A. Politica de confidențialitate în conformitate cu RGPD
I. Denumirea și adresa operatorului
Operatorul în sensul Regulamentului general privind protecția datelor și al altor legi naționale privind protecția datelor din statele membre, precum și al altor reglementări privind protecția datelor este:
MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
Geneststr. 6-10
10829 Berlin
Germania
E-mail: info@melag.de
Site web: www.melag.de
II. Numele și adresa responsabilului cu protecția datelor
Responsabilul cu protecția datelor al operatorului este:
Dr. Matthias Liebetrau
MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
Geneststr. 6-10
10829 Berlin
Germania
Tel.:
E-mail: Datenschutz@melag.de
Site web: www.melag.com
III. Autoritatea de supraveghere competentă
Autoritatea de supraveghere competentă este: Comisarul pentru protecția datelor și libertatea de informare din Berlin, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Germania. Telefon: +49 30 13889-0. E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.
IV. Informații generale privind prelucrarea datelor
1. Domeniul de aplicare al prelucrării datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri numai în măsura necesară pentru a asigura funcționalitatea software-ului. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor noștri are loc, de regulă, numai cu consimțământul utilizatorului.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal
În măsura în care obținem consimțământul persoanei vizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general al UE privind protecția datelor (RGPD) servește drept temei juridic.
În cazul prelucrării datelor cu caracter personal necesare pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte, temeiul juridic îl constituie art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD. Acest lucru se aplică și operațiunilor de prelucrare necesare pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale.
În măsura în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale la care este supusă societatea noastră, articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD constituie temeiul juridic.
3. Ștergerea datelor și perioada de stocare
Datele cu caracter personal ale persoanei vizate vor fi șterse sau blocate de îndată ce scopul stocării încetează să mai fie valabil. Stocarea poate avea loc și în cazul în care acest lucru a fost prevăzut de legiuitorii europeni sau naționali în regulamentele, legile sau alte dispoziții ale UE cărora le este supus operatorul. Datele vor fi, de asemenea, blocate sau șterse în cazul în care expiră o perioadă de stocare prevăzută de standardele menționate anterior, cu excepția cazului în care este necesară stocarea ulterioară a datelor pentru încheierea sau îndeplinirea unui contract.
4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Platforma noastră și site-ul web MELAG utilizează cookie-uri și tehnologii similare acolo unde este necesar din punct de vedere tehnic. Cookie-urile esențiale asigură furnizarea în condiții de siguranță a funcțiilor de bază (cum ar fi autentificarea și gestionarea sesiunii). Cookie-urile opționale și instrumentele de analiză (de exemplu, analiza web, statisticile privind utilizatorii) sunt utilizate numai cu consimțământul explicit al utilizatorului, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD. Utilizatorii își pot retrage consimțământul în orice moment prin intermediul bannerului de cookie-uri sau prin setările browserului.
5. Procesatori de date
Pentru funcționarea și furnizarea MELAverse, utilizăm diverși procesatori de date în conformitate cu art. 28 din RGPD. Printre aceștia se numără, în special: Microsoft Ireland Operations Ltd. (găzduire, servicii cloud, servicii de securitate) și Shopware AG (înregistrare și gestionarea conturilor). De asemenea, apelăm la furnizori suplimentari de servicii IT, de la caz la caz, cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor conforme cu RGPD. O listă actualizată a operatorilor de date cu care colaborăm este disponibilă la cerere.
6. Luarea automată a deciziilor / Profilarea
Nu are loc nicio luare automată de decizii, inclusiv profilarea.
7. Licențierea și utilizarea software-ului
Scop
Platforma este utilizată în sectorul business-to-business și oferă, în special, următoarele funcții:
(1) Încărcarea, descărcarea și stocarea jurnalelor de dispozitive
(2) Gestionarea cazurilor de service și a informațiilor de întreținere
(3) Acces la documentația tehnică și la funcțiile de asistență
Înregistrare și acces
(1) Pentru a utiliza platforma este necesară înregistrarea. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații complete și corecte și să ne notifice imediat orice modificare.
(2) Accesul este limitat la persoanele autorizate din cadrul organizației utilizatorului. Utilizatorul are obligația de a păstra confidențialitatea datelor de acces și de a nu acorda accesul unor terți neautorizați.
(3) Operatorul platformei are dreptul de a bloca temporar sau definitiv conturile utilizatorilor în cazul încălcării acestor termeni și condiții.
Utilizare permisă
Platforma poate fi utilizată numai în scopurile convenite prin contract. În special, sunt interzise următoarele:
Manipularea, decompilarea sau ingineria inversă a software-ului platformei
Încărcarea sau distribuirea de conținut ilegal
Divulgarea neautorizată a datelor platformei către terți
Următoarele prevederi se aplică și tehnicienilor de service:
V. Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor
Pentru a utiliza MELAverse, trebuie să vă creați un cont de utilizator prin intermediul site-ului web MELAG.
Înregistrarea se efectuează prin intermediul unui sistem modular de magazin online (Shopware).
Datele personale ale contului sunt stocate și gestionate de Shopware Services.
Pentru utilizarea MELAverse, datele utilizatorului sunt solicitate, preluate și afișate sub formă anonimizată.
