판매, 배송 및 지불 조건 MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
2020년 3월 개정
1. 일반
1.1. 멜라그의 모든 배송 및 서비스는 오직 본 멜라그의 판매, 배송 및 결제 약관에 따라 수행되어야 합니다. 일탈 또는 추가 약관은 MELAG이 명시적으로 동의하는 경우에만 적용됩니다.
1.2. 고객은 본 판매, 배송 및 결제 약관을 독점적으로 적용하여 배송을 수락하는 데 동의합니다. 주문에 대한 고객의 약관 위반에 대한 침묵은 MELAG의 승인으로 간주되지 않습니다.
1.3. ICC(국제상공회의소)의 최신 버전(현재: INCOTERMS 2020)의 INCOTERMS는 MELAG 측의 명시적인 서면 확인에 근거하여 명시적으로 규정된 범위 내에서만 동의한 것으로 간주됩니다.
1.4. 계약, 주문 및 불만 사항의 언어는 달리 합의되지 않는 한 독일어로 합니다.
2. 제안, 계약 체결 및 계약 내용
2.1. 구속력 있는 제안으로 명시적으로 명시되지 않은 경우, 모든 제안 및 비용 견적은 구속력이 없는 것으로 간주되며 변경될 수 있습니다.
2.2. 서면 주문 확인서 또는 MELAG의 제안은 계약 내용에 대한 권한이 있습니다. 서면 및 구두 주문은 서면 주문 확인서를 작성하거나 주문한 상품을 배송하면 수락한 것으로 간주합니다. 서면 주문 확인서가 발행되지 않은 경우 청구서가 이 기능을 수행합니다. 고객이 주문 확인서 또는 청약서의 내용에 대해 이의가 없고 즉시 서면으로 이의를 제기하지 않는 경우 계약은 주문 확인서 또는 청약서에 따라 효력이 발생합니다.
2.3. 일반 약관에 대한 모든 추가 계약, 수정 및 추가 사항은 서면으로 작성해야 효력이 발생합니다. 이는 서면 양식 요구 사항의 포기에도 적용됩니다.
2.4. 당사는 일러스트레이션, 도면, 계산, 파일 및 기타 문서나 도구에 대한 소유권 및 저작권을 보유합니다. 이러한 문서는 기밀로 취급되어야 하며 제3자가 접근할 수 없도록 해야 합니다. 어떤 형태로든 제3자에게 공개하려면 항상 MELAG의 명시적인 서면 동의가 필요합니다.
2.5. 고객은 계약 체결을 통해 MELAG의 지적 재산권 또는 산업 재산권에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다. 고객은 MELAG 또는 그 하위 공급업체의 지적 재산권 및 산업 재산권을 보존할 것을 약속하며 이 의무를 위반하여 발생하는 모든 손해에 대해 책임을 집니다.
2.6. 이행 장소 및 관할권은 독일입니다. MELAG와 계약자 간의 법률 관계는 국제 통일법을 제외하고 독일 연방 공화국의 법률에 의해 규율됩니다. 특히 유엔 판매 협약의 적용은 제외됩니다.
3. 배송
3.1. 확정된 배송 시간은 주문 확인일로부터 시작됩니다. 어떠한 경우에도 고객이 필요한 서류, 결제, 조언 메모, 라이선스 또는 승인을 제출하기 전에 배송이 시작되어서는 안 됩니다.
3.2. 품질 또는 서비스 개선으로 이어지거나 입법자의 요구 또는 표준화로 인해 필요한 구조, 형태 및 색상 변경은 변경이 중요하지 않거나 고객에게 불합리하지 않은 한 유보됩니다. 이미 주문한 상품이라도 이로 인해 기능에 중대한 변경이 발생하지 않거나 고객이 변경이 불합리하다는 것을 입증하는 경우 기술 설계의 변경이 허용됩니다. 제공된 상품의 치수 및 무게에 대해서도 동일하게 적용됩니다.
3.3. MELAG은 고객의 이익에 합당한 경우 별도로 송장을 발행할 수 있는 부분 배송을 수행할 수 있습니다. 부분 배송은 특히 함께 판매된 개별 부품과 관련이 없는 경우 합리적입니다.
3.4. MELAG에서 명시한 배송 날짜는 구속력이 없습니다. 당연히 표시된 납기일을 준수하는 것이 MELAG의 최우선 순위입니다.
3.5. 달리 합의되지 않는 한, 배송은 항상 고객의 비용과 위험 부담으로 이루어집니다. 위험은 운송업자 또는 운송인에게 인도하는 즉시 고객에게 이전됩니다. 배송된 물품에 사소한 결함이 있더라도 고객은 이를 수락해야 합니다. 명백한 운송 손상이 있는 물품이 배송된 경우, 고객은 즉시 배송업체에 이의를 제기하고 MELAG에 알려야 합니다.
