Для нас важно смотреть на общую картину: поэтому мы предлагаем техническую поддержку с множеством опций. Наша сервисная сеть, включающая более 900 специализированных дилеров и техников по гигиене MELAG, гарантирует индивидуальное обслуживание в вашей практике.
Вместе мы найдем идеального партнера по обслуживанию: Свяжитесь с нами прямо сейчас по телефону или через службу обратного звонка.
Вы заботитесь о своих пациентах, мы заботимся о вашей процедурной: Наша комплексная техническая служба поддержки клиентов работает рука об руку с нашими квалифицированными торговыми партнерами. Это позволяет нам решать даже сложные задачи в кратчайшие сроки и находить справедливые и надежные решения по техническому обслуживанию, ремонту и валидации.
Приобретение устройства MELAG - это не только облегчение вашей повседневной работы, но и начало, как мы надеемся, долгосрочных деловых отношений! Зарегистрировав ваше устройство (устройства), мы сможем предоставлять вам более качественные и быстрые консультации и поддержку в случае возникновения вопросов.
Экономьте бумагу, берегите окружающую среду: Даже небольшие изменения могут иметь большое значение. Поэтому мы решили выложить все документы MELAG в виде цифровых PDF-файлов в нашем центре загрузки.
Продукция MELAG - это качество, безопасность и надежность. С помощью нашего портала по поиску и устранению неисправностей вы сможете быстро и легко выявить неисправности и зачастую самостоятельно решить их с помощью рекомендуемых действий.
Наши клиенты подтверждают это своими оценками качества обслуживания: Будь то техническое обслуживание, проверка или ремонт - наши эксперты по гигиене обеспечивают компетентную и надежную поддержку при обращении в сервисную службу.
4,8
34 Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Хамельнский глазной центр GbRподтвержден
Всегда в наличии
Мы очень довольны обслуживанием. Г-н Деннис Делл'Анна всегда на связи и очень приветлив. Наши запросы всегда обрабатываются очень быстро и компетентно. Особенно при возникновении проблем он немедленно вмешивается и профессионально их решает.
Подиатрия Анна Нордлохподтвержден
Дружелюбно и быстро
Очень дружелюбный персонал, как по телефону, так и на месте! Они сразу же искали решение моей проблемы и быстро помогли мне! Сервис по-прежнему очень важен в этой компании!!!
МВЗ Доктор Зиберсподтвержден
Более чем довольны
Очень компетентные техники! Дружелюбные, пунктуальные и профессиональные. Работа была выполнена быстро, чисто и надежно. Абсолютно рекомендую! Спасибо Штеффену!
Центр имплантологии доктора Любкеподтвержден
Четкая рекомендация 👍
Техники были очень компетентны и дружелюбны. Все было сделано профессионально и надежно... Абсолютно рекомендую. 😊👍
Доктор Бригитта Кругподтвержден
Счастливый
Техник все проверил, работал сосредоточенно и пунктуально. Дружелюбный обслуживающий персонал по телефону, быстрый ответ на вопросы о счете-фактуре и т. д. На данный момент мне не на что жаловаться.
Подиатрия Мирьям Калер-Фельдманнподтвержден
Надежная поддержка нашего устройства MELAG
Сервис от MELAG для MELAG - на него можно положиться! Сервисная служба MELAG впечатлила нас отличным обслуживанием нашего автомобиля MELAG Euroklav 29 VS+.
MELAG Service
Техническое обслуживание
Будь то техническое обслуживание, ремонт, валидация или ИТ-поддержка: С нашим техническим сервисом мы обеспечим бесперебойную работу устройств MELAG в вашей практике!
Профилактика лучше ремонта! Неожиданные неисправности часто требуют больших затрат на ремонт. Регулярное техническое обслуживание обеспечивает максимальную эксплуатационную надежность и долгий срок службы вашего ценного оборудования в перерабатывающем цехе. Благодаря квалифицированному взгляду наших техников-гигиенистов вы еще долго будете наслаждаться своими автоклавами и моечными дезинфекторами:
✓ Ваше удовлетворение - наше требование: помимо специального оборудования и высококачественных оригинальных запасных частей, наши специализированные торговые партнеры и специализированные техники по гигиене MELAG также привносят в вашу практику большое количество ноу-хау.