Următoarele date cu caracter personal sunt colectate în timpul creării contului și prelucrate ulterior în MELAverse:
(1) Categoria de utilizator (cabinet/clinică/tehnician de service)
Date privind cabinetul
(2) Denumirea cabinetului
(3) Specializare
(4) Strada și numărul casei
(5) Cod poștal
(6) Oraș
(7) Stat
(8) Distribuitor specializat (opțional)
Contact
(9) Titlu
(10) Prenume
(11) Nume de familie
(12) Telefon
Înregistrare
(13) E-mail
Gestionarea partenerilor de servicii
(1) Informații despre serviciu și persoanele de contact (a se vedea secțiunea IX)
(2) Informații despre contul persoanelor de contact din panoul de control (a se vedea secțiunea X)
În plus, următoarele date nepersonale sunt stocate într-o instanță de bază de date și prelucrate în vederea utilizării:
(1) ID-uri anonimizate pentru arhivarea jurnalelor de dispozitive și de procesare, precum și a documentelor stocate în cloud (a se vedea secțiunea VI și secțiunea VIII)
(2) Informații despre dispozitiv și date privind ciclurile de utilizare (a se vedea secțiunea VII)
8. Temeiul juridic al prelucrării datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD, în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul.
În cazul în care înregistrarea servește la îndeplinirea unui contract la care utilizatorul este parte sau la luarea de măsuri prealabile încheierii unui contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.
9. Scopul prelucrării datelor
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu utilizatorul sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale.
Numai personalul instruit și profesionist este autorizat să obțină o licență pentru MELAverse. Datele utilizatorului colectate sunt necesare pentru a stabili dacă utilizatorul face parte din acest grup de persoane.
10. Durata de stocare
Datele colectate trebuie stocate pe durata utilizării MELAverse. Ștergerea poate avea loc cel mai devreme după încheierea contractului. Acest lucru este valabil pentru datele colectate în timpul procesului de acordare a licenței în vederea îndeplinirii unui contract sau a punerii în aplicare a măsurilor precontractuale, în cazul în care datele nu mai sunt necesare pentru executarea contractului. Chiar și după încheierea contractului, datele cu caracter personal ale partenerului contractual vor fi stocate în vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale sau legale.
11. Dreptul de a se opune și dreptul la ștergere
În calitate de utilizator, puteți solicita ștergerea datelor dvs. stocate în orice moment.
Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră va duce la încetarea licenței dumneavoastră pentru MELAverse și nu veți mai putea utiliza software-ul. Puteți activa o nouă licență în orice moment în viitor.
Datele stocate pot fi modificate în secțiunea de gestionare a contului de pe site-ul web. În acest caz, software-ul poate fi reutilizat numai după o nouă verificare efectuată de MELAG.
VI. Arhivarea jurnalelor de dispozitiv și de prelucrare
1. Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor
MELAverse oferă opțiunea de arhivare a jurnalelor de dispozitiv și de procesare în spațiul de stocare în cloud (Microsoft Azure Cloud) și de descărcare a acestora la cerere. De asemenea, este posibilă transferarea jurnalelor de dispozitiv și de reprocesare din software-ul MELAtrace în spațiul de stocare în cloud și descărcarea acestora la cerere. Acest lucru necesită crearea unui cont de utilizator prin intermediul site-ului web MELAG, care este implementat printr-un sistem modular de magazin online (Shopware). Datele personale ale contului sunt stocate și gestionate de serviciile Shopware pe site-ul web. MELAverse și MELAtrace utilizează aceleași informații de cont pentru funcțiile legate de scopul respectiv.
Notă:
Este vorba despre același cont de utilizator și aceleași date prelucrate, în conformitate cu secțiunea V.
În plus, se generează un ID de utilizator anonimizat și o locație de stocare (container) anonimizată, care sunt interconectate în scopuri de arhivare. Acestea sunt stocate într-o instanță de bază de date și utilizate în scopul arhivării și restaurării fișierelor jurnal.
MELAG își rezervă în mod expres dreptul de a supune jurnalele arhivate unei analize automate și recurente a datelor în scopuri statistice și de a prelucra rezultatele obținute din aceasta în aplicații ulterioare. Prelucrarea în scopuri statistice se bazează pe interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD. Interesul legitim constă în dezvoltarea și îmbunătățirea în continuare a produselor și serviciilor noastre. În măsura în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în acest context, acest lucru se realizează sub formă pseudonimizată.
Recomandare:
MELAG recomandă ca niciun fel de date referitoare la pacienți, cum ar fi numele, adresele sau alte caracteristici care ar putea identifica persoane fizice sau juridice, să nu fie înregistrate în documente, jurnale de prelucrare, setări, câmpuri de comentarii sau alte zone ale aplicației.
MELAG stochează și arhivează documentele generate în aplicație în forma furnizată de sistem. Utilizatorul respectiv rămâne responsabil pentru acuratețea și legalitatea conținutului încărcat și arhivat. În măsura în care MELAG prelucrează conținutul în numele utilizatorului, acest lucru se realizează pe baza acordurilor încheiate între părți (de exemplu, acordul de prelucrare a comenzilor).