3.6. 가스, 수도 및 전기 연결 설치는 배송 프로그램의 일부가 아닙니다. 필요한 연결(잔류 전류 장치 또는 아쿠아스톱 등과 같은 모든 보안 조치 포함)은 구매자가 해당 규범 및 조항을 고려하여 직접 수행해야 합니다.
3.7. 특정 상품의 유형, 목적 또는 최종 목적지 등으로 인해 수출 시 라이선스 요건이 발생할 수 있습니다. 수출의 경우, 고객은 유럽연합의 수출 통제 조항과 같은 관련 국내 및 국제 수출 규정을 참조해야 합니다.
3.8. 고객에 대한 배송에는 해외 무역법, 금수 조치 또는 기타 법적 금지에 관한 국내 또는 국제 규정이 적용됩니다.
4. 배송 지연, 불가항력적 사유
4.1. 멜라그가 납기일을 준수하지 못하는 경우, 고객은 멜라그의 현재 주문 상황에 따라 적절한 연장 기간을 명시적으로 설정해야 합니다(최소 영업일 기준 15일). 이 연장이 사용되지 않거나 MELAG가 배송할 수 없다고 선언하는 경우 고객은 계약을 철회할 수 있습니다. 철회는 연장 만료 또는 MELAG의 선언 후 1주일 이내에 서면으로 이루어져야 합니다. 프레임워크 계약 또는 연속 납품 계약이 있는 경우, 철회 권리는 특정 납품 또는 부분 납품으로 제한됩니다.
4.2. 납품 기간은 고객이 원하는 후속 수정이 있을 경우 적절하게 연장될 수 있습니다.
4.3. 불가항력으로 인해 합의된 납품 기간이 이행되지 않을 경우, 납품 기간은 적절하게 연장되지만 어떠한 경우에도 장애가 중단될 때까지의 기간만큼 연장됩니다. MELAG은 이러한 경우 고객에게 즉시 통지합니다. 불가항력으로 인한 배송 지연 또는 계약 철회로 인한 고객의 모든 청구(특히 손해 배상 청구)는 제외됩니다.
4.4. 불가항력적인 사건에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않고 MELAG의 영향권 밖에 있는 모든 사건이 포함됩니다:
4.4.1. 모든 종류의 산업 분쟁, 자재 조달 또는 운송 기회의 어려움, 국경 폐쇄, 공식 명령, 수출 금지 또는 MELAG의 운영을 저해하는 기타 상황; 또는
4.4.2. 전염병, 전쟁, 봉기/혁명, 테러, 사보타주, 방화, 화재, 자연 재해, 필요한 공식 허가를 얻지 못한 경우; 또는
4.4.3. 에너지 위기 또는 원자재 공급 위기의 결과 또는 가격 및/또는 수량과 관련하여 경제적으로 수용 가능한 조건으로 원자재 조달이 불가능하고 계약 체결 시 MELAG가 예측할 수 없었던 경우 및 MELAG가 책임지지 않는 기타 모든 원인으로 인해 MELAG의 하위 공급업체의 납품이 지연되거나 실패한 경우.
4.5. 배송 지연 또는 그로 인한 계약 철회와 관련하여 경미한 과실이 있는 경우 고객의 손해 배상 청구에 대한 책임은 제외됩니다. 어떠한 경우에도 MELAG는 납기일 미준수로 인한 이익 손실 또는 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 가격
5.1. 달리 합의되지 않는 한, 각 경우의 배송일에 명시된 조건에 따라 가격 계산이 이루어지는 경우 당시 유효한 가격표가 적용됩니다.
5.2. 모든 가격은 고객과 다른 통화에 합의하지 않는 한 세금을 제외한 유로로 표시됩니다. 결제는 합의된 통화로만 가능합니다. 발생하는 추가 비용도 고객이 부담해야 합니다.
5.3. 표시된 운송 비용은 달리 합의되지 않는 한 유통업체 및 해당 배송 창고로의 배송에 적용됩니다.
5.4. 배송 주소가 다른 경우, 배송지 이탈의 경우, 고객과 달리 합의하지 않는 한 발생하는 추가 비용(포장, 운송)은 고객에게 계산됩니다.
