Condiții generale de vânzare
Condiții de vânzare, livrare și plată ale MELAG Polska sp. z o.o.
Versiune din decembrie 2024
1. Informații generale
1.1 Toate livrările și serviciile prestate de MELAG sunt supuse exclusiv prezentelor Condiții de vânzare, livrare și plată. Condiții diferite sau suplimentare se aplică numai în cazul în care MELAG își exprimă în mod expres acordul cu privire la acestea.
1.2 Prin acceptarea livrării, clientul își exprimă acordul cu privire la valabilitatea exclusivă a prezentelor condiții de vânzare, livrare și plată. Se consideră că MELAG nu își exprimă acordul prin tăcerea clientului cu privire la condiții diferite referitoare la comenzi.
1.3 INCOTERMS în versiunea actuală a ICC (Camera Internațională de Comerț) (în prezent: INCOTERMS 2020) se consideră convenite exclusiv pe baza unui angajament expres în scris din partea MELAG și în măsura specificată în mod expres în acestea.
1.4 Limba contractului, a comenzii și a reclamațiilor este limba poloneză, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
2. Oferta, încheierea contractului și conținutul contractului
2.1 Cu excepția cazului în care au fost desemnate în mod expres ca oferte ferme, toate ofertele și estimările de costuri pot fi modificate și nu sunt obligatorii.
2.2 Confirmarea scrisă a comenzii sau oferta MELAG are caracter decisiv pentru conținutul contractului. Comenzile scrise și verbale se consideră acceptate în momentul emiterii confirmării scrise a comenzii sau al livrării mărfurilor comandate. În lipsa unei confirmări scrise a comenzii, această funcție este îndeplinită de factură. Contractul se încheie în conformitate cu confirmarea comenzii sau cu oferta, dacă clientul nu are obiecții cu privire la conținutul confirmării comenzii sau al ofertei și nu își exprimă imediat opoziția în scris.
2.3 Toate contractele adiționale, modificările și completările la Condițiile Generale de Vânzare (CGV) necesită forma scrisă pentru a fi valabile. Acest lucru se aplică și renunțării la cerința formei scrise.
2.4 Ne rezervăm drepturile de proprietate și drepturile de autor asupra ilustrațiilor, desenelor, calculelor, fișierelor și altor documente sau materiale auxiliare. Acestea sunt considerate confidențiale și nu pot fi divulgate terților. Divulgarea acestora către terți, sub orice formă, necesită întotdeauna acordul expres în scris al MELAG.
2.5 Clientul nu dobândește niciun drept asupra proprietății intelectuale sau industriale a MELAG în legătură cu încheierea contractului. Clientul se angajează să protejeze toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale MELAG sau ale furnizorilor săi și răspunde pentru orice prejudicii rezultate din încălcarea acestei obligații.
2.6 Locul de executare și jurisdicția sunt în Polonia. Relația juridică dintre MELAG și contractant se supune legii poloneze, cu excluderea dreptului internațional unitar. În special, se exclude aplicarea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.
3. Livrarea
3.1 Termenele de livrare confirmate încep să curgă din ziua confirmării comenzii. În niciun caz acestea nu pot începe înainte de furnizarea documentelor, plăților, notificărilor de plată, autorizațiilor sau aprobărilor care trebuie obținute de către client.
3.2 Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări la proiect, formă și culoare, care conduc la îmbunătățirea calității sau a performanței sau care sunt necesare din cauza cerințelor legale sau de standardizare, cu condiția ca aceste modificări să nu fie semnificative sau nejustificate în alt mod pentru client. Modificările aduse proiectului tehnic al mărfurilor care au fost deja comandate sunt, de asemenea, permise, cu excepția cazului în care acestea duc la o modificare semnificativă a funcționalității sau clientul demonstrează că modificarea este nejustificată pentru acesta. Acest lucru se aplică și dimensiunilor și greutății obiectului livrării.
