MELAG Service World: Assistenza rapida in digitale e in loco

Benvenuti nel mondo dell'assistenza MELAG

Il vostro servizio. Il nostro DNA.

4,8

30 Recensioni dei clienti

Approfittate dei nostri strumenti digitali e del nostro Centro Assistenza MELAG: Insieme troveremo il contatto ideale per la manutenzione, la riparazione o la convalida! Utilizzate il nostro numero verde +49 (0)30 75 79 11 22 o il nostro servizio di richiamata per le vostre richieste.

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Tecnico dell'igiene in zona

Panoramica dei contatti del servizio

Il vostro filo diretto con noi.

Selezionare la categoria di servizio, trovare il contatto: è così facile trovare il referente giusto per la vostra richiesta.

Servizio clienti MELAG
Avete bisogno di assistenza tecnica in loco presso il vostro studio?
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Documentazione per l'utente
State cercando i documenti giusti per il vostro prodotto MELAG?
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Servizio su misura

Servizio tecnico

Che si tratti di riparazione, manutenzione o convalida: con il nostro servizio tecnico, garantiamo il buon funzionamento dei dispositivi MELAG nel vostro studio!

Da lunedì a giovedì: 08:00 - 17:00, venerdì: 08:00 - 16:00

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Valutazioni di servizio

Semplice, veloce e professionale.

I nostri clienti lo confermano con le loro valutazioni di assistenza: Che si tratti di manutenzione, convalida o riparazione, i nostri esperti di igiene forniscono un supporto competente e affidabile per le richieste di assistenza.

4,8

30 Recensioni dei clienti

Recensioni dei clienti

Centro oculistico di Hameln GbRverificato

Sempre disponibile

Siamo molto soddisfatti del servizio. Il signor Dennis Dell'Anna è sempre reperibile e molto cordiale. Le nostre richieste vengono sempre gestite con grande rapidità e competenza. Soprattutto in caso di problemi, interviene immediatamente e li risolve con professionalità.

Podologia Anna Nordlohverificato

Cordiale e veloce

Personale molto cordiale, sia al telefono che in loco! Hanno cercato subito una soluzione al mio problema e mi hanno aiutato rapidamente! Il servizio è ancora molto importante in questa azienda!!!

MVZ Dr Siebersverificato

Più che soddisfatti

Tecnici di assistenza molto competenti! Cordiali, puntuali e professionali. Il lavoro è stato eseguito in modo rapido, pulito e affidabile. Assolutamente raccomandabile! Grazie Steffen!

Centro di Implantologia Dr. Lübkeverificato

Raccomandazione chiara 👍

I tecnici sono stati molto competenti e cordiali. Tutto è stato fatto in modo professionale e affidabile... Assolutamente raccomandabile. 😊👍

Dott.ssa Brigitte Krugverificato

Felice

Il tecnico ha controllato tutto, ha lavorato in modo mirato ed è stato puntuale. Personale di assistenza cordiale al telefono, risposta rapida alle domande sulla fattura, ecc. Al momento non ho nulla di cui lamentarmi.

Studio podologico Mirjam Kahler-Feldmannverificato

Assistenza affidabile per il nostro dispositivo MELAG

L'assistenza di MELAG per MELAG - potete contarci! Il servizio clienti MELAG ci ha impressionato per l'eccellente assistenza fornita al nostro MELAG Euroklav 29 VS+.

Anne-Sophie Lorenzverificato

Servizio super

Ottimo tecnico dell'igiene - Noi e la nostra MELAtronic non vorremmo mai fare a meno di un servizio di prima classe.

Anja Papenburg [Centro medico del piede di Gifhorn]verificato

Siamo soddisfatti

Chi può offrire un servizio migliore del produttore stesso? Quando si tratta di assistenza tecnica, ci affidiamo al servizio clienti MELAG!

Studio Neumann

Comunicazione amichevole + manutenzione rapida

Tecnico molto cordiale, l'appuntamento si è svolto senza problemi. La manutenzione è stata eseguita rapidamente e tutto è stato spiegato in modo chiaro.

Andrea Krämerverificato

Grazie ♥️

Il signor Hudson è un tecnico molto cordiale e competente. Il lavoro sull'apparecchio è stato eseguito con nostra piena soddisfazione. Grazie di cuore!

Studio dentistico Dr Ralf Rippelverificato

Tutto bene

Il signor Faust è un collaboratore molto gentile e competente. Grazie mille.

Dottori Varandani e Varandani-Gogiaverificato

Servizio molto buono

I pezzi di ricambio sostituiti devono essere portati via per essere smaltiti. Sapete bene come smaltire i diversi materiali.

Cura del piede Kibo Binder-Münsterverificato

Soddisfatto in tutto e per tutto

Installatore piacevole ed esperto nel servizio clienti, altamente raccomandato!

Dott. Krämer

Applicazione di riparazione

Vi ringraziamo per l'assistenza d'emergenza fornita con breve preavviso quando la nostra autoclave si è rotta. Data l'urgenza, non abbiamo potuto aspettare che il nostro deposito ci richiamasse e siamo stati molto grati per il rapido supporto. Il tecnico, il signor Hofacker, ha risolto il problema con grande competenza. È stato necessario sostituire la pompa, cosa che è stata possibile direttamente in loco grazie al pezzo di ricambio presente nel suo veicolo - grazie mille!

Studio otorinolaringoiatrico Dr. Stetterverificato

Cordiale e competente

Finora tutti i vostri dipendenti sono sempre stati molto cordiali e competenti! È molto piacevole avere a che fare con loro! Continuate a lavorare bene.