Pentru a spori securitatea IT, conținutul încărcat este verificat automat de serviciile de securitate descrise în secțiunea XI, în vederea depistării unor posibile amenințări, cum ar fi accesul rău intenționat, exfiltrarea datelor confidențiale sau prezența de malware.
În ciuda acestor măsuri, nu se poate exclude complet posibilitatea ca programele malware sau conținutul inadecvat să rămână nedetectate și să fie arhivate. În cazul în care un astfel de conținut este transmis sau obținut de la terți (a se vedea secțiunea X), acest lucru se va face în conformitate cu dispozițiile contractuale și legale.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. (1) lit. a din RGPD, în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul.
În cazul în care înregistrarea servește la îndeplinirea unui contract la care utilizatorul este parte sau la luarea de măsuri precontractuale, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.
3. Scopul prelucrării datelor
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu utilizatorul sau pentru punerea în aplicare a unor măsuri precontractuale. Numai personalul instruit și profesionist este autorizat să activeze și să dezactiveze arhivarea în cloud a fișierelor jurnal.
Datele utilizatorului colectate sunt utilizate pentru:
crearea și atribuirea căilor de arhivare individuale (containere)
generarea și afișarea informațiilor privind dispozitivul și ciclul (a se vedea secțiunea VI)
furnizarea de asistență tehnică (de exemplu, acces direct la portalul de depanare și descărcarea documentației dispozitivului)
Aceste funcții sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru îndeplinirea contractului.
4. Durata stocării
Stocarea datelor colectate este garantată pe durata contractului (arhivare în cloud).
Chiar și după încetarea contractului, datele cu caracter personal ale partenerului contractual vor fi stocate în vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale sau legale.
5. Dreptul de a se opune și dreptul la ștergere
În calitate de utilizator, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. stocate în orice moment.
Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor va duce la încetarea licenței dumneavoastră pentru MELAverse și nu veți mai putea utiliza software-ul. Aceasta înseamnă că datele privind dispozitivul și datele de jurnal arhivate de MELAverse nu vor mai fi accesibile și vor fi, de asemenea, șterse definitiv.
Puteți obține o nouă licență în orice moment în viitor, dar nu veți mai avea acces la datele privind dispozitivul și la datele de jurnal arhivate în trecut. Prin urmare, MELAG vă recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a datelor de jurnal din arhiva cloud pe un alt suport înainte de a solicita ștergerea datelor dvs. stocate.
Datele stocate pot fi modificate în secțiunea de gestionare a contului de pe site-ul web. În acest caz, software-ul poate fi reutilizat numai după ce MELAG îl va verifica din nou.
VII. Gestionarea datelor privind dispozitivul și ciclurile
1. Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor
MELAverse oferă opțiunea de a crea și gestiona dispozitive. În plus, datele privind dispozitivele pot fi transferate din software-ul MELAtrace în structura cloud MELAverse. Următoarele informații privind dispozitivele sunt colectate și stocate, dacă sunt disponibile:
(1) Denumirea dispozitivului
(2) Număr de serie
(3) Adresa IP
(4) Port TCP
(5) Portul COM
(6) Tipul dispozitivului
(7) Referință la contul de utilizator
Notă:
Este vorba despre același cont de utilizator și aceleași date prelucrate, conform secțiunii V.
Prin arhivarea jurnalelor de dispozitiv și de procesare, MELAverse va citi și va arhiva datele conținute în jurnale.
În scopul arhivării, se generează un ID de utilizator anonimizat și o locație de stocare (container) anonimizată, care sunt corelate între ele. Acestea sunt stocate într-o bază de date și utilizate în scopul arhivării și restaurării datelor privind ciclurile.
În plus, următoarele informații despre erori, avertismente și starea dispozitivului, citite din jurnalele dispozitivului, sunt stocate într-o bază de date și utilizate pentru afișarea și evaluarea datelor ciclului:
(1) Referință la informațiile despre dispozitiv
(2) Data și ora jurnalului dispozitivului
(3) Contori de loturi înregistrați
(4) Numele fișierului jurnalului dispozitivului
(5) Rezultatul programului
(6) Erori înregistrate
(7) Avertismentele înregistrate
(8) Referință la locația de stocare (containerul) informațiilor din jurnalul citit și a jurnalului de dispozitiv, în conformitate cu secțiunea VI
Notă:
MELAG își rezervă în mod expres dreptul de a supune informațiile arhivate privind ciclurile unei analize automate și recurente a datelor în scopuri statistice și de a prelucra rezultatele obținute din aceasta în aplicații ulterioare. Prelucrarea în scopuri statistice se bazează pe interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 (1) lit. f din RGPD. Interesul legitim constă în dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor noastre. În măsura în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în acest context, acest lucru se realizează sub formă pseudonimizată.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD, în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul.
În cazul în care înregistrarea servește la îndeplinirea unui contract la care utilizatorul este parte sau la luarea de măsuri precontractuale, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.
