться к нам: Мы готовы бесплатно и без обязательств обсудить вопросы технического обслуживания, проверки и ремонта по следующему номеру телефона 030 75 79 11 22 или с помощью нашей услуги обратного звонка.

Техническое обслуживание, ремонт и проверка - мы предлагаем вам услуги из одних рук. Для нас важно видеть общую картину: именно поэтому наш сервисный центр сопровождает вас на протяжении всего периода обслуживания. И это так просто:

  1. Отправьте запрос на обслуживание через нашу онлайн-форму или по телефону 030 75 79 11 22.

  2. Наш сервисный центр свяжется с вами для согласования дальнейших действий (при необходимости дистанционная диагностика, планирование времени обслуживания, предоставление запасных частей) и назначения встречи.

  3. Техник по гигиене MELAG посетит вас в вашей клинике. В ходе первой встречи наши техники-гигиенисты уже располагают всей необходимой информацией, чтобы обеспечить вам эффективное обслуживание на месте.

  4. Наконец, вы получите счет за успешное обслуживание в нашем сервисном центре.

Регулярное техническое обслуживание необходимо для сохранения стоимости, надежной работы и безопасности. Во время технического обслуживания необходимо проверить и при необходимости заменить все функциональные и важные для безопасности компоненты и электрооборудование. Техническое обслуживание должно проводиться в соответствии с инструкциями по техническому обслуживанию квалифицированным специалистом.

Регулярно проводите техническое обслуживание продукции MELAG через следующие промежутки времени:

Careclave: 3 000 партий или 24 месяца (самое позднее)

Pro & Prime Line: 2 000 партий или 24 месяца (самое позднее)

Vacuclave 550: 4 000 партий или 24 месяца (последние)

Cliniclave 45: 4 000 партий или 12 месяцев (последние)

Vacuklav 40 B+ / 44 B+ Evolution: 4 000 партий или 24 месяца (последние)

Вакуклав 41 B+ / 43 B+ Evolution: 2 000 партий или 24 месяца (последние)

Vacuklav 30 B+ / 24 B+: 1 000 партий или 24 месяца (самые поздние)

Vacuklav 31 B+ / 23 B+: 1 000 партий или 24 месяца (последние)

Cliniclave 45: 4 000 партий или 12 месяцев (последние)

Euroklav 29 VS+ / 23 VS+: 1 000 партий или 24 месяца (последние)

MELAtherm 10 Evolution: 1 000 партий или 24 месяца (последние)

MELAtherm 10: 1 000 партий или 24 месяца (последние)

MELAseal 200: 50 000 партий или 48 месяцев (последние)

MELAseal Pro: 50 000 партий или 24 месяца (последние)

Регулярное техническое обслуживание позволяет вам планировать все заранее и избегать сервисных вызовов по первому требованию. Но благодаря нашим фиксированным тарифам на техническое обслуживание и поездки вы получаете еще больше безопасности: Потому что наши фиксированные тарифы предлагают четкое, единообразное и прозрачное планирование - без скрытых затрат! Это означает, что вы будете иметь точное представление об объеме технического обслуживания и его стоимости еще до даты проведения технического обслуживания.

Сообщите нам название вашего изделия MELAG с серийным номером и получите от нас предложение по техническому обслуживанию по фиксированной ставке.

Чтобы обеспечить выезд специалиста по гигиене материалами и деталями, необходимыми для ремонта или обслуживания вашего устройства, ваш заказ на обслуживание будет проанализирован заранее. Помимо контактных и адресных данных вашей практики, нам также необходимы серийный номер и сообщение об ошибке устройства, если это применимо. Кроме того, в нашей форме обратного звонка вы можете указать желаемую дату и время, а также другую важную для вас информацию.

Многие мелкие неисправности легко устранимы и не требуют вмешательства специалиста по гигиене. Чтобы быстро и легко определить сообщения об ошибках вашего устройства MELAG, воспользуйтесь нашим порталом по устранению неисправностей. С помощью рекомендуемых действий вы часто можете решить проблему самостоятельно.
Если предложенное решение не привело к желаемому успеху, свяжитесь с нами через службу обратного звонка. Наш сервисный центр бесплатно проведет первичную дистанционную диагностику и, при необходимости, организует ремонт в вашей практике.

Нет проблем - мы все предусмотрели. В нашем центре загрузок вы найдете все соответствующие документы пользователя вашего устройства MELAG в круглосуточном режиме и в цифровом виде. После выбора продукта MELAG все файлы доступны для скачивания в режиме онлайн.

Валидация процесса переработки инструментов обеспечивает документальное подтверждение того, что процесс соответствует ранее установленным требованиям на практике. Требования к валидации процесса переработки инструментов вытекают из Постановления об операторе медицинских изделий § 8 п. 1:

"Переработка медицинских изделий, предназначенных для использования в низкозародышевом или стерильном состоянии, должна осуществляться с учетом спецификаций производителя с использованием соответствующих валидированных процедур таким образом, чтобы успех этих процедур мог быть достоверно гарантирован, а безопасность и здоровье пациентов, пользователей или третьих лиц не подвергались опасности". Это также относится к медицинским изделиям, которые дезинфицируются или стерилизуются перед первым использованием".

Условия эксплуатации на месте установки, например, порядок загрузки и тип упаковки, могут повлиять на результаты очистки, дезинфекции и стерилизации. По этой причине валидация процессов очистки и дезинфекции в термошайбе-дезинфекторе и процессов стерилизации в автоклаве включает следующие три этапа:

1. Квалификация установки (IQ) включает в себя основные проверки:

  • Конструктивное окружение и установка

  • Полнота документов, относящихся к устройству

  • Документация и организация

  • Техническое оснащение устройства

2. Эксплуатационная квалификация (OQ) включает в себя:

  • калибровку физических параметров процесса, таких как дозировка среды и температура

  • Регулировки

  • Проверка оборудования, связанного с безопасностью

  • Контроль сообщений о неисправностях, относящихся к процессу

  • Документирование партий программ

3. квалификация производительности (PQ) включает в себя:

  • определение эталонной(ых) нагрузки(ей)

  • В случае моек-дезинфекторов: тестирование эффективности очистки на реальных загрязненных инструментах и определенных образцах для испытаний (обычно зажимы для криле)

  • тестирование параметров, имеющих отношение к процессу, и их кривых с помощью соответствующих регистраторов (давление, температура)

  • Для моечных дезинфекторов: тестирование технологических сред на точность дозирования и возможные остатки.

Для областей IQ и OQ поставщик услуг по валидации обычно запрашивает документы (протокол заводских испытаний, декларации о соответствии, протокол установки и ознакомления и т.д.) до начала аттестации, которые были переданы на практику в случае надлежащей установки и ознакомления. Для поддержания воспроизводимости во времени используются плановые испытания оборудования и технологическая документация по соответствующим параметрам. Кроме того, результат валидации проверяется путем повторной оценки эффективности через определенный промежуток времени. Под повторной валидацией обычно понимают периодический или связанный с конкретным случаем анализ процесса, проверенного в ходе первоначальной валидации. Однако правильным термином является "повторная оценка эффективности" или "повторная квалификация эффективности".