Condizioni di vendita, consegna e pagamento di MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
Aggiornato a marzo 2020
1. Condizioni generali
1.1. Tutte le forniture e i servizi di MELAG saranno eseguiti esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni di vendita, consegna e pagamento di MELAG. Termini e condizioni diversi o supplementari si applicheranno solo con l'esplicito consenso di MELAG.
1.2. Il cliente si impegna ad accettare la consegna con l'applicazione esclusiva delle presenti Condizioni di vendita, consegna e pagamento. Il silenzio su termini e condizioni divergenti del cliente per gli ordini non sarà considerato come approvazione da parte di MELAG.
1.3. Gli INCOTERMS nella versione attuale dell'ICC (International Chamber of Commerce) (attualmente: INCOTERMS 2020) si considerano accettati solo sulla base di un'espressa conferma scritta da parte di MELAG e nella misura in cui sono espressamente previsti.
1.4. La lingua per gli accordi, gli ordini e i reclami è il tedesco, se non diversamente concordato.
2. Offerta, conclusione del contratto e contenuto del contratto
2.1. Tutte le offerte e i preventivi di spesa, se non espressamente indicati come offerta vincolante, sono da considerarsi non vincolanti e soggetti a modifiche.
2.2. La conferma d'ordine scritta o l'offerta di MELAG fanno fede per i contenuti di un accordo. Gli ordini scritti e verbali si considerano accettati al momento della preparazione di una conferma d'ordine scritta o della consegna della merce ordinata. Se non viene emessa una conferma d'ordine scritta, la fattura svolge questa funzione. Il contratto entra in vigore in conformità alla conferma d'ordine o all'offerta se il cliente non ha obiezioni sul contenuto della conferma d'ordine o dell'offerta e non si oppone immediatamente per iscritto.
2.3. Tutti gli accordi integrativi, le modifiche e le integrazioni alle Condizioni Generali di Contratto devono essere redatti per iscritto per essere efficaci. Ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito di forma scritta.
2.4. Conserviamo i diritti di proprietà e di copyright su illustrazioni, disegni, calcoli, file e altri documenti o strumenti. Essi devono essere trattati con riservatezza e non possono essere resi accessibili a terzi. La loro divulgazione a terzi, in qualsiasi forma, richiede sempre l'esplicito consenso scritto di MELAG.
2.5. Il cliente non acquisirà alcun diritto sulla proprietà intellettuale o sui diritti di proprietà industriale di MELAG attraverso la stipula del contratto. Il cliente si impegna a preservare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale e industriale di MELAG o dei suoi subfornitori ed è responsabile di tutti i danni derivanti dalla violazione di tale obbligo.
2.6. Il luogo di esecuzione e la giurisdizione sono la Germania. I rapporti giuridici tra MELAG e il contraente sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione del diritto internazionale uniforme. In particolare, è esclusa l'applicazione della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite.
3. Consegna
3.1. I termini di consegna confermati decorrono dalla data della conferma d'ordine. In nessun caso decorreranno prima che il cliente abbia prodotto i documenti, i pagamenti, le note di consulenza, le licenze o le approvazioni richieste.
3.2. Restano riservate le modifiche costruttive, di forma e di colore che comportano un miglioramento della qualità o del servizio o che sono necessarie a causa di requisiti del legislatore o della standardizzazione, nella misura in cui le modifiche non sono significative o non sono irragionevoli per il cliente. Le modifiche al progetto tecnico sono consentite anche per le merci già ordinate, a condizione che non comportino una modifica significativa della funzione o che il cliente dimostri che la modifica non è ragionevole per lui. Lo stesso vale per le dimensioni e i pesi dell'articolo fornito.
3.3. MELAG ha il diritto di effettuare consegne parziali che possono essere fatturate separatamente, a condizione che ciò sia ragionevole per il cliente nel suo interesse. Una consegna parziale è ragionevole in particolare se non riguarda singole parti che sono state vendute come appartenenti insieme.