3. Scopul prelucrării datelor
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu utilizatorul sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale. Numai personalul instruit și profesionist este autorizat să:
Datele anonimizate sunt utilizate pentru:
crearea și atribuirea căilor de arhivare individuale (containere)
generarea și afișarea informațiilor despre dispozitiv și ciclu
furnizarea de asistență, cum ar fi accesul direct la portalul de depanare și descărcarea documentației producătorului privind dispozitivul
Aceste funcții sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale.
4. Durata de stocare
Datele colectate vor fi stocate pe durata contractului.
Chiar și după încetarea contractului, datele cu caracter personal ale partenerului contractual vor fi stocate în vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale sau legale.
5. Dreptul de a se opune și dreptul la ștergere
În calitate de utilizator, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. stocate în orice moment.
Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră va duce la încetarea licenței dumneavoastră pentru MELAverse și nu veți mai putea utiliza software-ul. Aceasta înseamnă că datele privind dispozitivul și datele de jurnal arhivate de MELAverse nu vor mai fi accesibile și vor fi, de asemenea, șterse definitiv.
Puteți obține o nouă licență în orice moment în viitor, dar nu veți mai avea acces la datele privind dispozitivul și jurnalele arhivate în trecut. Prin urmare, MELAG vă recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a datelor de jurnal din arhiva cloud pe un alt suport înainte de a solicita ștergerea datelor stocate. Datele stocate pot fi modificate în secțiunea de gestionare a contului de pe site-ul web. În acest caz, software-ul poate fi reutilizat numai după ce MELAG îl va verifica din nou.
VIII. Arhivarea documentelor
1. Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor
MELAverse oferă opțiunea de arhivare a documentelor în format PDF și în formatele de imagine JPG/JPEG și PNG într-un sistem de stocare în cloud (Microsoft Azure Cloud) și de descărcare a acestora la nevoie.
Acest lucru necesită crearea unui cont de utilizator prin intermediul site-ului web MELAG, care este implementat printr-un sistem modular de magazin online (Shopware). Datele personale ale contului sunt stocate și gestionate de serviciile Shopware pe site-ul web.
Notă:
Este vorba despre același cont de utilizator și aceleași date prelucrate, conform secțiunii V.
În plus, în scopul arhivării, se generează un ID de utilizator anonimizat și o locație de stocare (container) anonimizată, care sunt interconectate. Acestea sunt stocate într-o instanță de bază de date și utilizate în scopul arhivării și restaurării documentelor.
MELAG își rezervă în mod expres dreptul de a supune documentele arhivate unei analize automate și recurente a datelor în scopuri statistice și de a prelucra rezultatele obținute din aceasta în alte aplicații. Prelucrarea în scopuri statistice se bazează pe interesul nostru legitim în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD. Interesul legitim constă în dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor noastre. În măsura în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în acest context, acest lucru se realizează sub formă pseudonimizată.
Recomandare:
MELAG recomandă ca în documente, jurnalele de prelucrare, setări, câmpurile de comentarii sau alte zone ale aplicației să nu fie înregistrate date referitoare la pacienți, cum ar fi nume, adrese sau alte caracteristici care ar putea identifica persoane fizice sau juridice. MELAG stochează și arhivează documentele generate în aplicație în forma furnizată de sistem. Utilizatorul respectiv rămâne responsabil pentru acuratețea și admisibilitatea conținutului încărcat și arhivat. În măsura în care MELAG prelucrează conținutul în numele utilizatorului, acest lucru se realizează pe baza acordurilor încheiate între părți (de exemplu, acordul de prelucrare a comenzilor).
Pentru a spori securitatea informatică, conținutul încărcat este verificat automat de serviciile de securitate descrise în secțiunea XI, în vederea depistării unor posibile amenințări, cum ar fi accesul rău intenționat, exfiltrarea datelor confidențiale sau prezența de malware. În ciuda acestor măsuri, nu se poate exclude complet posibilitatea ca programele malware sau conținutul inadecvat să rămână nedetectate și să fie arhivate. În cazul în care un astfel de conținut este transmis sau obținut de la terți (a se vedea secțiunea X), acest lucru se va face în conformitate cu dispozițiile contractuale și legale.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD, în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul.
În cazul în care înregistrarea servește la îndeplinirea unui contract la care utilizatorul este parte sau la luarea de măsuri prealabile încheierii unui contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.
3. Scopul prelucrării datelor
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu utilizatorul sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale.
Numai personalul instruit și profesionist este autorizat să arhiveze documente în mediul cloud și să le descarce la cerere. Datele utilizatorului colectate sunt necesare pentru a stabili dacă utilizatorul face parte din acest grup de persoane.
4. Durata stocării
Stocarea datelor colectate este garantată pe durata contractului (arhivare în cloud).
Chiar și după încetarea contractului, datele cu caracter personal ale partenerului contractual vor fi stocate în vederea respectării obligațiilor contractuale sau legale.
5. Dreptul la opoziție și dreptul la ștergere
În calitate de utilizator, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor stocate despre dumneavoastră în orice moment.
Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră va duce la încetarea licenței dumneavoastră pentru MELAverse și nu veți mai putea utiliza software-ul. Aceasta înseamnă că documentele arhivate de MELAverse nu vor mai fi accesibile și vor fi, de asemenea, șterse definitiv.