5.5. 수량 감소의 경우, 그 조건이 고객에게 전달되어야 하는 경우, MELAG은 최소 수량 추가 요금 또는 처리 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.
5.6. MELAG이 일반적으로 의무를 지지 않는 상품의 반품은 상품이 재판매 가능한 상태이고 원래 포장 상태인 경우에만 허용되며, 고객이 별도로 합의된 처리 수수료를 수락하는 경우에만 허용됩니다.
5.7. 주문 확인서에 명시된 가격은 주문 및 배송에 대한 권위 있는 가격입니다. 달리 합의되지 않는 한, 가격은 베를린 출고가를 적용하며 포장, 운임, 보험, 관세 및 부가가치세는 포함되지 않습니다. 포장은 원가로 계산됩니다.
6. 결제 조건
6.1. 계약서 또는 주문 확인서에 반대되는 내용이 없는 한, 청구서는 청구일로부터 30일 이내에 순액으로 지급되어야 합니다. 수리 및 기타 서비스는 8일 이내에 전액 순수익으로 지급해야 합니다.
6.2. 소유권이 유지되지 않거나 이미 소멸한 납품에 대한 미지급 청구가 있는 경우, 들어오는 대금은 이러한 채무에 먼저 충당하고 소유권이 유지되는 채무에 대해 완전히 충당된 후에야 지급해야 합니다. 고객의 부분 결제는 발생한 비용 및 기타 추가 수수료(예: 연체 이자, 연체료)에 먼저 입금된 다음 배송 미수금에 대해서만 입금되어야 합니다. 고객의 상반된 결제 약정은 무효입니다.
6.3. 계약 체결 후 고객의 재정 상황에 중대한 악화가 발생하거나 발생할 위험이 있어 고객의 지불이 위험에 처한 경우, MELAG는 모든 채무를 즉시 지불할 수 있습니다.
6.4. MELAG은 합의된 서비스에 대해 우편 또는 이메일을 통해 전자적으로 청구할 권리를 보유합니다. 고객이 지정한 이메일 또는 기타 전자 주소로 발송된 모든 통신은 발송 즉시 고객이 수신한 것으로 간주됩니다.
7. 소유권 보유
7.1. 공급된 상품(예약 상품)은 고객과의 비즈니스 관계에서 발생하는 모든 클레임이 완전히 지불될 때까지 멜라그의 재산으로 유지됩니다. 고객은 예약된 상품을 주의 깊게 취급하고 충분한 보험에 가입해야 합니다.
7.2. 소유권 유보 하에 인도된 상품의 구매 대금 청구권은 고객이 재판매할 때 담보로 MELAG에 양도된 것으로 간주됩니다(소유권 연장 유보). 요청 시 고객은 양도된 채무와 그 채권자를 MELAG에 공개하고 추심에 필요한 모든 정보를 제공하고 관련 서류를 넘겨야 합니다.
7.3. 소유권 보유가 유효한 한, 고객은 MELAG이 인도한 상품을 담보로 제공할 수 없습니다. 소유권 이전을 포함하는 금융 계약(예: 리스 계약)을 체결하려면, 해당 계약에서 금융 기관이 MELAG에 지불해야 하는 구매 대금의 비율을 MELAG에 직접 지불하도록 의무화하는 경우를 제외하고, MELAG의 사전 서면 동의가 필요합니다. 고객은 구매자와 멜라그의 재산권을 침해할 가능성이 있는 계약을 체결하는 것이 금지됩니다.
7.4. 고객이 계약을 위반하는 경우, 특히 대금 연체와 같은 계약 위반이 발생할 경우 MELAG는 계약을 철회하고 배송된 상품의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 이 경우 발생하는 모든 운송 비용은 고객이 부담합니다. 또한 고객은 MELAG이 상품을 회수할 때까지 상품에 대한 책임을 부담하고 책임을 유지해야 합니다. 이에 따라 고객은 명시적으로 그리고 취소할 수 없이 MELAG이 자신의 사업장 및 보관 장소에 방해받지 않고 상품을 가져갈 수 있도록 허용합니다.
7.5. 고객은 이러한 의무의 위반 및 제3자의 상품 접근에 대한 필요한 개입 조치를 통해 발생하는 모든 손해와 비용을 MELAG에 배상할 것을 약속합니다.