3.4. I termini di consegna indicati da MELAG non sono vincolanti. Naturalmente, il rispetto dei termini di consegna indicati ha la massima priorità per MELAG.
3.5. Se non diversamente concordato, la consegna avverrà sempre a spese e rischio del cliente. Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna allo spedizioniere o al trasportatore. Gli articoli consegnati devono essere accettati dal cliente anche se presentano lievi difetti. Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, il cliente deve contestarli immediatamente allo spedizioniere e informare MELAG.
3.6. L'installazione degli allacciamenti del gas, dell'acqua e dell'elettricità non rientra nel programma di consegna. Gli allacciamenti necessari (comprese eventuali misure di sicurezza, quali interruttori differenziali o aquastop, ecc.) devono essere realizzati dall'acquirente stesso tenendo conto delle norme e delle disposizioni applicabili.
3.7. L'esportazione di determinate merci, ad esempio a causa del tipo, dello scopo o della destinazione finale, può comportare l'obbligo di licenza. In caso di esportazione, si rimanda il cliente alle norme nazionali e internazionali in materia di esportazione, come ad esempio le disposizioni sul controllo delle esportazioni dell'Unione Europea.
3.8. Le consegne ai clienti sono soggette alle disposizioni nazionali o internazionali della legislazione sul commercio estero, agli embarghi o ad altri divieti di legge.
3.9. L’[Importatore/Acquirente] non potrà vendere, esportare o riesportare, direttamente o indirettamente, nella Federazione Russa o nella Repubblica di Belarus, oppure per l’utilizzo nella Federazione Russa o nella Repubblica di Belarus, alcun bene fornito ai sensi o in relazione al presente Accordo che rientri nell’ambito di applicazione dell’articolo 12g del Regolamento (UE) n. 833/2014 del Consiglio e dell’articolo 8g del Regolamento (UE) n. 765/2006 del Consiglio.
4. Ritardo nella consegna, forza maggiore
4.1. In caso di mancato rispetto da parte di MELAG di una data di consegna, il cliente deve stabilire esplicitamente una proroga adeguata in base alla situazione attuale degli ordini di MELAG (ma almeno 15 giorni lavorativi). Nel caso in cui tale proroga rimanga inutilizzata o MELAG dichiari di non essere in grado di effettuare la consegna, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Il recesso deve essere effettuato per iscritto entro una settimana dalla scadenza della proroga o dalla dichiarazione di MELAG. In caso di accordi quadro o di accordi di consegna successivi, il diritto di recesso è limitato alla consegna specifica o alla consegna parziale.
4.2. Il termine di consegna può essere adeguatamente prorogato in caso di modifiche successive volute dal cliente.
4.3. Se il termine di consegna concordato non viene rispettato per cause di forza maggiore, il termine di consegna viene prorogato in modo adeguato, ma in ogni caso per il periodo fino alla cessazione dell'ostacolo. MELAG informerà immediatamente il cliente di questo caso. Sono escluse tutte le rivendicazioni (in particolare le richieste di risarcimento danni) del cliente dovute a un ritardo nella consegna o al recesso dal contratto per cause di forza maggiore.
4.4. Gli eventi di forza maggiore comprendono tutti gli incidenti le cui cause esulano dalla sfera di influenza di MELAG, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 4.4.1. controversie industriali di qualsiasi tipo, difficoltà nell'approvvigionamento di materiali o opportunità di trasporto, frontiere chiuse, ordini ufficiali, embarghi all'esportazione o altre circostanze che compromettono l'operatività di MELAG; oppure 4.4.2. pandemie, atti di guerra, insurrezioni/rivoluzioni, terrorismo, sabotaggio, incendi dolosi, incendi, catastrofi naturali, mancato ottenimento dei necessari permessi ufficiali; oppure 4.4.3. ritardi o mancanze nella consegna o nel ritiro del contratto a causa di tali eventi.4.3. ritardi o mancate consegne di un subfornitore di MELAG in conseguenza di crisi energetiche o di crisi di approvvigionamento di materie prime, o se l'approvvigionamento di materie prime non può avvenire a condizioni economicamente accettabili per quanto riguarda il prezzo e/o la quantità e ciò non era prevedibile per MELAG al momento della stipula del contratto, nonché per tutte le altre cause per le quali MELAG non è responsabile.