3.3 MELAG are dreptul de a efectua livrări parțiale, care pot fi facturate separat, dacă acest lucru este justificat în interesul clientului. În special, o livrare parțială este justificată dacă nu se referă la anumite piese care au fost vândute ca făcând parte dintr-un ansamblu.
3.4 Termenele de livrare stabilite de MELAG nu sunt obligatorii. Este de la sine înțeles că respectarea termenelor de livrare stabilite are prioritate maximă la MELAG.
3.5 Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, livrarea se efectuează întotdeauna pe cheltuiala și riscul clientului. Riscul se transferă către client în momentul predării mărfurilor către expeditor sau transportator. Mărfurile livrate trebuie acceptate de client, chiar dacă prezintă defecte minore. În cazul în care mărfurile sunt livrate cu defecte vizibile cauzate de transport, trebuie să se depună imediat o reclamație la furnizor și să se informeze MELAG.
3.6 Instalarea racordurilor de gaz, apă și electricitate nu face parte din programul de livrare. Racordurile necesare (inclusiv toate măsurile de siguranță, cum ar fi protecția RCD sau Aqua Stop etc.) trebuie realizate de cumpărător în conformitate cu standardele și reglementările în vigoare.
3.7 MELAG participă la un sistem care asigură returnarea la nivel național a ambalajelor comerciale și secundare. Clientul are obligația de a se asigura că ambalajul de transport va fi preluat și reciclat pe cheltuiala sa.
3.8 Exportul anumitor mărfuri poate fi supus, de exemplu, cerințelor de obținere a unei autorizații, având în vedere natura, destinația sau locul de destinație final al acestora. În cazul exportului, clientul este informat prin prezenta cu privire la reglementările naționale și internaționale relevante în materie de export, cum ar fi reglementările Uniunii Europene privind controlul exporturilor.
3.9 Livrările către client sunt supuse reglementărilor naționale sau internaționale privind comerțul exterior, embargourilor sau altor interdicții legale.
4. Întârzierea livrării, forță majoră
4.1 În cazul în care MELAG nu respectă termenul de livrare, clientul trebuie să stabilească în mod expres un termen suplimentar rezonabil (care să nu fie însă mai scurt de 15 zile lucrătoare), în funcție de situația actuală a MELAG în ceea ce privește comenzile. În cazul nefolosirii acestui termen suplimentar sau în cazul în care MELAG declară că nu este în măsură să efectueze livrarea, clientul va avea dreptul să se retragă din contract. Renunțarea la contract trebuie să se facă în scris, în termen de o săptămână de la expirarea termenului suplimentar sau de la declarația MELAG. În cazul contractelor-cadru sau al contractelor de livrare succesivă, dreptul de a renunța la contract este limitat la o anumită livrare sau la o livrare parțială.
4.2 Termenul de livrare poate fi prelungit corespunzător în cazul modificărilor ulterioare solicitate de client.
4.3 În cazul în care termenul de livrare convenit nu poate fi respectat din cauza forței majore, termenul de livrare va fi prelungit corespunzător, dar în orice caz cu o perioadă până la încetarea obstacolului. MELAG va informa imediat clientul cu privire la un astfel de caz. Orice pretenții (în special pretențiile de despăgubire) ale clientului ca urmare a întârzierii livrării sau a rezilierii contractului din cauza forței majore sunt excluse.
4.4 Evenimentele de forță majoră sunt toate evenimentele ale căror cauze se află în afara sferei de influență a MELAG, inclusiv, printre altele, 4.4.1. orice fel de conflicte de muncă, dificultăți în procurarea materialelor sau a transportului, închiderea frontierelor, dispoziții guvernamentale, embargouri la export sau alte circumstanțe care afectează activitatea MELAG; sau 4.4.2. pandemii, acțiuni de război, revolte/revoluții, terorism, sabotaj, incendii provocate, incendii, dezastre naturale, neobținerea autorizațiilor oficiale necesare; sau 4.4.3. întârzieri în livrare sau defecțiuni ale furnizorului MELAG, rezultate din crize energetice sau crize în aprovizionarea cu materii prime, sau în cazul în care achiziționarea materiilor prime nu poate fi efectuată în condiții justificate din punct de vedere economic în ceea ce privește prețul și/sau cantitatea, iar acest lucru nu putea fi prevăzut de MELAG la momentul încheierii contractului, precum și din orice alte motive pentru care MELAG nu își asumă răspunderea.