8 보증
8.1. MELAG은 위험 이전일에 서면으로 명시적으로 서약하고 법적으로 요구되는 계약 상품의 특성에 대해서만 다음 조항의 범위 내에서 보증을 수행합니다. MELAG은 정상적인 마모, 부적절한 취급 또는 사용, 부적절한 보관 또는 고객 및 제3자의 기타 행위 및 누락으로 인해 발생하는 결함에 대해 보증을 제공하지 않습니다. 마찬가지로, MELAG은 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 계약 상품의 특정 적합성 또는 사용 또는 유용성에 대해 보증하지 않습니다.
8.2. 고객은 배송 후 즉시 상품의 결함을 검사할 명시적 의무가 있습니다. 고객이 불만의 대상이 된 결함이 있는 상품을 사용하거나 재판매하고자 하는 경우, 이는 MELAG의 사전 서면 동의가 필요합니다. 다음 조항은 결함 주장에 대해서도 적용됩니다:
8.2.1. 수량 결함(계약에 따른 초과 배송 및 배송 수량 부족)의 경우, 결함 통지는 즉시 이루어져야 하지만 어떠한 경우에도 공급된 물품의 중량 또는 수량을 명시하는 문서를 수령한 후 또는 배송 후 7일 이내에 이루어져야 합니다;
8.2.2. 상품 또는 포장의 검사 또는 샘플링을 통해 품질 결함을 발견한 경우, 결함 통지는 즉시 이루어져야 하지만 어떠한 경우에도 배송 후 7일 이내에 이루어져야 합니다;
8.2.3 검사 또는 샘플링을 통해 품질 결함을 즉시 알 수 없는 경우, 결함 발견 후 즉시 결함 통지가 이루어져야 합니다. 나중에 제기된 결함/불만은 고려할 수 없습니다.
8.3. 결함 통지의 경우, 고객은 상품을 정확하게 설명하고, 주장된 결함을 개별적으로 상세하게 인용하며, 동시에 증빙 서류를 MELAG에 제공해야 합니다. 통지는 서면으로 MELAG에 해야 하며, 운송 손상이 의심되는 경우 운송업체에도 직접 통지해야 합니다. 상기 조항에 따라 결함 통지가 이루어지지 않은 경우, 고객의 모든 보증 청구, 손해 배상 청구 및 기타 청구는 제외됩니다.
8.4. 고객은 상황이 명확해질 때까지 상품을 적절히 보관하고 양 계약 당사자의 이익을 위해 구매 가격에 따라 상품을 보험에 가입해야 합니다.
8.5. MELAG이 인정하는 정상적인 사용에 대한 상품의 가치 및 적합성에 영향을 미치지 않거나 약간만 영향을 미치는 결함에 대해서는 보증이 제외됩니다.
8.6. 배송 결함은 배송된 제품의 무상 수리 또는 MELAG의 재량에 따른 교환을 통해 해결될 수 있습니다. 상품 교환의 경우, 고객은 교체 또는 교환된 상품 또는 부품을 MELAG에 다시 전달할 의무가 있습니다.
8.7. 개선 또는 교환이 불가능하거나 불균형적으로 높은 비용과 관련된 경우, 고객은 가격 인하를 요구할 권리가 있습니다. 추가 청구권, 특히 전환, 보상, 손실 이익 또는 대체 이행에 대한 권리는 법적으로 허용되는 경우 제외됩니다. 인도 후 첫 6개월 이내에 결함이 발생하는 경우 인도 시점에 상품에 결함이 있었다는 법적 가정은 제외됩니다.
8.8. 새 상품에 대한 보증 청구 제한 기간은 위험 이전일로부터 12(십이)개월, 중고 상품의 경우 6(육)개월입니다.
8.9. 고객이 의무를 불이행하는 경우 MELAG는 결함 제거를 거부할 수 있습니다.
8.10. 자연적인 마모 또는 인도된 상품이 무단으로 개조되었거나 외국 부품 및 액세서리 설치를 통해 변경되었고 이로 인한 결함임을 배제할 수 없는 경우, 손해 배상 청구 및 보증 청구가 배제됩니다.
9. 책임
9.1. MELAG의 경미한 과실에 대한 책임은 법적 의무 조항을 제외하고는 완전히 배제됩니다.
9.2. 기존의 손해 배상 청구는 해당 납품의 구매 가격 금액으로 제한됩니다. 이익 손실, 간접 손해 및 결과적 손해에 대한 책임은 제외됩니다.