4.5. È esclusa la responsabilità per le richieste di risarcimento danni del cliente in caso di comportamento leggermente negligente in relazione a un ritardo nella consegna o al conseguente recesso dal contratto. In ogni caso, MELAG non sarà responsabile per il mancato guadagno o per danni indiretti dovuti al mancato rispetto di una data di consegna.
5. Prezzi
5.1. Se non diversamente concordato, si applicherà il listino prezzi valido al momento in cui il calcolo del prezzo sarà effettuato alle condizioni indicate alla data di spedizione in ogni caso.
5.2. Tutti i prezzi sono espressi in euro, escluse le imposte dovute, a meno che non sia stata concordata un'altra valuta con il cliente. I pagamenti possono essere effettuati solo nella valuta concordata. Anche i costi aggiuntivi derivanti sono a carico del cliente.
5.3. I costi di trasporto indicati si applicano per le consegne al distributore e ai suoi magazzini di spedizione, se non diversamente concordato.
5.4. In caso di indirizzi di consegna diversi, di consegne in contrassegno e se non diversamente concordato con il cliente, il calcolo dei costi aggiuntivi sostenuti (imballaggio, trasporto) sarà effettuato al cliente.
5.5. In caso di quantità ridotte, le cui condizioni devono essere comunicate ai clienti, MELAG si riserva il diritto di fatturare un supplemento per quantità minime o una tassa di elaborazione.
5.6. La restituzione di merce priva di difetti può avvenire esclusivamente su base volontaria e previo consenso di MELAG espresso in forma testuale. Il cliente non ha alcun diritto alla restituzione o alla sostituzione della merce né all'emissione di una nota di credito. In linea di principio, la restituzione può essere accettata solo se la relativa richiesta viene presentata per iscritto a MELAG entro 90 giorni di calendario dalla data di spedizione e se la merce è inutilizzata, completa, tecnicamente aggiornata e in condizioni idonee alla rivendita. L'imballaggio originale deve, in linea di principio, essere presente e integro. Fa fede la data di ricezione della richiesta di restituzione da parte di MELAG. La merce può essere rispedita solo dopo espressa autorizzazione da parte di MELAG. Per le restituzioni autorizzate, verrà detratta dall'importo della nota di credito una commissione di gestione pari al 20% del prezzo netto di acquisto originariamente fatturato, con un minimo di 8,00 EUR netti per ciascun articolo restituito. La commissione non potrà superare l'importo della nota di credito. La restituzione della merce, previa autorizzazione, avviene a spese e a rischio di trasporto del cliente. Eventuali costi per ulteriori controlli necessari e per il reimballaggio potranno essere addebitati, purché preventivamente concordati. MELAG si riserva espressamente il diritto di concordare condizioni di restituzione diverse in singoli casi giustificati. Restano impregiudicati i diritti di garanzia previsti dalla legge nonché i diritti derivanti da consegne errate imputabili a MELAG.
5.7. I prezzi indicati nella conferma d'ordine fanno fede per gli ordini e le consegne. Se non diversamente concordato, i prezzi si applicano franco fabbrica di Berlino e non comprendono imballaggio, trasporto, assicurazione, dogana e IVA. L'imballaggio è calcolato al costo.
6. Condizioni di pagamento
6.1. Salvo diverso accordo o conferma d'ordine, le fatture devono essere pagate rigorosamente al netto entro 30 giorni dalla data della fattura. Le riparazioni e gli altri servizi devono essere pagati rigorosamente al netto entro 8 giorni.