4.5 Răspunderea pentru pretențiile de despăgubire ale clientului în caz de neglijență ușoară legată de întârzierea livrării sau de rezilierea contractului care decurge din aceasta este exclusă. În niciun caz MELAG nu își asumă răspunderea pentru pierderea profitului sau pentru prejudiciile indirecte rezultate din nerespectarea termenului de livrare.
5. Prețuri
5.1 Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, se aplică lista de prețuri valabilă la momentul respectiv, prețul fiind calculat pe baza condițiilor publicate la data expedierii.
5.2 Toate prețurile sunt exprimate în euro, la care se adaugă toate taxele aplicabile, cu excepția cazului în care s-a convenit cu clientul o altă monedă. Plățile pot fi efectuate exclusiv în moneda convenită. Toate costurile suplimentare sunt suportate de client.
5.3 Costurile de transport indicate se aplică livrărilor către distribuitori specializați și depozitele lor de expediere, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
5.4 În cazul unor adrese de livrare diferite, al expedierilor prin curier și, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu clientul, toate costurile suplimentare suportate (ambalare, transport) sunt suportate de client.
5.5 MELAG își rezervă dreptul de a percepe o suprataxă pentru cantitatea minimă sau o taxă de manipulare în cazul unor cantități reduse, condițiile respective trebuind comunicate clientului.
5.6 Returnarea mărfurilor, la care MELAG nu este, în principiu, obligată, este permisă numai dacă mărfurile se află într-o stare adecvată pentru revânzare, în ambalajul original, iar clientul acceptă taxa de manipulare, care va fi convenită separat.
5.7 Prețurile indicate în confirmarea comenzii sunt decisive pentru comenzi și livrări. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, prețurile sunt prețuri ex works Berlin și nu includ ambalajul, transportul, asigurarea, taxele vamale și TVA-ul. Taxa de ambalare se calculează pe baza costurilor.
6. Condiții de plată
6.1 Cu excepția cazului în care s-a convenit sau s-a confirmat altfel, facturile sunt plătibile net în termen de 30 de zile de la data emiterii facturii. Reparațiile și alte servicii sunt plătibile net în termen de 8 zile.
6.2 În cazul în care există creanțe neachitate aferente livrărilor pentru care nu există o rezervă de proprietate sau pentru care aceasta ar fi trebuit să expire deja, plățile primite vor fi compensate în primul rând cu aceste creanțe și abia după acoperirea integrală a acestora cu creanțele pentru care există încă o rezervă de proprietate. Plățile parțiale efectuate de client vor fi compensate în primul rând cu costurile facturate și alte taxe suplimentare (de exemplu, dobânzi de întârziere, taxe de somație), și abia apoi cu creanțele restante aferente livrărilor. Orice alte deduceri din plăți efectuate de client sunt nule.
6.3 În cazul în care plata clientului este pusă în pericol, deoarece, după încheierea contractului, a survenit sau ar putea surveni o deteriorare semnificativă a situației financiare a clientului, MELAG are dreptul de a considera imediat toate creanțele ca fiind exigibile.
6.4 MELAG își rezervă dreptul de a factura serviciul convenit prin poștă sau electronic, prin e-mail. Orice transmiteri către adresa de e-mail sau altă adresă electronică indicată de client se consideră primite de client în momentul expedierii.