Peter Albrechtverificato

Raccomandazione

Il tecnico è arrivato sul posto in tempi rapidi e si è subito preso il tempo di controllare a fondo l'apparecchio. L'approccio calmo e strutturato durante l'intervento è stato particolarmente positivo. Grazie mille per il rapido aiuto!

Clinica Mediana Grünheideverificato

In alto

Risposta rapida e appuntamenti molto piacevoli con una comunicazione amichevole.

Studio dentistico Pohlverificato

Aiuto rapido

La manutenzione a distanza si è svolta senza problemi. Grazie mille!

Dr. Debus [Studio dermatologico Debus]verificato

Professionale

Impiegato molto competente, piacevole ed educato.

Dottor Bert Croneverificato
Dottor Bert Crone

Manutenzione del dispositivo

Il nostro "vecchio" Steri è come nuovo - grazie mille!

Mandy Bodenstedtverificato

Tutto super

Un dipendente molto, molto cordiale e competente.

Studio dentistico Dr Hoffmann

La comunicazione è giusta

L'addetto al servizio clienti è stato molto cordiale e ha lavorato in modo pulito. La comunicazione in anticipo è stata impeccabile.

Dott. M. Seidel

Buona manutenzione remota

La manutenzione a distanza è stata semplice e professionale.

Claudia Lange [Centro odontoiatrico MVZ]

Servizio clienti al top

Nel complesso un servizio clienti molto affidabile - il tecnico dell'assistenza era cordiale, ben preparato e ha eseguito l'intervento rapidamente.

Stefan Richter

Tutto ben spiegato

Il tecnico si è preso il suo tempo e ha risposto a tutte le domande del team.

Andrea Königsberger (Podologo)verificato

Un grande complimento!

I dipendenti emanano un entusiasmo palpabile per il tema del ricondizionamento degli strumenti. Continuate a lavorare bene!

Sindy Burrowverificato

Ottima azienda con ottimi dipendenti

MELAG è con me da molti anni. Lavorare insieme è sempre divertente: siete fantastici! Continuate a lavorare bene.

Reni Otte, podologaverificato

Grazie

Sceglieremmo nuovamente MELAG in qualsiasi momento.

Studio di podologia Vera Willeverificato

Anni di collaborazione

Sono felice ogni giorno di poter offrire ai miei pazienti che si occupano di piedi le migliori cure possibili e anche la migliore igiene e prevenzione delle infezioni da agenti patogeni.

Manutenzione

Un flusso di lavoro fluido nella pratica ci sta a cuore. Per garantire che tutto fili liscio, i nostri partner commerciali specializzati e i nostri tecnici specializzati in igiene MELAG si occupano dei prodotti nella sala di ritrattamento!

Riparazione

Siamo al vostro fianco perché possiate essere al fianco dei vostri pazienti: Perché una sala di ritrattamento non dovrebbe mai rimanere ferma! I nostri partner commerciali specializzati e i nostri tecnici specializzati in igiene MELAG sanno dove si bloccano le cose in caso di emergenza e come risolvere rapidamente il problema.

Convalida

Validiamo per la vostra sicurezza: La nostra rete di partner commerciali specializzati, tecnici dell'igiene MELAG e società di convalida specializzate controllano il vostro processo di ricondizionamento in base agli standard, alle linee guida e alle specifiche del produttore.

Assistenza IT

Che si tratti di problemi hardware, software o di rete: Con il nostro supporto informatico individuale, la rete è sempre in grado di funzionare in modo ottimale. Ciò significa che i dati importanti non vanno persi e che la documentazione del processo di ritrattamento viene ripristinata rapidamente.

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Avete bisogno di assistenza tecnica per il vostro prodotto MELAG? Insieme troveremo il contatto ideale per la manutenzione, la riparazione e la validazione nella vostra regione! Non esitate e contattateci subito.

Downloadcenter

Risparmiare carta, proteggere l'ambiente: Anche i piccoli cambiamenti possono fare una grande differenza. Per questo motivo, abbiamo deciso di rendere disponibili tutti i documenti MELAG in formato digitale PDF nel nostro centro di download.

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Risoluzione dei problemi

I prodotti MELAG sono sinonimo di qualità, sicurezza per l'utente e affidabilità. Con il nostro portale per la risoluzione dei problemi, è possibile identificare i malfunzionamenti in modo rapido e semplice e spesso risolverli da soli con l'aiuto delle azioni consigliate.

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Registrazione dei dispositivi

L'acquisto di un dispositivo MELAG non significa solo un alleggerimento del vostro lavoro quotidiano, ma anche l'inizio di un rapporto commerciale che si spera duraturo! Dopo aver registrato i vostri dispositivi, saremo in grado di fornirvi una consulenza e un'assistenza migliori e più rapide in caso di domande.

Alla registrazione del dispositivo

Video tutorial

I nostri utili video tutorial rispondono a tutte le domande importanti sull'uso delle nostre autoclavi, termodisinfettori e dispositivi di sigillatura.

Tutorial Careclave

Portate il vostro flusso di lavoro di rielaborazione degli strumenti a un livello superiore con Careclave e le relative esercitazioni video.

Tutorial per lavastrumenti

Pulizia e disinfezione semplificate: tutte le informazioni necessarie sul ricondizionamento con MELAtherm sono contenute nei nostri video tutorial.

Tutorial sull'autoclave

I nostri video tutorial per le autoclavi vi supportano in tutte le domande relative alla sterilizzazione, ai test di routine e alla documentazione.

Tutorial sui dispositivi di tenuta

Buttate via il manuale. Perché i nostri video tutorial sul processo di confezionamento con MELAseal 200 vi coprono le spalle.

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