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ご遠慮なくお問い合わせください：ご都合の良い時間にコールバックをご依頼いただくか、直接サービスセンターまでご連絡ください：
030 75 79 11 22
(月～木：08:00～17:00、金：08:00～16:00）。
無料の故障診断と、必要であればサービスセンターでの予約受付をご利用ください。通常、故障の50％以上は、技術者がお客様の診療所を訪問することなく、電話で簡単に解決することができます。
私たちの予約調整と迅速な問題解決をご利用ください。私たちはMELAG製品を愛し、それ以外のことは気にしない毎日を送っています。
MELAG製品を専門とし、それに対応する有効なトレーニング証明書を持つ技術者が、サービス作業の良い窓口となります。さらに、メーカーの専門知識を持ったMELAGの衛生技術者もお客様をサポートします。
メンテナンスでも修理でも、MELAGカスタマーサービスはドイツ全土でサービスを提供しています。出張費とメンテナンス費は全国一律料金で、衛生技術者がお客様からどの程度の距離にいても、最大限のコスト保証をお約束します。
900名を超える専門商社およびMELAGの衛生技術者のネットワークから、お客様のお問い合わせに最適な担当者をお探しします。お気軽にお問い合わせください：メンテナンス、検証、修理に関するご相談は、下記の電話番号030 75 79 11 22、またはコールバックサービスにて無料で承っております。
お客様の機器の修理やメンテナンスに必要な材料や部品を、現場の衛生技術者が備えていることを保証するため、サービスオーダーは事前に分析されます。お客様の診療所の連絡先と住所のデータに加えて、該当する場合は装置のシリアル番号とエラーメッセージも必要です。
さらに、コールバックフォームにご希望の日時やその他の重要な情報を入力することもできます。
軽微な故障の多くは簡単に改善でき、必ずしも衛生技術者の介入を必要としません。MELAG機器のエラーメッセージを迅速かつ簡単に確認するには、トラブルシューティングポータルをご利用ください。推奨される対処法を参考にすれば、多くの場合、問題を自分で解決できます。
表示された解決策を実行しても問題が解決しない場合は、コールバックサービスをご利用ください。弊社のサービスセンターが無料で初期遠隔診断を行い、必要に応じてお客様の診療所での修理の手配をいたします。
ご安心ください。ダウンロードセンターでは、お使いのMELAG製品に関連するすべてのユーザードキュメントを24時間、デジタルデータでご覧いただけます。MELAG製品を選択すると、すべてのファイルをオンラインでダウンロードできます。