Puteți obține o nouă licență în orice moment în viitor, dar nu veți mai avea acces la documentele arhivate în trecut. Prin urmare, MELAG vă recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a datelor documentelor din arhiva cloud pe un alt suport înainte de a solicita ștergerea datelor stocate despre dumneavoastră.
Datele stocate pot fi modificate în secțiunea de gestionare a contului de pe site-ul web. În acest caz, software-ul poate fi reutilizat numai după o nouă verificare efectuată de MELAG.
IX. Gestionarea serviciilor și a persoanelor de contact
1. Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor
MELAverse oferă opțiunea de stocare, editare și ștergere a persoanelor de contact și a celor responsabile de servicii.
Acest lucru necesită crearea unui cont de utilizator prin intermediul site-ului web MELAG, care este implementat printr-un sistem modular de magazin online (Shopware). Datele personale ale contului sunt stocate și gestionate de serviciile Shopware pe site-ul web.
Notă:
Este vorba despre același cont de utilizator și aceleași date prelucrate în conformitate cu secțiunea V.
Următoarele informații despre servicii și persoane de contact sunt colectate și stocate, dacă sunt disponibile:
(1) Numele serviciului și al persoanei de contact
(2) Depozitul persoanei de contact și de serviciu
(3) Adresa de e-mail a serviciului și a persoanei de contact
(4) Numărul de telefon al persoanei de contact și al serviciului
(5) Note privind serviciul și persoana de contact
(6) Statutul serviciului și al persoanei de contact în calitate de persoană de contact principală
Caracteristică specială
Datele colectate constau în câmpuri de text liber completate de utilizator. MELAG recomandă în mod expres ca niciun fel de date referitoare la pacienți, cum ar fi nume, adrese sau alte caracteristici care ar putea identifica persoane fizice sau juridice, să nu fie înregistrate în documente, jurnale de procesare, setări, câmpuri de comentarii sau alte zone ale aplicației.
În plus, se recomandă ca informațiile înregistrate despre serviciu și persoanele de contact să fie șterse imediat ce nu mai sunt necesare. MELAG va arhiva toate informațiile despre serviciu și persoanele de contact numai în forma generată de aplicație și, la cerere, le va utiliza în scopurile descrise în secțiunea X.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. (1) lit. a din RGPD, în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul.
În cazul în care înregistrarea servește la îndeplinirea unui contract la care utilizatorul este parte sau la luarea de măsuri prealabile încheierii unui contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.
3. Scopul prelucrării datelor
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu utilizatorul sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale.
Numai personalul instruit și profesionist este autorizat să arhiveze documente în mediul cloud și să le descarce la cerere. Datele utilizatorului colectate sunt necesare pentru a stabili dacă utilizatorul face parte din acest grup de persoane.
4. Durata de stocare
Stocarea datelor colectate este garantată pe durata contractului (arhivare în cloud).
Chiar și după încetarea contractului, datele cu caracter personal ale partenerului contractual vor fi stocate în vederea respectării obligațiilor contractuale sau legale.
5. Dreptul la opoziție și dreptul la ștergere
În calitate de utilizator, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor stocate despre dumneavoastră în orice moment.
Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră va duce la încetarea licenței dumneavoastră pentru MELAverse și nu veți mai putea utiliza software-ul. Aceasta înseamnă că documentele arhivate de MELAverse nu vor mai fi accesibile și vor fi, de asemenea, șterse definitiv.
Puteți obține o nouă licență în orice moment în viitor, dar nu veți mai avea acces la documentele arhivate în trecut. Prin urmare, MELAG vă recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a datelor documentelor din arhiva cloud pe un alt suport înainte de a solicita ștergerea datelor stocate despre dumneavoastră.
Datele stocate pot fi modificate în secțiunea de gestionare a contului de pe site-ul web. În acest caz, software-ul poate fi reutilizat numai după ce MELAG îl va verifica din nou.
X. Gestionarea accesului la tabloul de bord
1. Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor
MELAverse permite grupului de utilizatori „Cabinet/Clinică” să acorde unuia sau mai multor utilizatori din grupul de utilizatori „Tehnicieni de service” acces la tabloul de bord MELAverse. Grupul de utilizatori „Tehnicieni de service” poate astfel vizualiza mai multe tablouri de bord din „Cabinet/Clinică” și poate executa funcțiile puse la dispoziție. Pentru a configura o astfel de legătură este necesar consimțământul reciproc al ambelor părți (invitație și acceptare). Acest lucru se realizează prin conectarea conturilor de utilizator și a acelorași date prelucrate în conformitate cu Secțiunea V și necesită crearea conturilor de utilizator prin intermediul site-ului web MELAG, care este implementat printr-un sistem modular de magazin online (Shopware). Datele personale ale contului sunt stocate și gestionate de serviciile Shopware pe site-ul web.
O astfel de legătură poate fi refuzată, respinsă sau dezactivată în orice moment, atât pentru „Cabinet/Clinică”, cât și pentru „Tehnicieni de service”, direct în MELAverse.
Notă importantă:
Prin acordarea accesului, utilizatorii din grupul „Tehnicieni de service” vor avea acces la toate informațiile și funcțiile software-ului MELAverse care sunt disponibile grupului de utilizatori „Cabinet/Clinică”.