6.2. Nel caso in cui vi siano crediti in sospeso derivanti da consegne per le quali non esiste una riserva di proprietà o questa è già decaduta, i pagamenti in entrata devono essere accreditati prima a questi crediti e solo dopo che questi sono stati interamente coperti ai crediti per i quali esiste ancora una riserva di proprietà. I pagamenti parziali del cliente devono essere accreditati prima ai costi maturati e ad altre spese aggiuntive (ad esempio, interessi di mora, spese di sollecito) e solo successivamente ai crediti in sospeso derivanti dalle consegne. Impegni di pagamento contrari del cliente non sono validi.
6.3. Se il pagamento del cliente è a rischio a causa di un significativo deterioramento delle condizioni finanziarie del cliente che si verifica o minaccia di verificarsi dopo la conclusione del contratto, MELAG ha il diritto di rendere immediatamente esigibili tutti i debiti.
6.4. MELAG si riserva il diritto di fatturare il servizio concordato per posta o elettronicamente via e-mail. Tutte le comunicazioni all'indirizzo e-mail indicato dal cliente o ad altri indirizzi elettronici si considerano ricevute dal cliente al momento dell'invio.
7. Riserva di proprietà
7.1. L'articolo fornito rimane di proprietà di MELAG fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente (merce riservata). Il cliente è tenuto a trattare con cura la merce sottoposta a riserva di proprietà e a garantire una sufficiente copertura assicurativa.
7.2. Il diritto al prezzo d'acquisto della merce consegnata con riserva di proprietà sarà considerato ceduto a MELAG come garanzia in caso di rivendita da parte del cliente (riserva di proprietà estesa). Su richiesta, il cliente deve rendere noti a MELAG i crediti ceduti e i relativi debitori, nonché fornire tutte le informazioni necessarie per la riscossione e consegnare i relativi documenti.
7.3. Finché è in vigore la riserva di proprietà, il cliente non può costituire in garanzia la merce consegnatagli da MELAG. La stipula di contratti di finanziamento (ad es. contratti di leasing), che includono il trasferimento dei diritti di ritenzione, richiede il previo consenso scritto di MELAG, a meno che il contratto non obblighi l'istituto di finanziamento a versare direttamente a MELAG la quota del prezzo di acquisto dovuta a MELAG. Al cliente è vietato stipulare accordi con i propri acquirenti che possano potenzialmente violare i diritti di proprietà di MELAG.
7.4. MELAG ha il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce consegnata in caso di violazione del contratto da parte del cliente, in particolare in caso di ritardo nel pagamento. Le spese di trasporto che ne derivano sono a carico del cliente. Il cliente si assume inoltre la responsabilità e rimane responsabile della merce fino a quando MELAG non l'ha recuperata. Il cliente consente espressamente e irrevocabilmente a MELAG di accedere senza ostacoli ai suoi locali commerciali e di stoccaggio e di prelevare la merce.
7.5. Il cliente si impegna a risarcire MELAG per tutti i danni e i costi derivanti dalla violazione di questi obblighi e per le misure di intervento necessarie contro l'accesso di terzi alla merce.
8 Garanzia
8.1. MELAG si impegna a fornire una garanzia solo per le proprietà dei beni contrattuali espressamente impegnate per iscritto e richieste per legge alla data del trasferimento del rischio nella misura delle seguenti disposizioni. MELAG non fornisce alcuna garanzia per i difetti che si verificano a causa della normale usura, dell'uso o della manipolazione impropria, dell'immagazzinamento improprio o di altre azioni e omissioni del cliente e di terzi. Allo stesso modo, MELAG non fornisce alcuna garanzia per l'idoneità particolare o l'uso o l'utilizzabilità della merce contrattuale, a meno che non siano stati espressamente concordati per iscritto.
