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あなたの一日を救います。
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電話による無料遠隔診断、15分単位での適正請求、6ヶ月の修理保証など、お客様へのサービスを充実させています。

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初診成功率

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MELAG Service-Center Deutschland-2

テレフォンジョーカーによる修理サービス。

お電話またはコールバックサービスにて、いつでも無料でご相談いただけます。

月~木: 08:00 - 17:00、金: 08:00 - 16:00



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スムーズな練習ワークフローのために

サービスは私たちのDNAだからです。

お客様にはMELAG製品が必要ですが、時にはMELAG製品が私たちを必要とすることもあります:MELAGの修理サービスについての詳細はこちらをご覧ください。

100 % フォーカス

100 % フォーカス

お客様の満足が私たちの願いです!高い資格を持つ衛生士が、高品質の機器だけでなく、多くのノウハウもあなたの診療所にお届けします。

身近な存在

身近な存在

私たちは、お客様が私たちを必要とするときに、現場にいます!私たちの世界的なサービスネットワークと専門的な取引先との相互作用により、迅速な対応が保証されます。

より安全に

より安全に

これも頼りになります!サービスコールの際、修理サービスには6ヶ月の保証が付いています。

オリジナル・スペアパーツ

オリジナル・スペアパーツ

私たちは決して単独では来ません!なぜなら、すべてのサービスカーにスペアパーツを豊富に取り揃えているため、すべてのサービスケースの90%以上を初回訪問時に直接解決できるからです。

ユーザー保護

ユーザー保護

私たちとなら安心です!DIN VDE 0701-0702に基づき、サービスコールのたびに電気的安全性をチェックします。

  • 無料遠隔診断

    お電話でのお問い合わせはサービスセンターまで

  • 現地での迅速なサポート

    ドイツ全土のサービスネットワークを通じて

  • 15分ごとの公正な請求

    コストの透明性を最大限に高める

  • 保証の取得

    機器の長期的な価値維持のために

Teaser-Service-Pruefung

サービスパートナーのMELAG資格の確認

安全にご利用ください:MELAGでは、サービス技術者が現在有効なMELAGトレーニング証明書を取得しているかどうかを確認します。これにより、お客様のMELAG製品が最高の手に渡ることを保証します。

今すぐ資格をチェック
オートクレーブとサーモディスインフェクターの応急処置

修理サービス

4,8

30 顧客レビュー

私たちは、あなたが患者さんのために存在できるように、あなたのために存在します:再処理室は決して立ち止まってはいけません!なぜなら、再処理室は決して立ち止まってはいけないからです!私たちの専門的な取引パートナーとMELAGの専門的な衛生技術者は、緊急時に物事がどこで立ち往生し、どのように不具合を迅速に改善できるかを知っています。

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030 75 79 11 22

月~木:午前8時~午後5時、金:午前8時~午後4時

Service@melag.de

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お近くのMELAG衛生エキスパート

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テレフォンジョーカーを引く

サービス・パートナーへの3つのステップ

私たちのサービス・チームのお気に入りのツールは?電話です!故障の50%以上は電話で簡単に解決できるからです。

ご遠慮なくお問い合わせください:ご都合の良い時間にコールバックをご依頼いただくか、直接サービスセンターまでご連絡ください:

030 75 79 11 22
(月~木:08:00~17:00、金:08:00~16:00)。

無料の故障診断と、必要であればサービスセンターでの予約受付をご利用ください。通常、故障の50%以上は、技術者がお客様の診療所を訪問することなく、電話で簡単に解決することができます。

私たちの予約調整と迅速な問題解決をご利用ください。私たちはMELAG製品を愛し、それ以外のことは気にしない毎日を送っています。

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MELAGカスタマーサービス

ご質問ですか?私たちがお答えします!

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よくある質問(FAQ)

ご質問ですか?私たちがお答えします!

