Non esitate a contattarci: Richiedete una telefonata all'orario a voi più congeniale o contattate direttamente il nostro centro di assistenza:
030 75 79 11 22 (lun. - giov.: 08:00 - 17:00, ven.: 08:00 - 16:00).
Approfittate di un'analisi gratuita dei guasti e, se necessario, della prenotazione di un appuntamento tramite il nostro centro di assistenza. Oltre il 50% dei guasti può essere risolto semplicemente per telefono, senza la necessità che un tecnico si rechi presso il vostro studio.
Approfittate del nostro coordinamento degli appuntamenti e della rapida risoluzione dei problemi. Perché amiamo i nostri prodotti MELAG e non ci preoccupiamo d'altro ogni giorno.
Un buon interlocutore per gli interventi di assistenza è il vostro tecnico specializzato in prodotti MELAG e in possesso dei relativi certificati di formazione validi. Inoltre, i nostri tecnici dell'igiene MELAG, altamente qualificati e con le conoscenze specialistiche di un produttore, sono a disposizione per assistervi.
Che si tratti di manutenzione o di riparazione, il servizio clienti MELAG vi offre un'assistenza su tutto il territorio tedesco. Le nostre tariffe forfettarie nazionali per i viaggi e la manutenzione garantiscono la massima sicurezza dei costi, indipendentemente dalla distanza dei nostri tecnici dell'igiene da voi.
Troveremo l'interlocutore ideale per la vostra richiesta dalla nostra rete di oltre 900 tecnici specializzati nel settore del commercio e dell'igiene MELAG. Non esitate quindi a contattarci: Siamo a disposizione per un colloquio gratuito e non vincolante sulla manutenzione, la convalida e la riparazione al seguente numero di telefono 030 75 79 11 22 o con il nostro servizio di call-back.
Per garantire che il tecnico igienista in loco sia dotato dei materiali e delle parti necessarie per la riparazione o la manutenzione del vostro dispositivo, il vostro ordine di assistenza sarà analizzato in anticipo. Oltre ai dati di contatto e di indirizzo del vostro studio, abbiamo bisogno anche del numero di serie e del messaggio di errore del dispositivo, se applicabile.
Inoltre, è possibile inserire una data e un orario preferiti e altre informazioni importanti per il cliente nel modulo di richiamo.
Molti piccoli malfunzionamenti possono essere facilmente risolti e non richiedono necessariamente l'intervento di un tecnico dell'igiene. Per identificare i messaggi di errore del vostro dispositivo MELAG in modo rapido e semplice, utilizzate il nostro portale di risoluzione dei problemi. Con l'aiuto delle azioni consigliate, spesso è possibile risolvere i problemi da soli.
Se la soluzione indicata non porta al successo desiderato, contattateci tramite il nostro servizio di richiamata. Il nostro centro di assistenza effettuerà gratuitamente una prima diagnosi a distanza e, se necessario, organizzerà una riparazione presso il vostro studio.
Nessun problema: abbiamo conservato tutto per voi. Tutti i documenti d'uso relativi al vostro dispositivo MELAG sono disponibili 24 ore su 24 e possono essere recuperati digitalmente nel nostro centro di download. Dopo aver selezionato il vostro prodotto MELAG, tutti i file sono disponibili per il download online.