✓ Так что у вас все на виду: С нашими протоколами технического обслуживания вы получаете полную прозрачность затрат и выполняете юридические обязательства по техническому обслуживанию в соответствии с международными стандартами.
✓ Никогда больше не пропускайте встречи по техническому обслуживанию: Наша интеллектуальная система напоминаний для периодических проверок думает вместе с вами и напоминает вам о предстоящих сервисных работах.
С нами ваш репроцессорный цех не будет долго стоять на месте! Перебои в работе клиники можно быстро устранить с помощью правильной помощи. Чем быстрее будет найдена причина, тем быстрее вы сможете вернуться к лечению своих пациентов. Наш сервисный центр может помочь вам с бесплатной удаленной диагностикой или выездом на место:
✓ Ремонт с помощью телефонного джокера: Наш сервисный центр решает более 50 % технических проблем в ходе первичной телефонной поддержки. Это означает, что вы можете быстро устранить любые неисправности быстро устранить любые неисправности самостоятельно.
✓ Всегда туз в рукаве: Благодаря бесплатной дистанционной диагностике по телефону в 9 из 10 случаев ремонт осуществляется непосредственно во время первого визита, так как у специалистов по гигиене есть с собой все необходимые запасные части.
✓ Сервис еще лучше: Бесплатная удаленная диагностика по телефону, 15-минутная тарификация и 6-месячная гарантия на ремонтные услуги - все это обеспечивает максимальную безопасность!
✓ Мы на месте, когда мы вам нужны: Нужен ли вам специализированный дилер или техник по гигиене MELAG - наша обширная сервисная сеть гарантирует, что ваша перерабатывающая комната не будет долго простаивать.
TÜV для ваших медицинских изделий! Наша сеть специализированных торговых партнеров, техников по гигиене MELAG и специализированных компаний по подтверждению соответствия проверяет ваш процесс переработки в соответствии с действующими стандартами, рекомендациями и спецификациями производителя и подтверждает вашу безопасность:
✓ Для ощущения безопасности в повседневной жизни: От очистки до хранения - мы проверяем ваши процессы переработки и предлагаем услуги по первичной и повторной валидации автоклавов, моечных дезинфекторов и герметизирующих устройств MELAG надежно и безопасно для вашей практики.
✓ Специалисты по валидации, которым вы можете доверять: Принимая во внимание конструктивные особенности, состояние персонала и оборудования, специализированные специалисты по валидации координируют процедуру испытаний в соответствии с вашими индивидуальными требованиями и дают ценные советы по безопасной переработке инструментов.
✓ Все с первого взгляда: Все этапы работ, процедуры испытаний и измеренные значения обобщаются в отчете о валидации, подготовленном аккредитованной лабораторией, в понятной и юридически безопасной форме.
Лучшее соединение для вашего соединения! Благодаря нашей индивидуальной ИТ-поддержке вы получаете оптимальное подключение и прямую помощь в случае технических проблем. Это означает, что важные данные не будут потеряны, а документация рабочего процесса по переработке быстро восстановится:
✓ Экспертные знания для вашего удовлетворения: Будь то аппаратные, программные или сетевые проблемы: Наши специализированные торговые партнеры и IT-эксперты MELAG окажут вам поддержку при установке нашего программного обеспечения для документирования MELAtrace, при проблемах с подключением, а также при обновлении программного обеспечения продуктов MELAG с высочайшей профессиональной компетентностью и надежностью.
✓ Быстрое решение проблем, где бы вы ни находились: Мы решаем все ваши вопросы по телефону, с помощью удаленного обслуживания через TeamViewer или на месте в вашей клинике. И это: оперативность, гибкость и прозрачность затрат.
✓ ИТ-поддержка стала еще лучше: Благодаря прямой удаленной диагностике и 15-минутному циклу тарификации (32,35 евро/нетто) мы платим за наши услуги честно и прозрачно.