MELAG製品を専門とし、それに対応する有効なトレーニング証明書を持つ技術者が、サービス作業の良い窓口となります。さらに、メーカーの専門知識を持ったMELAGの衛生技術者もお客様をサポートします。

メンテナンスでも修理でも、MELAGカスタマーサービスはドイツ全土でサービスを提供しています。出張費とメンテナンス費は全国一律料金で、衛生技術者がお客様からどの程度の距離にいても、最大限のコスト保証をお約束します。

900名を超える専門商社およびMELAGの衛生技術者のネットワークから、お客様のお問い合わせに最適な担当者をお探しします。お気軽にお問い合わせください:メンテナンス、検証、修理に関するご相談は、下記の電話番号030 75 79 11 22、またはコールバックサービスにて無料で承っております。

お客様の機器の修理やメンテナンスに必要な材料や部品を、現場の衛生技術者が備えていることを保証するため、サービスオーダーは事前に分析されます。お客様の診療所の連絡先と住所のデータに加えて、該当する場合は装置のシリアル番号とエラーメッセージも必要です。

さらに、コールバックフォームにご希望の日時やその他の重要な情報を入力することもできます。

軽微な故障の多くは簡単に改善でき、必ずしも衛生技術者の介入を必要としません。MELAG機器のエラーメッセージを迅速かつ簡単に確認するには、トラブルシューティングポータルをご利用ください。推奨される対処法を参考にすれば、多くの場合、問題を自分で解決できます。

表示された解決策を実行しても問題が解決しない場合は、コールバックサービスをご利用ください。弊社のサービスセンターが無料で初期遠隔診断を行い、必要に応じてお客様の診療所での修理の手配をいたします。

ご安心ください。ダウンロードセンターでは、お使いのMELAG製品に関連するすべてのユーザードキュメントを24時間、デジタルデータでご覧いただけます。MELAG製品を選択すると、すべてのファイルをオンラインでダウンロードできます。

サービス格付け

シンプル、迅速、プロフェッショナル。

私たちのお客様は、このことをサービス評価で確認しています:メンテナンス、検証、修理のいずれにおいても、私たちの衛生専門家は、サービスに関するお問い合わせに有能で信頼できるサポートを提供します。

4,8

30 顧客レビュー

Service

顧客からのレビュー

ハーメルンアイセンター確認済み

いつでも利用可能

このサービスには大変満足しています。デニス・デッランナ氏はいつでも連絡が取れ、とても親切です。私たちの問い合わせには、常に迅速かつ的確に対応してくださいます。特に問題が発生した際には、直ちに対応し、プロフェッショナルな対応で解決してくださいます。

足病学 アンナ・ノルドロー確認済み

親切で迅速

電話でも現場でも、とてもフレンドリーなスタッフだった!すぐに問題の解決策を探してくれて、すぐに助けてくれた!この会社では、やはりサービスがとても重要です!!!

MVZ シーバース博士確認済み

満足以上

非常に有能なサービス技術者!親切で時間厳守、プロフェッショナル。作業は素早く、清潔で、確実に行われました。絶対におすすめです!ありがとう、シュテフェン

インプラントセンター リュッケ博士確認済み

明確な推奨👍。

技術者たちはとても有能で親しみやすかった。すべてがプロフェッショナルかつ確実に行われました。絶対にお勧めです。😊👍

ブリジット・クリュッグ博士確認済み

ハッピー

技術者はすべてをチェックし、集中して作業し、時間厳守だった。電話での親切なサービス・スタッフ、請求書などに関する質問への迅速な対応。今のところ何も不満はありません。

ミリアム・カーラー=フェルドマン足病医診療所確認済み

MELAGデバイスの信頼できるサポート

MELAGのためのMELAGのサービス - 安心してお任せください!MELAGのカスタマーサービスは、私たちのMELAG Euroklav 29 VS+に対する素晴らしいサービスで私たちを感動させました。

アンヌ=ソフィ・ローレンツ確認済み

スーパーサービス

素晴らしい衛生技術者 - 私たちもMELAtronicも、一流のサービスなしにはいられません。

アニャ・パペンブルク【メディカルフットセンター・ギフホルン確認済み

満足している

メーカー以上のサービスを提供できるのは誰でしょう?技術サービスに関しては、私たちはMELAGのカスタマーサービスを頼りにしています!

