兜兜转转,我来到了自己的分部。在柏林完成住院医师培训后,我决定到北欧进一步积累经验。在瑞典积累了 6 年的临床经验后,我学会了热爱这个国家和人民。我还学会了欣赏出色的团队合作,这种合作始终以病人为中心,病人满意度高,工作效率和质量管理(包括卫生方面)也是如此。尽管病人流量很大
所有的工作流程都必须遵循可理解的常规。我很快就明白了这不仅对病人,而且对整个团队意味着什么:安全、出色的资源管理、高效的工作、简单的任务分配、文档自动化。从不洁到洁净--即使空间狭小,也能实现符合人体工程学的再处理。经过 9 年的职业生涯,我已经找到了自己的从业方向,并于 2012 年在柏林市中心迈出了自主创业的一步。
在柏林市中心自立门户。我选择了美拉格来陪伴我走过这段旅程。我从事广泛的普通牙科工作。我的专业是临床牙科/颌骨功能障碍治疗,来自瑞典。
在实践规划方面有明确的想法:
- 我希望工作以流程为导向。工作步骤应易于定义并以目标为导向。
- 在所有工作步骤中节省时间不仅在经济上是可取的,而且出于以下原因也是合理的:对我来说,病人是最重要的。应该给他/她最多的时间。
- 从医院内部的角度来看,任何可以自动完成的工作都是积极的,不需要大量的文书工作,有软件支持,只需要很少的工作人员。
- 我也希望我的诊所(现在还很小)能够成长为 "合适的鞋子",现在就提供尽可能多的服务。同时,我也希望一切都能为以后的全面运营做好准备。
- 这意味着将逐步增加新员工,我希望新员工能够很容易地融入我们的日常业务结构。
- 我的办公场所空间有限,但我仍不想做出任何妥协。
现代化和安全的器械再处理
在 MELAtherm 10 和 Vacuklav 40 B+ 的帮助下,我从瑞典诊所带来的工作流程概念得以优化实施:病人治疗用的托盘在前一天准备好,在治疗前不久依次取出,然后送到治疗室。这意味着病人一进入治疗室,一切就绪。治疗结束后,托盘会被直接送回再处理室,如果治疗在第二治疗室继续进行,托盘可以暂时留在不洁区不处理。在预定的休息时间前几分钟,我的助手会负责装载 MELAtherm。
我的助手提到了以下优点:
1. 安全:不再需要处理化学品(消毒盘)。此外,器械只需简单处理一次,装载简单而安全。同时
还可避免受伤!
2. 操作简单:程序非常容易理解,调试只需按两下键。
3.不同类型的清洗篮便于装载,可提供满足不同需求的系统。这对需要培训的新员工或新手来说也是一个真正的帮助。
4. 由于是完全自动化的电子文档,因此文档编制极为简化;几乎不需要花费任何时间。
作为一名新雇主,我同样看到了这些优势,因为我现在只负责安全和文档记录。此外,从环保角度来看,我不喜欢化学品,而经济效益主要在于充分利用现有人力。我希望在治疗过程中,我的助手能和我一起在房间里。应尽量减少在无菌室的时间--很多病人都很欣赏这一点,因为他们意识到我们都在关注他们。我希望能快速建立一个易于理解且完整的质量管理体系,让每位新员工都能遵守。当然,有了简化的工作步骤和文件,这就容易多了。Vacuklav 40 B+ 还为我们提供了许多优势:控制面板布局清晰,非常容易理解。编程快速易懂,使设备非常方便用户使用。购买新设备后,我们几乎可以立即上手,无需花几天时间阅读操作说明。无需额外工作:甚至不需要注水。我们不需要(在我们已经很小的诊所里)储存蒸馏水罐。该设备可直接使用,无需做任何准备工作,这使得日常消毒工作变得更加容易。诊所内的维护工作也少之又少。同样,记录工作也简单安全,无需花费额外的时间。
设计美观,工作环境舒适,同时满足所有卫生要求
根据以往在大型诊所和私人诊所的经验,我们对美拉格非常信任。我们很高兴一切工作都如此顺利和轻松。最后但并非最不重要的一点是,新诊所的设计当然也令人印象深刻,这为我们团队营造了极具吸引力的工作环境。有了 MELAtherm 10 和 Vacuklav 40 B+ 的支持,我们可以高效地工作,在治疗室里有更多的时间与病人在一起,而不必在彻底的卫生方面妥协。这就是我们的目标。