Aceasta include, de asemenea:
Accesul la toate datele personale (de exemplu, informațiile contului), cu excepția parolelor
Încărcarea și descărcarea jurnalelor de dispozitive și de procesare
Gestionarea datelor privind dispozitivele și ciclurile
Încărcarea și descărcarea documentelor
Acest lucru nu include funcțiile specificate în acest paragraf și în secțiunea IX.
Utilizatorilor din grupul de utilizatori „Cabinet/Clinică” li se acordă astfel acces la toate informațiile privind conturile utilizatorilor asociați din grupul „Tehnician de service”, în conformitate cu secțiunea V.
Pentru a asigura această funcție, sunt colectate și stocate următoarele informații (dacă sunt disponibile):
(1) ID-ul de cont anonimizat (în conformitate cu secțiunea V) al participantului solicitant
(2) ID-ul de cont anonimizat (în conformitate cu secțiunea V) al participantului căruia i se adresează solicitarea
(3) Data și ora solicitării
(4) Starea actuală a solicitării:
a. Solicită
b. Retrasă
c. Acceptat
d. Respingere
e. Dezactivată
f. Eliminat
(5) Data și ora corespunzătoare stării respective a cererii
(6) ID-ul de cont anonimizat (în conformitate cu secțiunea V) al participantului care a dezactivat contul
(7) ID-ul de cont anonimizat (în conformitate cu secțiunea V) al participantului care a eliminat contul
Politica privind partajarea tablourilor de bord MELAverse:
1. Destinatari autorizați
MELAverse - Politica de confidențialitate Începând cu septembrie 2025
Invitațiile de partajare a tablourilor de bord MELAverse pot fi trimise numai partenerilor cu care există o relație de afaceri verificabilă și verificată.
2. Respingerea cererilor neacceptabile
Solicitările provenite de la persoane necunoscute sau neverificate trebuie respinse. Solicitările de contact suspecte, nesolicitate sau dubioase trebuie raportate imediat către MELAG.
3. Obligațiile tehnicienilor de service
Tehnicienilor de service le este interzis să trimită invitații la scară largă sau în mod nediscriminatoriu (de exemplu, către toate cabinetele dintr-o regiune), în special în scopul extinderii arbitrare a bazei de clienți.
4. Consecințele încălcărilor
Încălcarea acestei politici poate duce la luarea de măsuri în conformitate cu prevederile contractuale aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la, retragerea drepturilor de acces la tablourile de bord MELAverse și pierderea licenței.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. (1) lit. a din RGPD, în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul.
În cazul în care înregistrarea servește la îndeplinirea unui contract la care utilizatorul este parte sau la luarea de măsuri precontractuale, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.
3. Scopul prelucrării datelor
Înregistrarea utilizatorului este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu utilizatorul sau pentru punerea în aplicare a unor măsuri precontractuale.
Numai personalul instruit și profesionist este autorizat să gestioneze solicitările de partajare a tablourilor de bord. Datele utilizatorului colectate sunt necesare pentru a stabili dacă utilizatorul face parte din acest grup de persoane.
4. Durata de stocare
Datele colectate vor fi stocate pe durata contractului (arhivare în cloud).
Chiar și după încetarea contractului, datele cu caracter personal ale partenerului contractual vor fi stocate în vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale sau legale.
5. Dreptul de a se opune și dreptul la ștergere
În calitate de utilizator, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor stocate despre dumneavoastră în orice moment.
Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră va duce la încetarea licenței dumneavoastră pentru MELAverse și nu veți mai putea utiliza software-ul. Aceasta înseamnă că documentele arhivate de MELAverse nu vor mai fi accesibile și vor fi, de asemenea, șterse definitiv.
Puteți obține o nouă licență în orice moment în viitor, dar nu veți mai avea acces la documentele arhivate în trecut. Prin urmare, MELAG vă recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a datelor documentelor din arhiva cloud pe un alt suport înainte de a solicita ștergerea datelor stocate despre dumneavoastră.
Datele stocate pot fi modificate în secțiunea de gestionare a contului de pe site-ul web. În acest caz, software-ul poate fi reutilizat numai după ce MELAG îl va verifica din nou.
XI. Utilizarea Microsoft Defender for Cloud / Microsoft Defender for Storage
1. Scopul prelucrării
Utilizăm serviciile de securitate „Microsoft Defender for Cloud” și „Microsoft Defender for Storage” pentru a asigura securitatea IT și integritatea sistemelor noastre. Aceste servicii sunt utilizate pentru a detecta și a ne apăra împotriva amenințărilor, inclusiv accesul rău intenționat, exfiltrarea datelor confidențiale și încărcarea de programe malware.
2. Temei juridic
Prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim privind securitatea prelucrării datelor, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD. În măsura în care acționăm în numele clienților noștri, prelucrarea se bazează pe acordurile relevante privind prelucrarea în numele altora, în conformitate cu art. 28 din RGPD.
3. Categorii de date prelucrate
Serviciile prelucrează automat metadatele și datele de conținut ale fișierelor încărcate, în măsura necesară pentru detectarea amenințărilor. Acestea pot include și date cu caracter personal, dacă acestea sunt conținute în conținutul încărcat.