ノイマンの練習

フレンドリーなコミュニケーション+迅速なメンテナンス

とても親切な技術者で、予約はまったくスムーズにいきました。メンテナンスは素早く行われ、すべての説明が明確でした。

アンドレア・クラマー確認済み

ありがとう ♥️

ハドソンさんはとてもフレンドリーで有能な技術者です。電化製品の作業は、私たちが完全に満足するように行われました。ありがとうございました!

ラルフ・リッペル歯科医院確認済み

すべて良し

ファウストさんはとても親切で有能な従業員です。ありがとうございました。

ヴァランダニ、ヴァランダニ・ゴギア両博士確認済み

サービスが非常に良い

交換したスペアパーツは、廃棄のために持ち帰るべきである。さまざまな材料の処分方法は、あなたが一番よく知っているはずだ。

フットケア Kibo Binder-Münster確認済み

すべてにおいて満足

気持ちの良い、経験豊富なカスタマーサービスを提供するフィッター!

ドクター・クレーマー

修理申込

オートクレーブが故障した際、急な対応をしていただきありがとうございました。緊急のため、デポからの電話を待つことができず、迅速なサポートにとても感謝しています。技術者のホファッカーさんは、非常に手際よく問題を解決してくれました。ポンプを交換する必要がありましたが、彼の車にスペアパーツがあったおかげで、現場で直接交換することができました!

耳鼻咽喉科 ステッター医師確認済み

フレンドリーで有能

これまでのところ、貴社の従業員の皆さんはいつもとても親切で有能でした!とても気持ちよく取引できました!これからも良い仕事を続けてください。

ピーター・アルブレヒト確認済み

推薦

技術者は迅速に現場に到着し、すぐに時間をかけて機器を徹底的にチェックしました。作業中の冷静で計画的なアプローチは特に好感が持てました。迅速な対応に感謝します!

メディアン・クリニック・グリューンハイデ確認済み

トップ

迅速な対応とフレンドリーなコミュニケーションで、とても気持ちの良いアポイントメントを取ることができました。

歯科診療所 ポール確認済み

クイックヘルプ

リモートメンテナンスはとてもスムーズでした。ありがとうございました!

ドクター・デバス【皮膚科診療所デバス確認済み

プロフェッショナル

非常に有能で、感じがよく、礼儀正しい従業員。

バート・クローン医師確認済み
バート・クローン医師

機器メンテナンス

私たちの "古い "ステリはまるで新品のようです!

マンディ・ボーデンシュテット確認済み

すべてがスーパー

とても親切で有能な従業員だ。

ホフマン歯科医院

コミュニケーションは正しい

カスタマーサービス従業員はとても親切で、仕事もきれいだった。事前の連絡も完璧でした。

M.ザイデル博士

優れたリモート・メンテナンス

リモートメンテナンスは簡単でプロフェッショナルだった。

クラウディア・ランゲ【MVZデンタルセンター

最高のカスタマーサービス

サービステクニシャンは親切で、準備も万全、サービスも迅速に実施してくれました。

ステファン・リヒター

すべてがよく説明されている

技術者は時間をかけて、チームからの質問にすべて答えてくれた。

アンドレア・ケーニヒスベルガー(足病医)確認済み

大きな賛辞だ!

従業員からは、器具の再処理というテーマに対する熱意が伝わってきます。これからも頑張ってください!

シンディ・バロウ確認済み

素晴らしい従業員を擁する素晴らしい会社

MELAGとは何年も一緒に仕事をしている。一緒に仕事をするのはいつも楽しい!これからも良い仕事を続けてください。

レニ・オッテ(足病医確認済み

ありがとう

またいつでもMELAGを選びます。

ヴェラ・ヴィレ足病医診療所確認済み

提携年数

私は毎日、足の患者さんに最善の治療を提供し、また衛生面でも病原菌の感染を防ぐことができることに喜びを感じている。