7. Rezervarea dreptului de proprietate
7.1 Obiectul livrării rămâne proprietatea MELAG până la plata integrală a tuturor creanțelor rezultate din relațiile comerciale cu clientul (obiectul sub rezervă). Clientul trebuie să trateze obiectul sub rezervă cu diligența cuvenită și să îl asigure corespunzător.
7.2 Creanța aferentă prețului de achiziție al mărfurilor livrate cu rezervă de proprietate se consideră transferată către MELAG cu titlu de garanție în cazul revânzării de către client (rezervă extinsă de proprietate). La cerere, clientul trebuie să informeze MELAG cu privire la creanțele cesionate și la debitorii acestora, precum și să furnizeze toate informațiile necesare pentru recuperarea creanțelor și să transmită documentele aferente.
7.3 Atât timp cât există rezerva de proprietate, clientul nu poate gaja mărfurile livrate de MELAG. Încheierea contractelor de finanțare (de exemplu, de leasing), care implică transferul drepturilor rezervate, necesită acordul prealabil în scris al MELAG, cu excepția cazului în care contractul obligă instituția de finanțare să plătească o parte din prețul de achiziție, la care MELAG are dreptul, direct către MELAG. Clientului îi este interzis să încheie cu propriii săi clienți contracte care ar putea încălca drepturile de proprietate ale MELAG.
7.4 MELAG are dreptul de a se retrage din contract și de a recupera mărfurile livrate în cazul unui comportament al clientului care încalcă contractul, în special în cazul întârzierii la plată. Toate costurile de transport suportate în acest sens sunt suportate de client. Clientul este, de asemenea, răspunzător până la momentul în care mărfurile returnate ajung la MELAG. Prin prezenta, clientul autorizează în mod expres și irevocabil MELAG să intre fără obstacole pe teritoriul întreprinderii și al depozitului său și să preia mărfurile.
7.5 Clientul se angajează să despăgubească MELAG pentru toate prejudiciile și costurile rezultate din încălcarea obligațiilor menționate mai sus, precum și prin măsurile de intervenție necesare împotriva accesului la mărfuri al unor terți.
8 Garanția
8.1 MELAG acordă garanție exclusiv pentru caracteristicile mărfurilor care fac obiectul contractului, care au fost promise în mod expres în scris și sunt impuse de lege la data transferului riscului, în măsura prevăzută în dispozițiile de mai jos. MELAG nu acordă garanție pentru defectele cauzate de uzura normală, de o exploatare sau utilizare necorespunzătoare, de depozitarea necorespunzătoare sau de alte acțiuni sau omisiuni ale clientului sau ale terților. De asemenea, MELAG nu acordă nicio garanție cu privire la adecvarea, aplicabilitatea sau utilitatea specifică a mărfurilor care fac obiectul contractului, cu excepția cazului în care acest lucru a fost convenit în mod expres în scris.
8.2 Clientul este obligat în mod expres să verifice mărfurile din punct de vedere al defectelor imediat după livrarea acestora. În cazul în care clientul dorește să utilizeze sau să revândă mărfurile defecte și reclamate, este necesar acordul prealabil în scris al MELAG. Următoarele prevederi se aplică, de asemenea, reclamațiilor privind defectele: 8.2.1. în cazul defectelor cantitative (excedent sau deficit față de cantitatea livrată conform contractului), notificarea defectelor trebuie să aibă loc imediat, dar în orice caz în termen de șapte zile de la primirea documentelor care indică greutatea sau cantitatea livrată sau după livrare; 8.2.2. dacă defectele de calitate pot fi constatate prin verificarea mărfurilor sau a ambalajului acestora sau prin prelevarea de probe, reclamația trebuie depusă fără întârziere, dar în orice caz în termen de șapte zile de la livrare;
8.2.3 Dacă defectele de calitate nu pot fi detectate imediat prin inspecție sau prin prelevarea de probe, reclamația trebuie depusă imediat după constatarea defectelor. Defectele/reclamațiile semnalate ulterior nu vor fi luate în considerare.