4. Destinatarii datelor
Destinatarul este Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda, în calitate de sucursală europeană a Microsoft. Microsoft poate utiliza, de asemenea, sub-prelucrători în cadrul structurii sale corporative.
5. Transferul către țări terțe
Nu se poate exclude posibilitatea ca, în cursul prelucrării efectuate de Microsoft, datele să fie transferate și către servere situate în țări terțe, în special în SUA. În cazul în care are loc un astfel de transfer, acesta se bazează pe clauzele contractuale standard ale UE și pe măsuri tehnice și organizatorice suplimentare menite să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor.
6. Perioada de stocare
Datele colectate în cadrul verificării de securitate vor fi stocate numai atât timp cât este necesar pentru detectarea amenințărilor și vor fi apoi șterse, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare.
7. Informații suplimentare
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către Microsoft pot fi găsite la: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
XII. Drepturile persoanei vizate
Dacă datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate, sunteți o persoană vizată în sensul RGPD și aveți următoarele drepturi față de operator:
Puteți solicita operatorului confirmarea dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt prelucrate de noi.
În cazul în care are loc o astfel de prelucrare, puteți solicita operatorului următoarele informații:
(1) scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal;
(2) categoriile de date cu caracter personal prelucrate;
(3) destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi comunicate datele cu caracter personal care vă privesc;
(4) durata prevăzută de stocare a datelor cu caracter personal care vă privesc sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, criteriile de stabilire a duratei de stocare;
(5) existența dreptului de a rectifica sau de a șterge datele cu caracter personal care vă privesc, a dreptului de a restricționa prelucrarea de către operator sau a dreptului de a vă opune unei astfel de prelucrări;
(6) existența dreptului de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere;
(7) toate informațiile disponibile privind originea datelor, în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la persoana vizată;
(8) existența luării automate a deciziilor, inclusiv a profilării, în conformitate cu art. 22 alin. (1) și (4) din RGPD și, cel puțin în aceste cazuri, informații relevante privind logica implicată, precum și semnificația și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru persoana vizată.
Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la faptul dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt transferate către o țară terță sau către o organizație internațională. În acest context, puteți solicita să fiți informat cu privire la garanțiile adecvate în conformitate cu art. 46 din RGPD în legătură cu transferul.
2. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a obține de la operator rectificarea și/sau completarea datelor cu caracter personal care vă privesc, în cazul în care datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte sau incomplete. Operatorul va efectua rectificarea fără întârzieri nejustificate.
3. Dreptul la limitarea prelucrării
Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc în următoarele condiții:
(1) dacă contestați exactitatea datelor cu caracter personal care vă privesc, pe o perioadă care să permită operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
(2) prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării acestora;
(3) operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopurile prelucrării, dar dumneavoastră aveți nevoie de acestea pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; sau
(dacă v-ați opus prelucrării în temeiul art. 21 alin. (1) din RGPD și nu este încă clar dacă motivele legitime ale operatorului prevalează asupra motivelor dumneavoastră. În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc a fost restricționată, aceste date pot fi prelucrate – cu excepția stocării – numai cu consimțământul dumneavoastră sau în scopul invocării, exercitării sau apărării unor drepturi în justiție, sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice, sau din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru. În cazul în care prelucrarea a fost restricționată în conformitate cu condițiile de mai sus, veți fi informat de către operator înainte de ridicarea restricției.
4. Dreptul la ștergere
a) Obligația de ștergere
Puteți solicita operatorului să șteargă datele cu caracter personal care vă privesc fără întârziere nejustificată, iar operatorul este obligat să șteargă aceste date fără întârziere nejustificată dacă se aplică unul dintre următoarele motive:
(1) Datele cu caracter personal care vă privesc nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod.
(2) Vă retrageți consimțământul pe care se bazează prelucrarea, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a sau art. 9 alin. (2) lit. a din RGPD, și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare.
(3) Vă opuneți prelucrării în temeiul art. 21 alin. (1) din RGPD și nu există motive legitime imperioase care să justifice prelucrarea sau vă opuneți prelucrării în temeiul art. 21 alin. (2) din RGPD.
(4) Datele cu caracter personal care vă privesc au fost prelucrate în mod ilegal.
( Ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care este supus operatorul în temeiul dreptului Uniunii sau al legislației statelor membre.
