Meer kwaliteit, meer structuur, meer efficiëntie.
Deze cursus van een week neemt u mee door de wereld van kwaliteitsmanagement van A tot Z en is zo opgezet dat u niet alleen uitgebreide kennis opdoet, maar ook praktische vaardigheden verwerft op gebieden variërend van boekhoudingtot certificering. Krijg een dieper inzicht in belangrijke onderwerpen zoals gezondheid en veiligheid, gegevensbescherming en foutbeheer, en beheers elk aspect van kwaliteitsmanagement.
Je leert hoe je kritieke processen kunt optimaliseren en terugkerende fouten kunt voorkomen, hoe je omgaat met risico’s en stressvolle situaties, en hoe je ervoor zorgt dat je voldoet aan internationale normen. Door je vaardigheden op het gebied van strategische planning en effectief communicatiemanagement te verbeteren, verhoog je niet alleen de kwaliteit van je werk, maar vergroot je ook je zichtbaarheid en waardering in de praktijk.
Alle drankjes tijdens de training en een dagelijkse lunch zijn bij de prijs inbegrepen.
Kwaliteitsmanagement van A tot Z
A als in administratie, arbeidsveiligheid, gezondheid en veiligheid op het werk, audits, opleiding, training B als in behandeling en klachtenbeheer C als in checklists en controlling D als in gegevensbescherming, gegevensbeveiliging, documentatie, diagnostiek, DIN EN ISO-normen E als in inwerken, instructie, ontwikkeling F als in foutbeheer en vaardigheden G als in apparaatbeheer, gevaar, Rechtsgrondslag voor QM H als in Hygiëne & handhygiëne I als in Informatie, werkelijke waarde, infrastructuur, belanghebbenden J als in Just-in-time & aanpassing K als in Communicatie, competentie, conformiteit & CIP L als in Specificatieblad, leveranciers, prestaties M als in Materiaalbeheer, managementsysteem, maatregelen, medewerkersgerichtheid N als in Verificatie, voordelen en normen; O als in organigram & organisatie; P als in patiëntgerichtheid, patiëntendossier, PDCA, wet op de patiëntenrechten, personeelsbeheer, processen; Q voor kwaliteitsplanning, kwaliteitsontwikkeling, kwaliteitsmanagementsystemen, kwaliteitsdoelstellingen, kwalificatie; R voor boekhouding, risicobeheer, traceerbaarheid, receptie; S voor structuur, interface, norm, instelwaarde; T voor teamvergaderingen, afspraken, U voor bedrijfscultuur, oorzaak-gevolgdiagram, V voor verantwoordelijkheden, specificatiedocumenten, procedurele instructies, verbetering, W voor bijscholing & waardering, Z voor certificering & doelstellingen.
Voor wie:
De cursus is bedoeld voor iedereen die geïnteresseerd is in de medische, tandheelkundige en diergeneeskundige sector. Ook mensen die van loopbaan willen veranderen, meewerkende partners en andere medewerkers zijn van harte welkom. Er is geen speciale ervaring, opleiding of jarenlange beroepservaring vereist.
Wanneer:
Waar: