予防は修理に勝る！予期せぬ故障は、修理に費用がかかることがよくあります。定期的なメンテナンスは、再処理室の貴重な機器の最大限の動作信頼性と長寿命を保証します。当社の衛生技術者の訓練された目により、オートクレーブや洗浄消毒器を末永くご愛用いただけます：

お客様のご満足が私たちの願いです：特殊な機器と高品質のオリジナルスペアパーツに加え、私たちの専門取引先とMELAGの専門衛生技術者は、お客様の診療に多くのノウハウを提供します。

そのため、すべてを見通すことができます：私たちのメンテナンスプロトコルを使用することで、コストを完全に透明化し、国際基準に従ったメンテナンスの法的義務を果たすことができます。

✓ 二度とメンテナンスの予約を逃すことはありません：当社の定期点検用インテリジェント・リマインダー・システムは、お客様と一緒に考え、今後の点検作業をお知らせします。

私たちと一緒なら、再処理室が長く立ち止まることはありません！診療業務の中断は、適切な支援があればすぐに改善できます。原因が早く見つかれば、それだけ早く患者さんの治療に戻ることができます。当社のサービスセンターでは、無料の遠隔診断、またはお客様の診療所でのオンサイト診断でお手伝いいたします：

電話ジョーカーによる修理サービス：当社のサービスセンターでは、初回の電話サポートで技術的な問題の50%以上を解決しています。つまり、故障を素早く修理することができます。
つまり、故障が発生してもすぐに修理することができるのです。

電話による無料の遠隔診断により、10件中9件の修理が初回訪問時に直接行われます。

さらに優れたサービス：電話による無料遠隔診断、15分間隔の課金モデル、修理サービスの6ヶ月保証により、最大限の安心をお届けします！

必要な時にすぐに駆けつけます：専門ディーラーが必要な場合でも、MELAGの衛生技術者が必要な場合でも、当社の包括的なサービスネットワークにより、お客様の再処理室が長期間停止することはありません。

お客様の医療機器にテュフを テュフ ラインランドの専門取引パートナー、MELAG衛生技術者、バリデーション専門会社のネットワークが、最新の規格、ガイドライン、メーカー仕様に基づき、お客様の再処理工程を検査し、安全性を検証します：

日常生活での安全な使用感のために：洗浄から保管に至るまで、お客様のリプロセスプロセスを検証し、MELAGオートクレーブ、洗浄消毒器、密封装置の初期および再バリデーションのためのサービスを確実かつ安全に提供します。

信頼できるバリデーション技術者専門のバリデーション技術者が、構造、人員、機器の条件を考慮しながら、お客様の個別の要件に合わせた試験手順を調整し、安全な機器の再処理のための貴重なヒントを提供します。

一目ですべてがわかる： すべての作業ステップ、試験手順、測定値は、認定ラボからのバリデーション報告書にわかりやすく、法的に安全な方法でまとめられます。

お客様の接続に最適な接続当社の個別ITサポートにより、お客様は最適に接続され、技術的な問題が発生した場合には直接サポートを受けることができます。これにより、重要なデータが失われることなく、再処理ワークフローの文書化が迅速に再開されます：

お客様の満足のための専門知識：ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークのどの問題にも対応します：MELAGの専門パートナーとMELAGのITエキスパートが、最高の専門能力と信頼性をもって、ドキュメンテーションソフトウェアMELAtraceのインストール、接続問題、MELAG製品のソフトウェアアップデートをサポートします。

迅速な問題解決： 電話、TeamViewerによるリモートメンテナンス、またはお客様の診療所でのオンサイト保守により、お客様の疑問をすべて解決します。そして、迅速、柔軟、そしてコスト透明です。

ITサポートがさらに充実： 直接リモート診断と15分サイクルの課金モデル（32,35€/net）により、公正で透明性のあるサービス料金を請求します。