Via een omweg heeft mijn pad me naar mijn eigen praktijk geleid. Na mijn opleiding tot specialist in Berlijn besloot ik verdere ervaring op te doen in Noord-Europa. Na zes jaar klinische ervaring in Zweden ben ik van het land en de mensen gaan houden. Ik heb ook het uitstekende teamwerk leren waarderen, waarbij de patiënt altijd centraal staat, evenals de daarmee gepaard gaande hoge patiënttevredenheid, de productiviteit en het kwaliteitsbeheer – ook op het gebied van hygiëne. Ondanks een hoge doorstroming van patiënten
moesten alle werkprocessen aan een overzichtelijke routine voldoen. Ik leerde al snel wat dit niet alleen voor de patiënten, maar ook voor het hele team betekende: veiligheid, uitstekend middelenbeheer, effectief werken, eenvoudige taakverdeling, automatisering van de documentatie. Van de onreine naar de reine kant – ergonomische herverwerking is zelfs bij weinig ruimte mogelijk. Na 9 jaar beroepservaring heb ik mijn weg gevonden als tandarts en heb ik in 2012 de stap naar zelfstandig ondernemerschap gezet in het centrum van Berlijn.
zelfstandig ondernemer in het centrum van Berlijn. Ik heb voor MELAG gekozen om mij op deze reis te begeleiden. Ik werk in een breed spectrum van de algemene tandheelkunde. Ik heb een specialisatie in klinische gnathologie/behandeling van kaakdisfuncties uit Zweden.
Er waren duidelijke ideeën voor de praktijkplanning:
- Ik wil procesgericht werken. Werkstappen moeten duidelijk definieerbaar en doelgericht zijn.
- Tijdwinst in alle werkstappen is niet alleen economisch wenselijk, maar ook zinvol om de volgende reden: de patiënt staat bij mij voorop. Aan hem of haar moet de meeste tijd worden besteed.
- Alles wat automatisch kan worden gedaan, zonder veel papierwerk, ondersteund door software en met weinig personeel, is vanuit praktijkintern perspectief positief.
- Ik wil ook dat mijn praktijk, die nu nog klein is, in de „juiste maat“ groeit en nu al zoveel mogelijk te bieden heeft. Tegelijkertijd wil ik dat alles goed voorbereid is op de latere, vollediger werking.
- Dit betekent dat er geleidelijk nieuwe medewerkers zullen worden aangenomen en ik hoop dat de nieuwe medewerkers zich gemakkelijk zullen kunnen integreren in onze dagelijkse praktijkstructuren.
- De beschikbare ruimte in mijn praktijk is beperkt, maar ik wil toch geen concessies doen.
Moderne en veilige instrumentenreiniging
Het workflowconcept dat ik heb meegenomen uit mijn kliniek in Zweden kan optimaal worden geïmplementeerd met behulp van de MELAtherm 10 en de Vacuklav 40 B+: de trays voor de behandeling van patiënten worden de dag ervoor klaargemaakt, kort voor de behandeling achtereenvolgens uit de reprocessingruimte gehaald en naar de behandelkamers gebracht. Dit betekent dat alles klaarstaat voor de behandeling zodra de patiënt de kamer binnenkomt. Na de behandeling worden de trays direct teruggebracht naar de reinigingsruimte en kunnen ze voorlopig onbehandeld in de onreine zone blijven staan, als de behandeling onmiddellijk wordt voortgezet in de tweede behandelkamer. Enkele minuten voor de geplande pauzes zorgt mijn assistent er vervolgens voor dat de MELAtherm wordt geladen.
Mijn assistente noemt de volgende voordelen:
1. veiligheid: er hoeven geen chemicaliën meer te worden gehanteerd (desinfectielade). Bovendien worden de instrumenten slechts één keer kort aangeraakt en is het laden eenvoudig en veilig. Ook
worden ook verwondingen voorkomen!
2. eenvoudige bediening: de programma’s zijn heel gemakkelijk te begrijpen en het in bedrijf stellen vereist niet meer dan twee toetsaanslagen.
3. Het laden wordt vergemakkelijkt door verschillende soorten wasmanden, die een systeem bieden voor de meest uiteenlopende behoeften van een praktijk. Dit is ook een echte hulp voor nieuw personeel dat nog moet worden ingewerkt of voor nieuwkomers.
4. De documentatie is uiterst vereenvoudigd omdat deze volledig elektronisch is geautomatiseerd; het kost vrijwel geen tijd.
Als nieuwe werkgever zie ik deze voordelen op dezelfde manier, aangezien ik nu als enige verantwoordelijk ben voor de veiligheid en de documentatie. Bovendien houd ik vanuit milieuoogpunt sowieso niet van chemicaliën, en economische efficiëntie ligt grotendeels in het goed benutten van het beschikbare personeel. Ik wil graag dat mijn assistent tijdens de behandeling bij mij in de behandelkamer is. De tijd in de steriele ruimte moet tot een minimum worden beperkt – veel patiënten waarderen dit omdat ze beseffen dat we ons allebei volledig op hen richten. Ik wil snel een kwaliteitsmanagementsysteem (QM) opzetten dat eenvoudig te begrijpen is, maar ook volledig, en waaraan elke nieuwe medewerker zich kan houden. Dit is natuurlijk veel gemakkelijker met vereenvoudigde werkstappen en documentatie. De Vacuklav 40 B+ biedt ons ook veel voordelen: het bedieningspaneel is overzichtelijk en zeer eenvoudig te begrijpen. Het programmeren gaat snel en is gemakkelijk te begrijpen, waardoor het apparaat uiterst gebruiksvriendelijk is. Na aankoop van het nieuwe apparaat konden we vrijwel direct aan de slag, zonder dat we dagenlang de gebruiksaanwijzing hoefden te bestuderen. Er is geen extra werk nodig: Zelfs het vullen met water is niet nodig. We hoeven (in onze toch al kleine praktijk) geen jerrycans met gedestilleerd water op te slaan. Het apparaat kan spontaan worden gebruikt zonder grote voorbereidingen, wat de dagelijkse sterilisatie veel eenvoudiger maakt. Het onderhoud binnen de praktijk is minimaal. Ook hier is de documentatie eenvoudig en veilig en kost het geen extra tijd.
Aangename werkomgeving dankzij het aantrekkelijke ontwerp, terwijl aan alle hygiëne-eisen wordt voldaan
Op basis van eerdere ervaringen in grote klinieken en ook in privépraktijken hebben we ons vertrouwen in MELAG gesteld. We zijn erg blij dat alles zo soepel en gemakkelijk verloopt. En niet in de laatste plaats is het design in een nieuwe praktijk natuurlijk ook indrukwekkend, wat voor ons als team aanzienlijk bijdraagt aan een aantrekkelijke werkomgeving. Met de ondersteuning van de MELAtherm 10 en de Vacuklav 40 B+ kunnen we effectief werken en meer tijd in de behandelkamer doorbrengen met onze patiënten, zonder concessies te hoeven doen aan grondige hygiëne. En daar draait het uiteindelijk allemaal om.