9.3. MELAG의 보상 책임이 배제되거나 제한되는 한, 이는 직원, 근로자, 대리인 및 대리 대리인의 개인 책임에도 적용됩니다.
9.4. 납품된 제품 자체의 결함으로 인한 고객의 손해배상 청구는 그 손상을 안 날로부터 6개월 이내에 제기되지 않고, 납품 후 최대 12개월 이내에 제기되지 않으면 소멸된 것으로 간주됩니다. 기타 손해 배상 청구는 손해 및 책임 당사자를 안 날로부터 12(십이)개월 이내에 제기해야 하며, 그렇지 않은 경우 소멸된 것으로 간주합니다. 손해배상 청구권의 주장에 대한 이러한 제한 기간에 법적으로 합의할 수 없는 경우, 이러한 제한 기간은 허용되는 최소한의 기간 동안 연장된 것으로 간주됩니다.
9.5. 일반 민법 제1298조에 따른 입증책임의 번복의 적용은 배제됩니다.
10. 제조물 책임
10.1. 고객은 멜라그가 제조하거나 판매한 제품을 의도된 용도로만 사용할 수 있으며, 제품의 위험성과 적절한 사용법을 잘 알고 있는 사람에게만 양도하거나 그러한 사람에 의해서만 판매되도록 해야 합니다.
10.2. 고객은 멜라그가 납품한 제품을 사용할 때 제조물 책임법에 따라 멜라그가 납품한 제품과 관련하여 경고를 제공할 의무를 준수해야 합니다.
10.3. 고객은 자신이 판매한 제품이 시장에 출시된 후를 포함하여 유해한 특성 또는 사용으로 인한 위험한 결과가 있는지 관찰하고 해당 제품과 관련된 과학 및 기술의 발전을 모니터링하며 이러한 관찰을 통해 확인된 멜라그가 납품한 제품의 오류를 멜라그에 즉시 알려야 할 의무가 있습니다.
11. 반품 정책
11.1. 본 일반 약관에 달리 규정되지 않는 한, 고객은 다른 이유로 계약 취소, 상품 교환 또는 상품 반품이 불가능합니다.
11.2. 주문 제작 상품에 대한 주문은 취소할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 이 경우 MELAG은 해당 시점까지 수행된 총 작업 또는 전체 배송 가치에 해당하는 최대 금액까지 처리된 부품을 계산합니다.
12. 이행 장소, 관할지, 법률 조항 선택
12.1. MELAG의 납품에 대한 이행 장소는 베를린입니다.
12.2. 사업체 및 공법상 법인과의 비즈니스 거래에서 계약 관계에서 발생하는 모든 법적 분쟁의 관할지는 MELAG Medizintechnik GmbH & Co.KG의 등록 사무소입니다. MELAG은 또한 다른 법적 관할지에서 청구를 제기할 수 있습니다.
12.3. 고객과 MELAG 간의 법적 관계는 독일 연방 공화국의 법률이 독점적으로 적용됩니다.
13. 최종 조항
13.1. MELAG의 이름으로 작성된 진술은 MELAG를 대표할 권한이 있는 필수 인원(예: 전무이사, 공인 대리인, 공인 임원)이 작성한 경우에만 법적 구속력을 갖습니다.
13.2. MELAG와 고객 간의 모든 계약은 반드시 서면으로 체결해야 합니다. 구두 계약은 유효하지 않습니다. 따라서 본 일반 약관의 수정 및 보충은 서면으로 합의한 경우에만 효력이 있습니다. 서면 양식에 대한 요건은 이메일로도 충족되어야 합니다.
13.3. 개별 계약 또는 본 일반 약관의 개별 조항이 완전히 또는 부분적으로 효력을 상실하더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 부분적으로 효력이 없는 경우, 계약 당사자는 효력이 없는 조항을 효력이 없는 조항의 목적에 최대한 부합하는 조항으로 대체할 것을 약속합니다.
13.4. 고객의 법적 승계인 또한 본 약관에 근거하여 체결된 계약의 의무에 구속됩니다.
13.5. 유효한 비즈니스 관계 동안 고객은 고객의 개인 또는 회사의 지위에 대한 변경 사항과 사업장 주소의 변경 사항을 즉시 MELAG에 공개할 것을 약속합니다.
13.6. 멜라그는 언제든지 본 약관을 변경하거나 보완할 권리가 있습니다. 변경은 고객의 동의와 함께 효력을 발생하며 이 시점 이후에 체결된 모든 비즈니스에 적용됩니다.