8.3 În cazul unei reclamații, clientul trebuie să descrie cu exactitate marfa, să enumere defectele reclamate în mod individual și detaliat și, în același timp, să furnizeze companiei MELAG documentele justificative. Reclamația trebuie depusă în scris la MELAG, iar în cazul în care se suspectează o deteriorare survenită în timpul transportului, trebuie depusă suplimentar direct la transportator. În cazul în care reclamarea defectelor nu se efectuează în conformitate cu prevederile de mai sus, orice pretenții de garanție, despăgubiri și alte pretenții ale clientului sunt excluse.
8.4 Clientul este obligat să depoziteze corespunzător mărfurile până la clarificarea situației și să le asigure în interesul ambelor părți contractante, în conformitate cu prețul de achiziție.
8.5 Garanția este exclusă în ceea ce privește defectele care nu diminuează sau diminuează doar într-o măsură nesemnificativă valoarea și utilitatea mărfurilor pentru utilizarea obișnuită recunoscută de MELAG.
8.6 Defectul constatat la livrare poate fi remediat prin repararea gratuită a mărfurilor livrate sau prin înlocuirea acestora, la discreția MELAG. În cazul înlocuirii mărfurilor, clientul este obligat să returneze către MELAG mărfurile sau piesele înlocuite.
8.7 În cazul în care repararea sau înlocuirea este imposibilă sau implică costuri disproporționat de mari pentru MELAG, clientul are dreptul la o reducere a prețului. Orice alte pretenții, în special dreptul de a se retrage din contract, de a solicita despăgubiri pentru daune, inclusiv pierderea profitului sau o prestație de înlocuire, sunt excluse în măsura permisă de lege. Se exclude prezumția legală că mărfurile erau defecte la momentul livrării, în cazul în care defectul apare în primele șase luni de la livrare.
8.8 Termenul de prescripție al pretențiilor de garanție pentru mărfurile noi este de 12 (douăsprezece) luni de la transferul riscului, iar pentru mărfurile second-hand, de 6 (șase) luni.
8.9 MELAG poate refuza remedierea defectelor atâta timp cât clientul nu își îndeplinește obligațiile.
8.10 În cazul uzurii naturale sau dacă mărfurile livrate au fost modificate fără autorizație și/sau prin instalarea de piese și accesorii de la alți producători și nu se poate exclude faptul că defectul se datorează acestui motiv, pretențiile privind defectele și pretențiile de garanție sunt excluse.
9. Răspunderea
9.1 Răspunderea MELAG pentru neglijență ușoară este complet exclusă, cu excepția dispozițiilor legale imperative.
9.2 Cererile de despăgubire sunt limitate la valoarea prețului de achiziție al livrării respective. Răspunderea pentru pierderea profitului, daunele indirecte și daunele consecvente este exclusă.
9.3 În măsura în care răspunderea civilă a MELAG este exclusă sau limitată, acest lucru se aplică și în ceea ce privește răspunderea personală a angajaților, colaboratorilor, personalului, reprezentanților și împuterniciților.
9.4 Pretențiile de despăgubire ale clientului care decurg din defectele mărfurilor livrate, care nu sunt reclamate în termen de 6 (șase) luni de la constatarea prejudiciului, dar cel târziu în termen de 12 (douăsprezece) luni de la livrare, se consideră prescrise. În cazul altor cereri de despăgubire, acestea trebuie notificate în termen de 12 (douăsprezece) luni de la constatarea prejudiciului și a părții care a cauzat prejudiciul, sub sancțiunea prescrierii. În cazul în care aceste termene de prescripție pentru revendicările de despăgubire nu pot fi convenite în mod valabil din punct de vedere juridic, termenele de prescripție se consideră prelungite până la cel mai scurt termen minim admisibil.