8.2. Il cliente è espressamente tenuto a controllare la merce per verificare la presenza di eventuali difetti subito dopo la consegna. Se il cliente desidera utilizzare o rivendere la merce difettosa che è stata oggetto di reclamo, è necessario il previo consenso scritto di MELAG. Per la denuncia dei vizi valgono anche le seguenti disposizioni: 8.2.1. in caso di vizi di quantità (consegne in eccesso o in difetto rispetto alle quantità consegnate in base all'accordo), la denuncia dei vizi deve avvenire immediatamente, ma in ogni caso entro sette giorni dal ricevimento dei documenti che indicano il peso o la quantità degli articoli forniti, oppure dopo la consegna; 8.2.2. se un vizio di qualità è riscontrabile all'ispezione della merce o del suo imballaggio o tramite campionamento, la denuncia dei vizi deve avvenire immediatamente, ma in ogni caso entro sette giorni dalla consegna;
8.2.3 se i difetti di qualità non sono immediatamente percepibili attraverso l'ispezione o il campionamento, la comunicazione dei difetti deve avvenire immediatamente dopo la scoperta del difetto. I difetti/reclami presentati successivamente non potranno essere presi in considerazione.
8.3. Per le denunce di vizi, il cliente deve descrivere con precisione la merce, citare singolarmente e dettagliatamente i vizi denunciati e, allo stesso tempo, mettere a disposizione di MELAG i documenti giustificativi. La notifica deve essere fatta per iscritto a MELAG e, nel caso in cui si sospettino danni da trasporto, anche direttamente allo spedizioniere. Se la notifica del difetto non avviene in conformità alle disposizioni di cui sopra, tutti i diritti di garanzia, le richieste di risarcimento danni e le altre rivendicazioni del cliente sono esclusi.
8.4. Il cliente deve immagazzinare la merce in modo adeguato fino al chiarimento della situazione e assicurare la merce in base al prezzo di acquisto nell'interesse di entrambe le parti contraenti.
8.5. La garanzia è esclusa per quei difetti che non pregiudicano o pregiudicano solo in minima parte il valore e l'idoneità della merce all'uso normale riconoscibile per MELAG.
8.6. Un difetto della fornitura può essere eliminato attraverso la riparazione gratuita della merce consegnata o una sostituzione a discrezione di MELAG. In caso di sostituzione della merce, il cliente è tenuto a restituire a MELAG la merce o le parti sostituite o scambiate.
8.7. Se il miglioramento o la sostituzione sono impossibili o comportano costi sproporzionati per MELAG, il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo. Sono escluse ulteriori rivendicazioni, in particolare il diritto alla trasformazione, al risarcimento, al mancato guadagno o alla prestazione sostitutiva, se non è consentito dalla legge. È esclusa la presunzione legale che la merce fosse difettosa al momento della consegna, se il difetto si verifica entro i primi sei mesi dalla consegna.
8.8. Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia relativi a beni nuovi è di 12 (dodici) mesi dal trasferimento del rischio e di 6 (sei) mesi per i beni usati.
8.9. La rimozione dei difetti può essere rifiutata da MELAG se il cliente è in ritardo con i suoi obblighi.
8.10. In caso di usura naturale o se la merce consegnata non è stata autorizzata e/o è stata modificata attraverso l'installazione di parti e accessori estranei e non si può escludere che il difetto sia dovuto a ciò, i diritti di risarcimento danni e di garanzia saranno eliminati.
9. Responsabilità
9.1. La responsabilità di MELAG per negligenza lieve è completamente esclusa, ad eccezione delle disposizioni di legge obbligatorie.
9.2. Le richieste di risarcimento danni esistenti sono limitate nel merito all'importo del prezzo di acquisto della fornitura in questione. È esclusa la responsabilità per mancato guadagno, danni indiretti e danni conseguenti.
9.3. Nella misura in cui la responsabilità di MELAG per il risarcimento è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, del personale operaio, dei rappresentanti e degli agenti ausiliari.
