Lepiej zapobiegać niż naprawiać! Niespodziewane usterki są często kosztowne w naprawie. Regularna konserwacja zapewnia maksymalną niezawodność działania i długą żywotność cennego sprzętu w sterylizatorni. Dzięki wyszkolonemu okiem naszych techników higieny, będziesz mógł cieszyć się swoimi autoklawami i myjniami dezynfektorami przez długi czas:

✓ Twoje zadowolenie jest naszym roszczeniem: oprócz specjalistycznego sprzętu i wysokiej jakości oryginalnych części zamiennych, nasi wyspecjalizowani partnerzy handlowi i wyspecjalizowani technicy higieny MELAG wnoszą również do Twojej praktyki wiele know-how.

Wszystko pod kontrolą: Dzięki naszym protokołom konserwacji masz pełną przejrzystość kosztów i spełniasz prawny obowiązek konserwacji zgodnie z międzynarodowymi standardami.

Nigdy więcej nie przegapisz terminów przeglądów: Nasz inteligentny system przypomnień o powtarzających się przeglądach myśli razem z Tobą i przypomina Ci o zbliżających się pracach serwisowych.

Z nami Twój gabinet nie stoi w miejscu zbyt długo! Zakłócenia w pracy gabinetu można szybko naprawić dzięki odpowiedniej pomocy. Im szybciej zostanie znaleziona przyczyna, tym szybciej będzie można wrócić do leczenia pacjentów. Nasze centrum serwisowe może pomóc w bezpłatnej zdalnej diagnozie lub na miejscu w gabinecie:

✓ Serwis naprawczy z dowcipem telefonicznym: Nasze Centrum Serwisowe rozwiązuje ponad 50% problemów technicznych w ramach wstępnego wsparcia telefonicznego. Oznacza to, że wszelkie usterki można szybko usunąć samodzielnie.

✓ Zawsze as w rękawie: Dzięki bezpłatnej zdalnej diagnozie przez telefon, w 9 na 10 przypadków serwisowych naprawa jest przeprowadzana bezpośrednio podczas pierwszej wizyty, ponieważ technicy ds. higieny mają przy sobie wszystkie niezbędne części zamienne.

Jeszcze lepszy serwis: Dzięki naszej bezpłatnej zdalnej diagnozie przez telefon, modelowi rozliczeń w 15-minutowych interwałach i 6-miesięcznej gwarancji na usługi naprawcze, oferujemy maksymalne bezpieczeństwo!

Jesteśmy na miejscu, gdy nas potrzebujesz: Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wyspecjalizowanego dealera, czy technika higieny MELAG - nasza kompleksowa sieć serwisowa gwarantuje, że Twoja sterylizatornia nie będzie długo stać w miejscu.

TÜV dla urządzeń medycznych! Nasza sieć wyspecjalizowanych partnerów handlowych, techników higieny MELAG i wyspecjalizowanych firm walidacyjnych kontroluje proces regeneracji zgodnie z obowiązującymi normami, wytycznymi i specyfikacjami producenta oraz waliduje bezpieczeństwo:

✓ Dla poczucia bezpieczeństwa w codziennym życiu: Od mycia po przechowywanie, walidujemy Twoje procesy reprocesowania i oferujemy usługi wstępnej i ponownej walidacji autoklawów MELAG, myjni-dezynfektorów i urządzeń uszczelniających w sposób niezawodny i bezpieczny dla Twojej praktyki.

Technicy walidacji, którym można zaufać: Biorąc pod uwagę warunki strukturalne, kadrowe i sprzętowe, wyspecjalizowani technicy walidacji koordynują procedurę testową zgodnie z indywidualnymi wymaganiami i udzielają cennych wskazówek dotyczących bezpiecznej dekontaminacji narzędzi.

Wszystko na pierwszy rzut oka: Wszystkie etapy pracy, procedury testowe i zmierzone wartości są podsumowane w raporcie walidacyjnym z akredytowanego laboratorium w sposób zrozumiały i bezpieczny pod względem prawnym.

Najlepsze połączenie dla Twojego połączenia! Dzięki naszemu indywidualnemu wsparciu IT jesteś optymalnie połączony i otrzymujesz bezpośrednią pomoc w przypadku problemów technicznych. Oznacza to, że ważne dane nie zostaną utracone, a dokumentacja procesu przetwarzania zostanie szybko przywrócona do działania:

✓ Wiedza ekspertów dla Twojej satysfakcji: Niezależnie od tego, czy chodzi o problemy ze sprzętem, oprogramowaniem czy siecią: Nasi wyspecjalizowani partnerzy handlowi i eksperci IT MELAG wspierają Państwa przy instalacji naszego oprogramowania do dokumentacji MELAtrace, przy problemach z połączeniem, jak również przy aktualizacjach oprogramowania produktów MELAG z najwyższą kompetencją zawodową i niezawodnością.

Szybkie rozwiązywanie problemów, bez względu na to, gdzie jesteś: Rozwiązujemy wszystkie pytania telefonicznie, poprzez zdalną konserwację za pośrednictwem TeamViewer lub na miejscu w Twojej praktyce. A to: responsywność, elastyczność i przejrzystość kosztów.

Jeszcze lepsze wsparcie IT: Dzięki bezpośredniej zdalnej diagnostyce i modelowi rozliczeń w 15-minutowych cyklach (32,35 €/netto), naliczamy opłaty za nasze usługi uczciwie i przejrzyście.