10. Răspunderea pentru produs
10.1 Clientul poate utiliza mărfurile fabricate sau introduse pe piață de către MELAG exclusiv în conformitate cu destinația lor și trebuie să se asigure că ca acestea să fie transmise în conformitate cu destinația lor exclusiv de către persoane familiarizate cu riscurile asociate produsului și cu destinația acestuia sau să fie comercializate exclusiv de către astfel de persoane.
10.2 Prin utilizarea mărfurilor livrate de MELAG, clientul este obligat să își îndeplinească obligația de avertizare privind răspunderea pentru produs și în ceea ce privește mărfurile livrate de MELAG.
10.3 Clientul este obligat să monitorizeze produsele pe care le-a introdus pe piață în ceea ce privește proprietățile nocive sau efectele periculoase ale utilizării, chiar și după introducerea lor pe piață, precum și să urmărească evoluția științei și a tehnologiei în ceea ce privește astfel de produse și să informeze fără întârziere MELAG cu privire la orice defecte ale mărfurilorlivrate de MELAG, care vor fi detectate pe baza acestor monitorizări.
11. Politica de returnare
11.1 Cu excepția cazului în care prezentele Condiții Generale de Vânzare prevăd altfel, clientul nu poate renunța la contract, schimba mărfurile sau returna mărfurile din orice alt motiv.
11.2 Comenzile pentru produse realizate la comandă nu pot fi anulate. În acest caz, MELAG va percepe o taxă pentru toate lucrările efectuate sau piesele prelucrate până în acel moment, până la o sumă maximă corespunzătoare valorii întregii livrări.
12. Reciclarea echipamentelor electrice și electronice
12.1 MELAG preia echipamentele vechi (echipamente electrice și electronice) în sensul Legii germane privind echipamentele electrice și electronice (ElektroG), care au fost introduse pe piață ca aparate noi în Germania după data de 13 august 2005 și prelucrează sau valorifică aceste aparate vechi pe cheltuiala proprie, în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Numărul de înregistrare WEEE este DE 60281845. Preluarea echipamentelor uzate presupune livrarea acestora către firma MELAG (Geneststr. 6-10) pe cheltuiala și riscul clientului sau al utilizatorului. Echipamentele uzate nu vor fi preluate și nu vor fi înființate puncte de colectare. Clientul sau utilizatorul poartă responsabilitatea exclusivă pentru dezasamblarea echipamentelor uzate.
13. Dispoziții finale
13.1 Declarațiile făcute în numele MELAG sunt obligatorii din punct de vedere juridic numai dacă au fost făcute de numărul necesar de reprezentanți autorizați (adică directori executivi, semnatari autorizați, reprezentanți autorizați).
13.2 Toate contractele dintre MELAG și client trebuie încheiate în scris. Acordurile verbale suplimentare sunt nule. Prin urmare, modificările și completările aduse prezentelor Condiții generale de vânzare sunt valabile numai dacă au fost convenite în scris. Cerința formei scrise este îndeplinită și prin intermediul poștei electronice.
13.3 În cazul în care anumite prevederi ale unui contract individual sau ale prezentelor Condiții Generale sunt nule în totalitate sau parțial, restul prevederilor rămân valabile. În cazul nulității parțiale, părțile la contract se angajează să înlocuiască clauzele nule cu clauze care să corespundă cât mai fidel scopului clauzelor nule.
13.4 Obligațiile care decurg din contractele încheiate în temeiul prezentelor Condiții sunt obligatorii și pentru succesorii legali ai Clientului.
13.5 Clientul se angajează să informeze fără întârziere MELAG cu privire la orice modificare a statutului persoanei fizice sau juridice a clientului, precum și cu privire la orice modificare a adresei de desfășurare a activității comerciale pe durata relațiilor comerciale cu MELAG.
13.6 MELAG are dreptul de a modifica sau completa prezentele condiții în orice moment. Modificarea intră în vigoare după notificarea clientului și se aplică tuturor tranzacțiilor încheiate după această dată.