(6) Datele cu caracter personal care vă privesc au fost colectate în legătură cu serviciile oferite de serviciile societății informaționale, în conformitate cu art. 8 alin. (1) din RGPD.
b) Informarea terților
În cazul în care operatorul a făcut publice datele cu caracter personal care vă privesc și este obligat să le șteargă în temeiul art. 17 alineatul (1) din RGPD, operatorul va lua măsuri rezonabile, inclusiv măsuri tehnice, pentru a informa operatorii care prelucrează datele cu caracter personal cu privire la ștergerea acestora, ținând seama de tehnologia disponibilă și de costurile de implementare, astfel încât operatorii să fie informați cu privire la ștergere. că dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, ați solicitat ștergerea tuturor legăturilor către aceste date cu caracter personal sau a copiilor sau replicilor acestor date cu caracter personal.
c) Excepții
Dreptul la ștergere nu se aplică în cazul în care prelucrarea este necesară
(1) pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare;
(2) pentru respectarea unei obligații legale care impune prelucrarea în conformitate cu legislația Uniunii sau a statului membru căreia îi este supus operatorul sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea autorității publice conferite operatorului;
(3) din motive de interes public în domeniul sănătății publice, în temeiul art. 9 alin. 2 literele h și i, precum și al art. 9 alin. 3 din RGPD;
(4) în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice, în conformitate cu art. 89 alin. 1 din RGPD, în măsura în care dreptul menționat la litera a) ar putea face imposibilă sau ar putea afecta grav realizarea obiectivelor acestei prelucrări; sau
(5) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție.
5. Dreptul la informare
În cazul în care v-ați exercitat dreptul la rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării față de operator, acesta are obligația de a notifica tuturor destinatarilor cărora le-au fost comunicate datele dvs. cu caracter personal cu privire la această rectificare, ștergere a datelor sau restricționare a prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat.
Aveți dreptul de a fi informat de către operator cu privire la acești destinatari.
6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat operatorului într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat. De asemenea, aveți dreptul de a transmite aceste date către un alt operator fără ca operatorul căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal să pună obstacole în calea acestui transfer, cu condiția ca
(1) prelucrarea se bazează pe consimțământul acordat în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD sau al art. 9 alin. 2 lit. a din RGPD sau pe un contract în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD și
(2) prelucrarea se efectuează prin mijloace automatizate.
În exercitarea acestui drept, aveți, de asemenea, dreptul ca datele cu caracter personal care vă privesc să fie transmise direct de la un operator la altul, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. Libertățile și drepturile altor persoane nu trebuie să fie afectate de aceasta.
Dreptul la portabilitatea datelor nu se aplică prelucrării datelor cu caracter personal necesare pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul.
7. Dreptul de a formula obiecții
Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc și care se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din RGPD; acest lucru se aplică și profilării bazate pe aceste dispoziții. Operatorul nu va mai prelucra datele cu caracter personal care vă privesc, cu excepția cazului în care acesta demonstrează motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau în cazul în care prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
În cazul în care datele cu caracter personal care vă privesc sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc în scopul unui astfel de marketing; acest lucru se aplică și profilării, în măsura în care aceasta este legată de un astfel de marketing direct.
În cazul în care vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, datele cu caracter personal care vă privesc nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.
În legătură cu utilizarea serviciilor societății informaționale, aveți opțiunea, fără a aduce atingere Directivei 2002/58/CE, de a vă exercita dreptul de a vă opune prin intermediul unor proceduri automatizate care utilizează specificații tehnice.
8. Dreptul de a revoca consimțământul privind protecția datelor
Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul privind protecția datelor în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
9. Luarea automată a deciziilor individuale, inclusiv profilarea
Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod semnificativ în mod similar. Aceasta nu se aplică în cazul în care decizia
(1) este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și operatorul de date,
(2) este autorizată de legislația Uniunii sau a unui stat membru căreia îi este supus operatorul și acea legislație prevede măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime, sau
(3) se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
Cu toate acestea, aceste decizii nu se pot baza pe categorii speciale de date cu caracter personal în temeiul art. 9 alin. (1) din RGPD, cu excepția cazului în care se aplică art. 9 alin. (2) lit. a sau g din RGPD și au fost luate măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime.
În ceea ce privește cazurile menționate la punctele (1) și (3), operatorul va lua măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime, inclusiv cel puțin dreptul de a obține intervenția umană din partea operatorului, de a vă exprima propriul punct de vedere și de a contesta decizia.
10. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă RGPD.
Autoritatea de supraveghere la care a fost depusă plângerea va informa reclamantul cu privire la stadiul și rezultatul plângerii, inclusiv cu privire la posibilitatea unei căi de atac judiciare în temeiul art. 78 din RGPD.
XIII. Modificări ale politicii de confidențialitate
Modificările semnificative aduse prezentei politici de confidențialitate vor fi, de asemenea, comunicate utilizatorilor în timp util, înainte de intrarea lor în vigoare.
XIV. Modificări ale platformei
Operatorul platformei are dreptul să dezvolte în continuare platforma, să modifice, să restricționeze sau să completeze funcțiile acesteia. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizatorul poate rezilia contractul în această perioadă.
XV. Durata și rezilierea
Durata contractului este determinată de crearea unui cont și de utilizarea platformei. Dreptul la reziliere extraordinară din motive întemeiate rămâne neafectat.
La rezilierea contractului, datele utilizatorului vor fi furnizate, la cerere, într-un format standard lizibil de către computer și vor fi apoi șterse, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare a acestora.
XVI. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra platformei, software-ului și bazelor de date aferente sunt rezervate exclusiv operatorului platformei. Utilizatorul primește doar drepturile necesare pentru utilizarea contractuală.
XVII. Confidențialitate
Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor confidențiale obținute în cadrul prezentului contract. Această obligație va rămâne în vigoare pe o perioadă de cinci ani după încetarea contractului.