9.4. Le richieste di risarcimento danni del cliente derivanti da difetti della merce consegnata che non vengono sollevate entro 6 (sei) mesi dalla conoscenza del danno, ma al massimo entro 12 (dodici) mesi dalla consegna, si considerano decadute. Le altre richieste di risarcimento danni devono essere avanzate entro 12 (dodici) mesi dalla conoscenza del danno e della parte responsabile, altrimenti si considerano a loro volta decadute. Qualora non sia possibile concordare legalmente tali termini di prescrizione per la rivendicazione dei diritti al risarcimento dei danni, tali termini di prescrizione saranno considerati prorogati per la durata minima consentita.
9.5. È esclusa l'applicabilità dell'inversione dell'onere della prova ai sensi dell'articolo 1298 ABGB (Codice civile generale).
10. Responsabilità del prodotto
10.1. Il cliente può utilizzare i prodotti fabbricati o commercializzati da MELAG solo per l'uso previsto e deve assicurarsi che siano consegnati per l'uso previsto solo a persone che conoscono i rischi del prodotto e l'uso corretto o che siano commercializzati solo da tali persone.
10.2. In caso di utilizzo della merce consegnata da MELAG, il cliente è tenuto a rispettare l'obbligo, previsto dalla legge sulla responsabilità del prodotto, di fornire un'avvertenza in merito alla merce consegnata da MELAG.
10.3. Il cliente è tenuto ad osservare i prodotti da lui commercializzati, anche dopo la loro immissione sul mercato, per verificare l'eventuale presenza di proprietà nocive o conseguenze pericolose dell'uso e a monitorare lo sviluppo della scienza e della tecnologia in relazione a tali prodotti, nonché ad informare immediatamente MELAG di eventuali errori nelle merci fornite da MELAG, riscontrati a seguito di tali osservazioni.
11. Politica di restituzione
11.1. Se non diversamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, l'annullamento del contratto, il cambio di merce o la restituzione della merce non sono possibili per il cliente per qualsiasi altro motivo.
11.2. Gli ordini di prodotti su misura non possono essere annullati. Tuttavia, se ciò accade, MELAG calcolerà il lavoro totale eseguito fino a quel momento o le parti lavorate fino a un importo massimo che corrisponde al valore della consegna complessiva.
12. Luogo di esecuzione, foro competente, clausola di scelta della legge applicabile
12.1. Il luogo di adempimento per le consegne di MELAG è Berlino.
12.2. Nei rapporti commerciali con imprenditori e persone giuridiche di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal rapporto contrattuale è la sede legale di MELAG Medizintechnik GmbH & Co.KG. MELAG ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti presso qualsiasi altro foro competente.
12.3. I rapporti giuridici tra il cliente e MELAG sono soggetti esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania.
13. Disposizioni finali
13.1. Le dichiarazioni a nome di MELAG sono legalmente vincolanti solo se rilasciate dal numero richiesto di persone autorizzate a rappresentare MELAG (ovvero amministratori delegati, rappresentanti autorizzati, funzionari autorizzati).
13.2. Tutti gli accordi tra MELAG e il cliente devono essere redatti per iscritto. Gli accordi verbali non sono validi. Le modifiche e le integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Contratto saranno pertanto efficaci solo se concordate per iscritto. Il requisito della forma scritta è soddisfatto anche dalla posta elettronica.
13.3. In caso di inefficacia totale o parziale di singole disposizioni di un singolo contratto o delle presenti Condizioni Generali, le restanti disposizioni rimarranno efficaci. In caso di inefficacia parziale, le parti contraenti si impegnano a sostituire le disposizioni inefficaci con disposizioni che corrispondano il più possibile allo scopo delle disposizioni inefficaci.
13.4. Anche i successori legali del cliente sono vincolati agli obblighi derivanti dagli accordi stipulati sulla base delle presenti Condizioni Generali.
13.5. Durante il rapporto commerciale valido, il cliente si impegna a comunicare immediatamente a MELAG qualsiasi modifica dello status della persona o della società del cliente, nonché qualsiasi modifica dell'indirizzo commerciale.
13.6. MELAG ha il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. La modifica entrerà in vigore con l'accordo del cliente e si applicherà a tutti gli affari conclusi dopo tale momento.
